Mika macht Buchhaltung für kleine und mittlere Unternehmen einfach: KI übernimt die Fleißarbeit, unser Team sorgt dafür, dass am Ende alles stimulmt. Wir wachsen schnell, betreuen inzwischen mehre hundert Kund:innen und genau deshalb talen wir Verstärkung im Succes client. Bei uns bist du von Tag eins die Stimme, die unsere Kund:innen hören. Du arbeitet eng einemleinen, ehrlichen Team und are echten Einflus dauf, wie mik sich weterentwickelt.

Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sich niemand alleinglassen fühlt. Du begleitet neue Kund:innen durchs Onboarding bis zum ersten Aha-Moment – und übernimst mit der Zeit deinen eigen festen Kundestamm. Nebenbei are du ein guts Auge dafür, a fost în unseren Prozesen noch besser laufen könnte, und packst an, das umzusetzen. Aufga Deine Aufgaben Aufgaben

• Neue Kund:innen durchs Onboarding begleiten, von der Ersteinrichtung bis zum sicheren Umgang mit der Plattform • Erste Ansprechperson für Fragen, Feedback und kleinere Themen, per Chat, Mail oder Call • Dafür sorgen, dass die Pipeline sauber läuft und Kund:innen immer wissen, a fost der nächste Schritt ist • Muster erkennen: Wo haken Kund:innen wiederholt? A fost fellt imborning-Flow? Lässt sich automatizaren? • Einen eigines Projekt verantworten wien zi. B. Der Ausbau der Knowledgebase, die Optimierung des Onboardings oder das Testen neuer Fluxuri de lucru • Die Kundenstimme direkt ins Team tragen, Schnittstelle in Richtung Contability, Product und Fondator Qualifikation A fost du mitbringst

• Erste Erfahrung im Kundenkontakt, egal ob CS, Support, Cont Management oder eine Werkstudi-Tätigkeit mit Kundengefühl • Ein Grundverständnis für Buchhaltungs- oder Steuerthemen, ein BWL-Jestergrund oder eine kaufmännische Ausbildung reichen völlig; den Rest bawan wir dir bei • Klare, empathische Kommunikation (schriftlich wie mündlich), auf Deutsch und Englisch (fßend, ca2) • Erste Erfahrungen mit HubSpotd einorteil

• Strukturiertes Denken: Du siehst nicht nur das einzelne Problem, sondern den Prozess dahinter • Eine Hands-on-und Lösungsmentität: Du kommst liber mit einer Idee als mit einem Problem und packagest Dinge einfach an • Lust, in einem schnell wachsenden Startup mitzugestalten und eigen Ideen einzubrinen Beneficie • 100 % Remote in Deutschland/Österreich, wo du arbeitet, este uns egal (Berlin für Team-Events ist ein Nice-to-have, kein Muss)

• Flexibil Arbeitszeiten, kein starres 9-to-5, sondern Vertrauen und Eigenverantwortung • Echte Entwicklungsperspektive: Wir wachsen schnell wer sich beweist, wächst mit • Ein kleines, kollegiales Team, in dem man sich gegenseitig den Rücken freihält • Ein Produkt, das ein echtes Problem löst und die Chance, es aktiv mitzugestalten Klingt nach dir? Dann freuen wir unuf deine Bewerbult!

Ein aussagekräftiger Lebenslauf reicht, ein langes Anschreiben brauchst du nicht. Găsiți mai multe Engleză Vorbește Locuri de muncă în Germania pe Arbeitnow