В Umpisa Inc., нашата мисия е Филипините да бъдат известни глобално като технологичен център. Umpisa Inc. е прогресивна технологична компания, която партньори с избраните индустрии, клиенти и хора да работят по пионерскиндустриални промени решения чрез цифрова трансформация, модерно разработване на софтуер и предприятие. Ние създаваме набор от световен клас и влиятелни продукти и решения за да помогне на организацииндивиди да живеят по-добре. Ние предлагаме настоятелни, предизвикателни и възнаграждаващи кариери в развитието на софтуера, разработване на продукти, новоизработващи технологии, и повече за правото кандидати. • Изравняване на нашите стойности: Екстрективност, професия • Успех на потребителите, Забава, Иновации и разнообразие • Силни комуникационни умения • Търсим силна задача за решаване и аналитични умения • Изключителна способност за решаване на проблеми • Бихтества като част от самоорганизиращия екип Scrum в маща рамка • Трябва да бъде

• Бързо отговарят на искания за подпомагане чрез система за билети, имейл, чат или телефон • Отстраняване и решаване на общите въпроси с ИТ (PC, лаптопи, принтери, приложения, свързаност и т.н.) • Ескалирайте сложни въпроси на подходящи екипи, когато е необходимо • Въпроси на документите, резолюции и процедури ясно и точно • Подпомагане с настройка на потребителски акаунт, управление на достъпа и основните системи • Осигуряване на своевременно и професионално комуникиране с крайните потребители • Следвайте ИТ политики, стандарти за сигурност и най-добри практики Изисквания • Поне 2-5 години опит в Help Desk, IT поддръжка или подобни роли. • Посредничество в знанията за: • Windows OS (и/или macos) • Microsoft 365 / приложения за управление на системата • Основно сетиране и решаване на проблеми • Силни умения за решаване на проблеми и комуникация • Клиентски умения с внимание • Възможност на потребителите