Mika macht Buchhaltung für kleine und mittlere Unternehmen einfach: KI übernimmt die Fleißarbeit, unser Team sorgt dafür, dass am Ende alles stimmt. Wir wachsen schnell, betreuen inzwischen mehre hundert Kund:innen und genau deshalb suchen wir Verstärkung im Postignuće kupca. Bei uns bist du von Tag eins die Stimme, die unsere Kund:innen hören. Du areest eng mit einem kleinen, ehrrlichen tim undt ima echten Einflus dauf, wie mika sitere wientelrent.

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sich nieemand alleingelassen fühlt. Du begleitest neue Kund:innen durchs Onboarding bis zum ersten Aha-Moment – und übernimmst mit der Zeit deinen eigenen festen Kundenstamm. Nebenbei hast du ein gustotes Auge dafür, bio je u neseren Prozessen noch besser laufen könnte, und packst an, das umzusetzen.

• Neue Kund:innen durchs Onboarding begleiten, von der Ersteinrichtung bis zum sicheren Umgang mit der Plattform • Erste Ansprechperson für Fragen, Reaverage und kleinere Themen, po Chatu, Mail oder Call • Dafür sorgen, dass die Pipeline sauber läuft und Kund:innen imm wissen, bio je der nächste Schritt ist • Muster erkennen: Wo oslimphn Kund:innen wiederholt? Je li fehlt im Onboarding-Flow? Je lässt sich automatitiren? • Ein ein eigenes Projekt verantworten wie z. B. der Ausbau der Baza znanja, die Optimierung des Onboardings oder das Testen neuer Radni tokovi • Die Kundenstimme dreekt ins Tim tragen, Schnittstelle u Richtung računovodstvo, Proizvod i Osnivač Qualifikation je bio du mitbringst

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, egal ob CS, podrška, upravljanje računima oder eine Werkstudi-Tätigkeit mit Kundengefühl • Ein Grundversständnis für Buchhaltungs- oder Steuerthemen, ein BWL-Hintergrund oder eine kaufmännische Ausbildung reichen völlig; den Rest donio wir dir bei • Klare, empatische Kommunikacija (schriftlich wie mündlich), auf Deutsch und Englische (fließend, ca. B2) • Erste Erfahrungen mit HubSpot sind ein Vorteil

• Strukturiertes Denken: Du siehst nicht nur das einzelne Problem, sondersn den Prozess dainter • Eine Hands-on- und Lösungsmentalität: Du kommst lieber mit einer Idee als mit einem Problem und paket Dinge einfach an • Požuda, u einemu schnell wachsenden Startup mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen Prednosti • 100% udaljeni u Deutschland/Österreich, wo du arebeest, ist uns egal (Berlin für Team-Expertients ist ein Nice-to-have, kein Muss)

• Flexibilan Arbeitscheiten, kein starres 9--5, sondren Vertrauen und Eigenverantwortung • Echte Entwicklungspeptivne: Wir wachsen schnell wer sich beweist, wächst mit • Ein kleines, kolegiales Team, in dem man sich geganseitig den Rücken freihält • Ein Produkt, das ein echtes Problem löst und die Chance, es aktiv mitzugestalten Klingt Nach? Dan freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Ein aussagekräftiger Lebenslauf reicht, ein langes Anschreiben brauchst du nicht. Pronađite više engleski Govoreći Radna mjesta u Njemačkoj na Arbeitnow