Volkswagen Group Services on Volkswagen-konsernin yritys, joka on suuntautunut työskentelemään konsernin yrityksille maailmanlaajuisesti. Tarjoamme palveluita tuotanto-, logistiikka- ja tietoteknisten palvelujen (IT), insinööri-, laatu-, yritys-, henkilöstö-, viestintä- ja rahoituspalveluiden alalla. Keskitymme asiakkaisiimme ja otamme vastuun niiden toteuttamisesta. Pyrimme kasvattamaan tiimiämme Junior Contact Centerin agentilla (Roadside Assistance - German Speed) täysin etäprojektissamme. • Tehtäväsi on tarjota tienvarsiapua turvallisesti, ammattimaisesti ja oikea-aikaisesti, • saada tietoa teknisistä kysymyksistä ja asiakkaiden kanssa käydyistä keskusteluista, • saada asiakkailtamme tietoa uusista ominaisuuksista ja toiminnoista. • Tunnistamme asiakastarpeet ja autamme asiakkaitamme käyttämään tiettyjä ominaisuuksia (Privaty Code -ryhmä) Ammattikorkeakoulun vähimmäistason asiakastoiminnan toimintahäiriöt. • Analysoidaan ja raportoidaan uusien työntekijöiden kouluttamiseksi johdon pyynnöstä. • Päivitämme sisäisiä tietokantojamme teknisten kysymysten ja hyödyllisten asioiden parissa. • Pyrimme selvittämään vastaavia asioita ja toiminnallisia asioita. • Pyrimme selvittämään asiakaskunnan asiakasta (Py-ryhmä)

• Fluent englanniksi (pakollinen) • Mahdollisuus työskennellä vuoroperusteisessa aikataulussa (pakollinen) • Familiaty with the Autotory industry (havaittu etu) • Kokemusta help desk -ohjelmistosta ja etätuesta myös • CRM-järjestelmien vankka ymmärtäminen • Erinomainen viestintä- ja ongelmanratkaisuhiihto Mitä voimme tarjota • Kilpailukykyinen palkka ja edut • Mahdollisuus nopeaan kasvuun yrityksessä • Uran mukainen koulutus • Yhteistyötyöympäristö • Monikulttuuriset ryhmät • Proaktiivinen tuki Ref. Taso: B Tämä on betaominaisuus roskapostin hakijoille. Yritykset voivat etsiä näitä sanoja löytääkseen hakijoita, jotka lukevat tämän ja näkevät olevansa ihmisiä.