Knit es la plataforma de investigación de consumidores de origen AI que ayuda a las marcas a automatizar y acelerar la investigación primaria. Con nuestra IA impulsada por investigadores, hemos condensado todo el proceso de investigación de calidad de semanas a días (¡a veces horas!) para más de 50 marcas empresariales, incluyendo Amazon, T-Mobile, Mars, NASCAR, y más. Estamos en una misión de escalar y democratizar la investigación de clase mundial. Desde la generación de encuestas hasta los informes preparados por los interesados, nuestra plataforma está redefiniendo cómo funcionan los equipos de información, y necesitamos su ayuda para superar los límites de lo posible. Resumen El propósito del papel de Research Manager es asegurar que los clientes de Knit logren con éxito los resultados de sus investigaciones deseados a través de sus asociaciones con Knit. Al poseer y apoyar las relaciones con los clientes, enraizarse profundamente en las necesidades de investigación de los clientes y conducir a la ejecución de proyectos de alta calidad, el impacto del Administrador de Investigación se mide en última instancia por la retención positiva de los clientes.

Responsabilidades: La función de investigación es un contribuyente principal a los objetivos de negocio compartidos de Knit de retención de clientes y upsells, en última instancia medidos por Net Revenue Retention (NRR) además de apoyar las exitosas Conversiones de Piloto a Suscripción para adquirir nuevos negocios. Las palancas que el rol de Director de Investigación posee para influir en estos objetivos clave de negocio son: • Éxito de investigación → Asegurar que los clientes de Knit logren con éxito los resultados deseados de su investigación a través de sus proyectos con Knit, medidos mediante el logro exitoso de Objetivos de Investigación y la realización de acuerdos de nivel de servicio de Calidad y Velocidad de Knit (SLA)

Responsabilidades principales de este papel: • Servir como líder de investigación dedicado a todos los proyectos de clientes (en cuentas asignadas) y servir como parte responsable final del éxito del proyecto de investigación • Conducir y documentar proyectos en profundidad que destaquen una comprensión profunda de los objetivos de investigación y contexto del proyecto para establecer el éxito del proyecto • Demostrar una mentalidad de crecimiento como arquitecto de soluciones para los clientes, educarlos sobre las capacidades de investigación de Knit, consultar con ellos para ajustarlos a los requisitos marginales, y proponer soluciones para maximizar el éxito del proyecto - escalar a los directores de investigación cuando las necesidades superen las capacidades • Escalonar las necesidades de los directores de investigación para apoyar la solución de problemas cuando se produzca un mayor riesgo de viabilidad del proyecto o impacto del cliente • Conducir, mantener y enriquecer todo el contexto del cliente para mejorar la capacidad de Knit para satisfacer las necesidades de investigación personalizada de los clientes • Ser el verificador final, listo para el cliente y aprobador de todas las entregas finales de Knit y presentar directamente las ideas y recomendaciones clave a los clientes

• Participar en la innovación continua en el producto de IA de Knit para minimizar el delta entre la salida de IA de Knit y una salida de investigador humano • Conducir a la recopilación de retroalimentación en “la última milla” - descubrir y documentar lo que sucede después de que Knit entrega un proyecto a cuando está “dispuesto a los interesados”, apoyando la visión de producto de Knit para llegar a los informes listos de los interesados.

• Debe tener más de 5 años de experiencia en investigación de mercado, con la mayor parte del tiempo dedicado al proveedor en un entorno de agencia de investigación de mercado. • Debe tener experiencia en el descubrimiento y análisis de llamadas, escribir y editar cuestionarios quant y qual desde cero, redactar planes de análisis y crear y presentar ideas listas para las partes interesadas topline e informes. • Capacidad de impulsar iniciativas y resultados en entornos ambiguos, tanto para navegar por necesidades complejas de clientes como para cambios internos de negocio de Knit. Registro de trayectorias probados que operan con éxito en una etapa inicial de inicio (proveer registro de las relaciones de propiedad y apoyo de clientes con clientes en empresas con sede en Enterprise, Fortune 500, específicamente trabajando con profesionales de información para ampliar y lograr los resultados de investigación deseados, lo que resulta en la retención y crecimiento de clientes. • Capacidad de impulsar iniciativas y resultados con éxito en entornos con prioridades en competencia, múltiples proyectos de investigación en un momento dado, y demandas internas simultáneas de negocio.
Al unirse al equipo de Knit, recibirá un plan competitivo de salario + comisión si se aplica a roles, Opciones de Equidad, Salud (médica, dental y de visión), y Cobertura adicional, una computadora portátil de la empresa y una sola vez, a bordo de la tecnología Stipend, un 401(k) con partido de la empresa, tiempo libre flexible, trabajo híbrido, y más!

Salario De acuerdo con los requisitos de transparencia de pago de Nueva York, el rango salarial para este papel es de $115.000 - $130,000. La compensación final se determinará en función del nivel, experiencia y calificaciones del candidato al unirse a Knit. Nuestros Valores de Compañía Somos el Equipo del Campeonato. Esto significa que: • Somos 1% mejor cada día: Nos acercamos a situaciones con una mentalidad de crecimiento y preguntamos, ¿Cómo podemos mejorar el negocio? y ¿Qué tomaría? • Jugar para ganar: Nos fijamos metas audaces y nos empujamos a lograrlas con un sesgo hacia la acción (Cuando vemos una necesidad, tomamos iniciativa, y nos hacemos responsables de verlo a través de). • Mantenga lo principal: Identificar lo que tiene el mayor impacto y priorizar para centrarse en él.