Στην Umpisa Inc., η αποστολή μας είναι να κάνουμε τις Φιλιππίνες γνωστές παγκοσμίως ως κόμβος τεχνολογίας. Η Umpisa Inc. είναι μια εταιρεία προοδευτικών υπηρεσιών που συνεργάζεται με επιλεγμένες βιομηχανίες, πελάτες και ανθρώπους για να εργαστούν σε πρωτοποριακές και βιομηχανικές λύσεις μέσω ψηφιακού μετασχηματισμού, σύγχρονης ανάπτυξης λογισμικού και δημιουργίας επιχειρήσεων. Δημιουργούμε ένα σύνολο παγκοσμίου κλάσης και επιβλητικών προϊόντων και λύσεων για να βοηθήσει οργανισμούς και άτομα να ζήσουν καλύτερα ζωή. Προσφέρουμε απαιτητικές, προκλητικές και ανταμειφτικές καριέρες στην ανάπτυξη λογισμικού, την ανάπτυξη προϊόντων, αναδυόμενες τεχνολογίες, και περισσότερο για τους σωστούς υποψηφίους. Βασικές δεξιότητες: • Ευθυγραμμίζει με τις αξίες μας: Αριστεία, Ακεραιότητα, Επαγγελματίας, Επιτυχίας, Πελατών, Διασκέδαση, Καινοτομία και Διαφοροποίηση • Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας • Ισχυρή επίλυση προβλημάτων και αναλυτικές δεξιότητες • Εξαιρετική ικανότητα επίλυσης προβλημάτων ενώ εμείς είμαστε οι πρώτοι που αναζητούν το λογισμικό.

• Γρήγορα ανταποκριθείτε σε αιτήματα υποστήριξης μέσω συστήματος εισιτηρίων, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνομιλίας ή τηλεφώνου • Αντιμετώπιση προβλημάτων και επίλυση κοινών ζητημάτων πληροφορικής (PCs, φορητούς υπολογιστές, εκτυπωτές, εφαρμογές, συνδεσιμότητα κ.λπ.) • Απομακρύνετε σύνθετα ζητήματα σε κατάλληλες ομάδες όταν είναι απαραίτητο • Θέματα εγγράφων, ψηφίσματα και διαδικασίες σαφώς και με ακρίβεια • Βοήθεια με τη ρύθμιση λογαριασμού χρήστη, διαχείριση πρόσβασης και βασική διαχείριση συστήματος • Εξασφάλιση έγκαιρης και επαγγελματικής επικοινωνίας με τελικούς χρήστες • Ακολουθήστε τις πολιτικές πληροφορικής, τα πρότυπα ασφαλείας και τις βέλτιστες πρακτικές Απαιτήσεις • Τουλάχιστον 2- 5 χρόνια εμπειρίας σε γραφείο βοήθειας, υποστήριξη πληροφορικής ή παρόμοιους ρόλους • Ενδιάμεση γνώση των: • Windows OS (ή/ή macOS) • Microsoft 365 / εφαρμογές γραφείου • Βασική δικτύωση και αντιμετώπιση προβλημάτων • Ισχυρή επίλυση προβλημάτων και δεξιότητες επικοινωνίας • Πελατών-προσανατολισμός με προσοχή στη λεπτομέρεια • Δυνατότητα λειτουργίας ανεξάρτητα και διαχείριση πολλαπλών αιτημάτων υποστήριξης Nice to Have • αναζήτηση συστημάτων εισιτηρίων (e.g.