Hovedkvarter: Fjernbetjening - MX Hvem vi er Optorun (Nasdaq: OPRT) er en missionsdrevet finansielle servicevirksomhed, der sætter sine medlemmers finansielle mål inden for rækkevidde. Med intelligent låntagning, opsparing og budgettering kapaciteter, Opportun giver medlemmerne tillid til at opbygge en bedre finansiel fremtid. Siden starten, Oportun har givet mere end $22.7 milliarder i ansvarlig og overkommelig kredit, sparet sine medlemmer mere end $2,5 milliarder i renter og gebyrer, og hjulpet sine medlemmer afsat et gennemsnit på mere end $ 1.800 årligt. Opportunity Er du en data-drevet livscyklus marketingmedarbejder med en passion for kunde engagement og de tekniske koteletter til at styrke og skalere kundelivscyklus marketing kapaciteter? Vi leder efter en Lifecycle Marketing Manager til at deltage i vores kraftcenter team og føre livscyklus strategi og udførelse på tværs af Oportun produkt økosystem og centrale medlemmer. Du vil definere og udføre programmer på tværs af e-mail, push, SMS, in-app, og nye kanaler til at drive aktivering, engagement, opbevaring, produkt adoption, og langsigtet kundeværdi.

Du er ansvarlig for både strategi og udførelse. Dette omfatter prioritering af livscyklusinitiativer på tværs af produkter, sikring af kampagner kører pålideligt, og løbende forbedre ydeevnen gennem test, segmentering, personalisering, og marketing teknologi forbedringer. Du vil arbejde på tværs af funktionalitet med Produkt, Engineering, Legal, Compliance, Marketing, og Marketing Technology til at levere rettidig, kompatibel og effektiv kommunikation. Du vil også styre afhængigheder, løse blokkere, og omsætte forretningsbehov i klare data, platform, og udførelse krav. Denne rolle vil også hjælpe med at fremme Oportuns CLM-teknologi kapaciteter. Du vil identificere og gennemføre muligheder såsom nye kanaludvidelse, brugerdefinerede begivenhed integrationer, forbedrede kundedatastrømme, AI-støttede kampagne arbejdsgange, og automatisering, der gør CLM-programmet mere skalerbare, personliggjort og effektiv.

Succes i denne rolle betyder at forbedre centrale livscyklus målinger på tværs af produkter, opbygge skalerbare systemer, styrke CLM platform kapaciteter, og sikre livscyklus markedsføring er en pålidelig, tech-aktiveret væksthåndtag for virksomheden. Hvis du er en hands-on marketingmed en passion for strategisk tænkning, livscyklus markedsføring udførelse, data-drevet beslutningstagning, marketing teknologi, og kunde engagement, vi vil gerne høre fra dig. Hos Porton, vi bevæger os hurtigt, og vi holder hinanden til en høj bar. Hvis du bekymrer dig om at gøre dit bedste arbejde, mens faktisk flytte nålen for rigtige mennesker, du vil passe lige ind. Hvad du vil gøre din dag-til-dag

• Du vil eje og optimere livscyklus køreplanen på tværs af onboarding, aktivering, engagement, opbevaring, produktadoption og tværproduktvækst. • Du vil opbygge, lancere og optimere multi-kanal kampagner på tværs af e-mail, push, SMS, in-app, og nye kanaler. • Du vil bruge kundedata, adfærdssignaler, produktbegivenheder, segmentering og personalisering til at levere rettidige og relevante medlemsoplevelser. • Du vil designe og forbedre automatiserede livscyklusrejser, der understøtter onboarding, aktivering, funktion adoption, servicering, engagement og opbevaring. • Du vil lede strukturerede eksperimenter, herunder A/B og holdout test, at måle trinvise virkninger og forbedre ydeevne. • You ll partner med produkt, ingeniør, Analytics, data, Design, indhold, juridisk, overholdelse og marketing teknologi til at justere prioriteter og levere nye kapaciteter.

• Du vil oversætte livscyklusbehov til klare tekniske krav, eventdefinitioner, datakrav, brugssager og implementeringsprioriteter. • Du vil hjælpe med at fremskynde Oportuns CLM-teknologikapaciteter gennem nye kanaler, brugerdefinerede begivenheder, forbedrede datastrømme, platformforbedringer og automatisering. • Du vil identificere og løse huller i data, værktøj, integrationer eller arbejdsgange, der begrænser kampagnens ydeevne eller udførelse. • Du vil sikre kampagner, der opfylder høje standarder for QA, leveringbarhed, samtykkestyring, dataintegritet, privatliv, overholdelse og medlemserfaring. • Du vil bringe ideer til, hvordan vi kan gøre tingene bedre, proaktivt, ikke kun når du bliver spurgt.

• Du vil kigge efter praktiske måder at bruge AI på for at forbedre kampagneudvikling, analyse, personalisering, QA, rapportering og workflow effektivitet. Hvem du er den rigtige pasform ligner dette You ~re en kunde-fokuseret livscyklus marketingmand, der er lige så komfortabel tænkning strategisk og komme ind i detaljerne om udførelse. Du kombinerer stærk markedsføring dom med data, teknologi, og eksperimenter for at forbedre medlemsoplevelser og forretningsresultater. Du ~re proaktiv, ansvarlig, og komfortabel navigering tvetydighed. Du ved, hvordan man påvirker på tværs af teams, omsætte forretningsbehov i handlingsdygtige krav, og opretholde en høj bar for kvalitet i et reguleret miljø. Hvad du bringer færdigheder & oplevelse kræves • 5+ års erfaring i livscyklus, CRM, opbevaring, eller kunde engagement markedsføring.

• Hands-on erfaringsopbygning og optimering af livscyklusprogrammer ved hjælp af Iterable eller en lignende marketing automatisering platform såsom Braze, Marketo, eller Salesforce Marketing Cloud. • Stærk viden om multi-kanals livscyklus udførelse på tværs af e-mail, push, SMS, in-app messaging, segmentering, automatisering, personalisering, og leveringbarhed. • Stærk teknisk færdighed med HTML, CSS og dynamisk scripting eller templating sprog såsom AMPscript, Handlebars, Liquid eller lignende. • Proven erfaring med at forbedre livscyklus ydeevne gennem automatisering, segmentering, personalisering og strukturerede eksperimenter. • Oplev partnerskab med tekniske teams på event-baserede triggere, datakrav, integrationer, kundedatastrømme eller platform kapaciteter.

• Oplev at designe og analysere A/B-test, holdouts og inkrementalitetsmåling. • Stærke analytiske færdigheder med mulighed for at oversætte kampagne- og kundedata til actionabl