URL remoto: http://us haut.ai Chi siamo Haut.AI è una startup pionieristica BeautyTech all'avanguardia delle soluzioni personalizzate di cura della pelle. Combiniamo la ricerca scientifica con l'intelligenza artificiale per fornire soluzioni innovative che funzionano effettivamente. Sostenuta da importanti VC europei e fondata da scienziati AI, operiamo all'intersezione di due mercati di crescita esplosiva: AI e beauty tech. Stiamo cercando una Head of Customer Success esperto e visionario per portare, scalare e ottimizzare la nostra funzione di successo clienti. Costruirete e condurre il successo dei clienti quasi da terra mentre personalmente hosting le nostre relazioni più importanti clienti. Descrizione del lavoro Cosa farete: Strategia & Esecuzione • Progettate operazioni complete di successo dei clienti: onboarding, adozione accelerata, rinnovamenti prevedibili, espansione strategica • Gestione personale ed espansione dei nostri account aziendali più strategici • Costruire sistemi di monitoraggio automatizzato che rischiano di diventare problemi Team & Culture • Recruit, sviluppare e guidare un team mondiale di successo di 3 clienti • Reading, creare un account di successo di successo di successo

• 6+ anni di Customer Success o Account Management presso una società SaaS / tech, con 2+ anni di leadership in un team. • Un vero e proprio track record con clienti aziendali • Sei a tuo agio nella stanza con stakeholder senior. • Hai costruito processi CS di altissimo livello, playbook e best practice prima, non solo eseguirli. • Esperienza automatizzata con il monitoraggio della salute dei clienti e rilevamento dei rischi. • Uno stile di leadership pratico, hai impostato la strategia e hai rimboccato le maniche. • Eccezionale presenza esecutiva inglese e genuina. Perché noi? • Sala base competitiva + una struttura bonus chiara e trasparente • Completamente remota, con flessibilità nei fusi orari dell'UE • Tempo di pagamento e un laptop aziendale • Una rara possibilità di costruire una funzione CS dal suolo • Un team collaborativo, veramente solidale che si affa • Un Direct impact on product and company growship • Stanza per crescere all'incrocio di AI, scienza e bellezza dell'azienda