„Umpisa Inc.“ mūsų misija – padaryti Filipinus žinomus kaip technologinį centrą visame pasaulyje. „Umpisa Inc.“ yra pažangių technologijų paslaugų bendrovė, kurios partneriai renkasi pramonės šakas, klientus ir žmones, kurie dirbs prie naujų ir naujų sprendimų, kurie bus naudojami skaitmeninio transformavimo, modernios programinės įrangos kūrimo ir rizikos didinimo srityje. Mes kuriame pasaulinio lygio ir smūginių produktų ir sprendimų rinkinį, kad padėtų organizacijoms ir asmenims gyventi geriau. Mes siūlome reikalaujamą, iššūkį keliančią ir pasitenkinančią karjerą programinės įrangos kūrimo, produktų kūrimo, naujų technologijų ir daugiau tinkamų kandidatų srityse. Esminiai įgūdžiai: • Suderiname su mūsų vertybėmis: Pramoga, vientisumas, Profesionalizmas, Žmonės Sėkmė, Klientų pasisekimas, Pramogos, Inovacija ir įvairovė • Stiprūs bendravimo įgūdžiai • Stiprių problemų sprendimo ir analitinių gebėjimų • Puikus problemų sprendimo ir analitinis gebėjimas • Ar norėtumėte dirbti kaip savarankiškai organizuojančios Scrum komandos dalis, užtikrinanti didelę patirtį, o „techninė pagalba“, o „techninė pagalba“, susijusi su,, pagalba pagal, yra puikią patirtį, pagalba, pagalba, skirta „D

• Greitai atsakykite į prašymus teikti paramą per bilietų pardavimo sistemą, el. paštą, pokalbių ar telefoną • Problemų šalinimą ir bendrų IT klausimų sprendimą (PC, nešiojamieji kompiuteriai, spausdintuvai, programos, ryšys ir kt.) • Prireikus skubiai pateikti sudėtingus klausimus atitinkamoms komandoms • Dokumentų klausimus, rezoliucijas ir procedūras • Padėtį su vartotojo paskyros nustatymu, prieigos valdymu ir pagrindinės sistemos valdymu • Užtikrinti savalaikį ir profesionalų bendravimą su galutiniais vartotojais • Sekite IT politiką, saugumo standartus ir geriausią praktiką Reikalavimai • Bent 2-5 metų patirtį teikiant pagalbą Desk, IT support arba panašias funkcijas • Tarpinės žinios apie: • Windows OS (ir/arba MACOS) • Microsoft 365 / Biuro programas • Pagrindinis tinklo kūrimas ir problemų šalinimas • Aktyvus problemų sprendimo ir ryšių su klientais įgūdžiai • Į klientų dėmesį kreipiantis į detalius klausimus • Galimybė dirbti savarankiškai ir valdyti keletą paramos prašymų Nica to Have • Patirtis su bilietų sistemomis (pvz., Jira, ServiceNow, Zendesk ir t.) • Pagrindinis mokymasisis ir su aktyvia katalogo įdirbų planavimu susijęs valdymas • Tai