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Die hey contact heroes starten für eine große und bekannte Mobilfunk-Marke ein neues, größeres Projekt im Bereich Prepaid-Kundenservice. Es handelt sich um einen Inbound-Service. Dafür suchen wir zuverlässige, motivierte Freelancer innerhalb der EU, mit Wohnsitz außerhalb Deutschlands, die uns langfristig im Inbound-Customer-Service unterstützen. Wenn du außerhalb von Deutschland lebst und arbbeitest und als selbständiger Freelancer remote arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig. Deine Mise:

• Bearebeitung von Inbound-Anrufen rund um Prepaid-Produkte, Tarife, SIM-Karten, Aufladungen und technische Basitanfragen • Professionelles Projektumfeld mit festen Ansprechpartnern • Flexible Einsatzzeiten im Rahmen des Projekts, Du bestimmst wann Du arbiest • Vergütung pro Stunde oder pro Produktivminute (abhängig vom Projektmodell) • 100% Remote - Arbeite von deinem Standort innerhalb der EU (außer Deutschland) Dein Profil: 1. Rechtliche & formale Voraussetzungen: • Selbständigkeit/Freelancer-Status im jeweiligen Wohnsitzland

• Wohnsitz außerhalb von Deutschland, aber innerhalb der EU

• Fähigkeit, ordnungsgemäße Rechnungen gemäß den gesetzlichen Vorgaben des eigenen Landes an internationale Auftraggeber (uns) auszustellen • Erfüllung der steuerlichen Pflichten im eigenen Land 2. Fachliche & persönliche Anforderungen: • Deutschkenntnisse auf C1/C2-Niveau • Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil • Selbsttändige Arbeitsweise & Organisation • Langfristiges Interesse an der Projektmitarbeit 3. Techische Voraussetzungen: • Stabilní Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s)

• Headset, zwei Monitore, Webcam und einen leistungsfähigen PC • Ruhiger, ungestörter Arbeitsplatz im Home-Office (kein Einblick/Zugang für Dritte) • Sicher Umgang mit webbasierten Tools Unser Angebot: • Langfristiges Großprojekt mit stabiler Auslastung • Attraktive und faire Konditionen, je nach Projektmodell • Persönlicher Podpora durch ein erfahrenes Team • Hohe Flexibiliät, Du planst deine Einsätze eigenständig Klingt gut?