Hovedkvarter: Fjern - Irland Hvem vi er Hos Twilio, vi er ved at forme fremtiden for kommunikation, alle fra komforten i vores hjem. Vi leverer innovative løsninger til hundredvis af tusindvis af virksomheder og giver millioner af udviklere verden over til at håndværke personlige kundeoplevelser. Vores dedikation til fjernt-første arbejde, og stærk kultur af forbindelse og global inklusion betyder, at uanset din placering, du er en del af et levende team med forskellige erfaringer gør en global indvirkning hver dag. Som vi fortsætter med at revolutionere, hvordan verden interagerer, vi nÃ¥r nye færdigheder og oplevelser, der gà ̧r arbejdet virkelig belønning. Din karriere pÃ¥ Twilio er i dine hÃ¥nd. Vi bruger kunstig intelligens (AI) til at hjælpe med at gà ̧re vores ansættelse proces effektiv. Det sagde, hver ansættelse beslutning er lavet af virkelige Twilions!. Hvem vi er pÃ¥ Twilio, vi er ved at forme fremtiden for kommunikation, alle de komfortà ̧rtative ting, vi leverer til hundredtusiastlige løsninger til.

Vi bruger kunstig intelligens (AI) til at hjælpe med at gøre vores ansættelse proces effektiv. Det sagde, hver ansættelse beslutning er foretaget af rigtige Twilios! Se dig selv på Twilio Deltag i teamet som Twilios næste hændelse Commander Om jobbet Denne position er nødvendig for at hjælpe med at egen og strategisk udvikle Twilios hændelse svarfunktion som en af virksomhedens hændelsesledere. Du vil være i stand til at lette hændelser på tværs af hele spektret af severities, herunder vores højeste-everity hændelser. Du vil orkestrere respons på tværs af en bred vifte af forretningsfunktioner, ikke bare engineering. VPs, C-suite ledere, Triage Engineers, Incident Ejere, og kundeansigt teams vil vende sig til dig for en klar, præcis læse om, hvad der sker, og hvad der er næste. Du nærmer dig hver hændelse med ægte kuriositet, skubbe forbi den første plausible forklaring for at finde, hvad der virkelig går på, og bringe den samme kurosity tid, når du har lagt dig. Besket på broen, vil du vil reducere en global reaktionszone

• Servere som hændelsesproces firma-dækkende, eje nøjagtigheden af hændelsesdata, og sæt standarder for, hvordan IR livscyklus milepæle er opfyldt. • Forstærk hændelsen respons praksis på alle niveauer og form, som industrien bedste praksis Twilio vedtager. Identificer cross-org huller og skubbe produktgrupper til at prioritere rettelser, der forsinker MTTR eller blokere IR livscyklus. Kør flere samtidige arbejdsstrømme, afviger fra standard proces, når det er nødvendigt, selv på tværs af samtidige hændelser. • Hold interessenter informeret med klar, rettidig opdateringer under kritiske hændelser samt projektudvikling. Egen nøgle Incident Command dokumentation og holde det aktuelle gennem ændring management. Kør kvalitet og nøjagtighed i hændelsesdata hele virksomheden. • Bringe ægte kuriositet til hver hændelse, samtidig med at fokus på hændelse end- og kundekommunikation. Bær samme kuriositet i Post Incident Review, hjælpe Uident Ejere overflade med at bidrage til faktorer og reparation. • Hjælp med at levere en hændelsesrelateret hændelse.

Hvis din karriere lige er startet eller ikke har fulgt en traditionel vej, så lad ikke det stoppe dig fra at overveje Twilio. Vi leder altid efter folk, der vil bringe noget nyt til bordet! Krævet: • 5+ år førende høj-seveveritet hændelsessvar uden formel autoritet, komforfortabelt være roen, autoritig stemme i lokalet uanset hvem der er i det. • Oplev at samarbejde på tværs af funktioner ud over ingeniørteknik (f.eks. Sikkerhed, Supup/Sup/Sup/ Produkt) under hændelsessvar, • Udestående verbal og skriftlig kommunikation færdigheder, med erfaring med at formidle hændelsesstatus og risiko klart til ledere og kunde-afledhold. • Evne til at størrelse op på en situation og træffe hurtige beslutninger om det rette kursus, herunder flere hændelser. • Udestående verbal og skriftlige kommunikation færdigheder, med erfaring med at formidle hændelsesstatus og erfaring klart til ledere og kunde-afsende hold. • Evne til at afgrænse en kunde- og gøre hurtige beslutninger på rette vej gennem de rigtige handlinger, herunder på tværs af flere forskellige hændelser. • Be hinanden. • Bes • Be