Umpisa Inc. je společnost s progresivními technologickými službami, která spolupracuje s vybranými odvětvími, klienty a lidmi, aby pracovala na řešeních pro průkopnickou činnost a změnu průmyslu prostřednictvím digitální transformace, moderního vývoje softwaru a budování podniků. Vytváříme soubor produktů světové úrovně a řešení, která pomohou organizacím a jednotlivcům žít lépe. Nabízíme náročné, náročné a přínosné kariéry v oblasti vývoje softwaru, vývoje produktů, vznikajících technologií a více pro ty správné kandidáty. Essential Skills: • Zarovnání s našimi hodnotami: • Zarovnání s našimi hodnotami: Excellence, integrita, profesionismus, úspěchy lidí, Úspěch zákazníků, zábava, inovace a rozmanitost • Silné komunikační dovednosti • Silné řešení problémů a analytické dovednosti • Vynikající schopnost řešit problémy • Rádi bychom pracovali jako součást samoorganizujícího týmu Scrum v rámci stagilním rámcem • Musí být samo-startérem a rády spolupracovat s týmem a klientem Pracovníkem Shrnutí práce a zákazníka.

• Rychle reagovat na žádosti o podporu prostřednictvím systému tiketů, e-mailu, chatu nebo telefonu • Problémy s dokumenty, rozlišení a postupy jasně a přesně • Pomoc s nastavením uživatelského účtu, správu přístupu a základní správu systému • Zajistit včasnou a profesionální komunikaci s konečnými uživateli • Sledujte IT politiky, bezpečnostní standardy a osvědčené postupy Požadavky • Minimálně 2-5 let zkušeností v programu Help Desk, IT podpora nebo podobné role. • Mezilehlé znalosti: • Windows OS (a/nebo macOS) • Microsoft 365 / Office aplikace • Základní sítě a řešení problémů • Silné dovednosti pro řešení problémů a komunikaci • Customer-oriented lidské myšlení s důrazem na detail • Schopnost pracovat nezávisle a spravovat více žádostí o podporu Nice Have • Zkušenosti s aplikacím (aplikacemi pro přístup k internetu, služby Jende, služby, služby atd.)