Informazioni sulla posizione Lanciata nel 2019, Constructor è una piattaforma di ricerca e scoperta AI-first ecommerce che aiuta gli acquirenti a trovare i prodotti giusti al momento giusto e consente ai principali marchi di e-commerce globali di generare ricavi significativi e guadagni di conversione. In quanto ingegneri di integrazione, migliorerai l'esperienza di e-commerce per centinaia di milioni di utenti in tutto il mondo fornendo supporto tecnico di primo livello alle aziende di e-commerce (i nostri clienti) mentre integrano i loro siti web e applicazioni mobili con la piattaforma Constructor. Ciò include: • Assistenza onboarding - Collaborazione con i clienti per comprendere le loro esigenze di integrazione tecnica e aiutarli attraverso il processo di integrazione • API e formazione biblioteca - Fornire consulenza specializzata sull'integrazione con le API di Costruttore e utilizzando librerie open source • Risoluzione dei problemi tecnici e integrazione insieme ai team di successo dei clienti

• Configurazione degli indici - Lavorare con i clienti per garantire la corretta configurazione dei cataloghi dei prodotti, inclusi il caricamento dei dati del catalogo, la configurazione delle sfaccettature, le possibilità di ricerca, l'ordinamento degli ordini e il recupero dei risultati • Comunicazione - Agire come collegamento tra i clienti e altre risorse tecniche, rispondere prontamente alle richieste con spiegazioni chiare • Miglioramento del processo - Documentazione delle interazioni dei clienti, problemi comuni e soluzioni, migliorare la documentazione di integrazione e i requisiti di imbarco dei clienti • Esperienza comprovata nel supporto clienti o nei ruoli di supporto tecnico

• Conoscenza dei servizi web basati sul REST, delle API e delle best practice di integrazione • Eccellente comunicazione e capacità interpersonali, con la capacità di spiegare concetti tecnici a pubblico non tecnico • Particolare orientato con l'impegno a fornire un supporto clienti eccezionale • Forte capacità di risoluzione dei problemi e un approccio proattivo alla risoluzione delle qualifiche preferite • Familiarità con formati di dati strutturati (JSON, CSV) e concetti di ricerca/indice di base • Familiarità con strumenti di debuging come strumenti di dev browser, client API (ad esempio, Postman), o log. • Familiarità con test A/B, comprensione dei contesti lato server e lato client, richiesta di rete / HTTP. • Familiarità lavorando con librerie open source, JavaScript web application development and integration patters.

• Lavorare con persone intelligenti ed empatici che vi aiuteranno a crescere e a fare un impatto significativo • • Team completamente remoto - scegliere dove vivete • • Squadra regolare offsite per connettere e collaborare • • Tempo di vacanza illimitato - incoraggiamo fortemente tutti i nostri dipendenti prendere almeno 3 settimane all'anno • • Lavorare da casa! Vogliamo che tu abbia le risorse necessarie per impostare il tuo ufficio • Salario base: $70k $90k USD, a seconda delle conoscenze, competenze, esperienza, e risultati di interviste • Apple laptop forniti per nuovi dipendenti • Bilancio di formazione e sviluppo per ogni dipendente, rinnovato ogni anno • Festa di maternità e paternità congedo per dipendenti qualificatiDiversity, equity, e Inclusione presso Constructor

In Constructor.io ci impegniamo a coltivare un ambiente di lavoro diversificato, equo e inclusivo. Come datore di lavoro per le pari opportunità, accogliamo persone di ogni provenienza e forniamo pari opportunità a tutti i candidati indipendentemente dalla loro istruzione, diversità di opinione, razza, colore, religione, sesso, espressione di genere, orientamento sessuale, origine nazionale, genetica, disabilità, età, stato veterano o affiliazione in qualsiasi altro gruppo protetto. Come trattiamo i tuoi dati. Inviando questa domanda, riconoscerai che Constructor raccoglierà e tratterà i dati personali che fornirai allo scopo di valutare la tua candidatura per questo ruolo. Se non sarai selezionato, conserveremo i tuoi dati per un periodo limitato come descritto nella nostra Informativa sulla privacy di assunzione. Dopo tale periodo i tuoi dati saranno cancellati o anonimizzati.