Siège: Remote - US Qui nous sommes Chez Twilio, nous façonnons l'avenir des communications, tout depuis le confort de nos maisons. Nous fournissons des solutions innovantes à des centaines de milliers d'entreprises et autonomisons des millions de développeurs dans le monde entier pour artisanat personnalisé expérience client. Notre dévouement à la première œuvre, et une culture forte de connexion et d'inclusion mondiale signifie que peu importe votre emplacement, vous faites partie d'une équipe dynamique avec des expériences diverses qui font un impact mondial chaque jour. Alors que nous continuons à révolutionner comment le monde interagit, nous acquérons de nouvelles compétences et expériences qui font du travail un véritable plaisir. Votre carrière chez Twilio est entre vos mains. Nous utilisons l'intelligence artificielle (AI) pour aider à rendre notre processus d'embauche efficace. Cela dit, chaque décision d'embauche est prise par de vrais Twilions!

Au lieu de se concentrer sur un silo unique, vous nous aiderez à traiter les canaux de manière agnostique pour concevoir des parcours cohésifs et multicanaux à l'intérieur de l'écosystème moderne One Console de Twilio. Vous posséderez une architecture d'information, des cadres de noms, des configurations complexes d'API et des workflows de développeurs qui établissent une confiance et une convivialité à long terme pour les constructeurs dans le monde entier. C'est une occasion phénoménale d'agir comme principal acteur de la conception, en façonnant des zones de produits à forte croissance à partir de leurs étapes de base tout en tirant parti de l'échelle d'une plateforme de communication de classe mondiale.12 Responsabilités • Canaux de bout en bout Stratégie UX : Posséder le parcours utilisateur complet et définir l'expérience utilisateur stratégique vision et architecture de conception à long terme pour les plateformes de communications de base et les primitives.12 • Conduire la cohérence entre les canaux et les entités techniques : partenaire avec les responsables de la conception, des produits et de l'ingénierie à travers la messagerie, la voix et le courriel pour construire une architecture unifiée, la configuration agnostique et l'observation à

• Mettre en place des cadres de conception réutilisables et stimuler le changement structurel au sein d'une organisation à échelles UX.12 • Définir des normes d'observation : Architecter les cadres de conception pour la visualisation des données à haute densité, les graphiques en direct, les journaux centralisés et les tableaux de bord diagnostiques en temps réel qui suivent les performances et la qualité des produits.12 Qualifications requises : • Calendrier de travail : à temps plein, basé aux États-Unis, à distance.12 • 8 ans et plus d'expérience professionnelle de conception de produits axée spécifiquement sur des produits logiciels hautement techniques, des outils de développement, des infrastructures ou des plates-formes complexes B2B/SaaS.12 • Systèmes de niveau expert : un portefeuille de classe mondiale qui démontre la conception structurelle, la cartographie des flux de travail entre produits, des architectures de données hautement complexes et la capacité d'unifier les expériences fragmentées des plates-formes.2 • Leadership interfonctionnel exécutif : succès prouvé directement avec les chefs de file de l'ingénierie et des produits (niveau directeur/VP) pour naviguer sur les points de contact entre produits, aligner les technologies de transfert et former des feuilles de produits sur des feuilles de travail pluriannuelles.12

• Conçu pour les développeurs: Expérience pratique de conception d'interfaces pour les constructeurs techniques (API, SDK, CLI et consoles de configuration).12 • Visualisation avancée des données: Expertise approfondie dans la conception de systèmes de surveillance à haute densité, de tableaux de bord analytiques ou de tableaux de diagnostics en direct.12 • Expertise en communication: Contexte ou connaissance des architectures de streaming en temps réel, des systèmes de téléphonie (SIP, WebRTC), ou de l'infrastructure de transmission de courriels et des protocoles de communication transactionnelle.12 Emplacement Ce rôle sera éloigné, mais n'est pas admissible à être embauché dans CA, CT, NJ, NY, PA, WA. Voyages Nous priorisons les connexions et les possibilités de construire des relations avec nos clients et entre eux. Pour ce rôle, vous pourriez être tenu de voyager occasionnellement pour participer à des réunions de projet, client, partenaire ou équipe en personne.