Headquarters: Remote - MX Who We Are Oportun (Nasdaq: OPRT) ist ein geschäftsorientiertes Finanzdienstleistungsunternehmen, das die finanziellen Ziele seiner Mitglieder in Reichweite bringt. Mit intelligenten Kredit-, Spar- und Budgetmöglichkeiten stärkt Oportun die Mitglieder mit dem Vertrauen, eine bessere finanzielle Zukunft zu schaffen. Seit Beginn der Tätigkeit hat Oportun mehr als 22,7 Milliarden Dollar an verantwortungsvollem und erschwinglichem Kredit bereitgestellt, seinen Mitgliedern mehr als 2,5 Milliarden Dollar an Zinsen und Gebühren eingespart und seinen Mitgliedern geholfen, einen Durchschnitt von mehr als 1.800 Dollar jährlich beiseite zu legen. Die Chance Sind Sie ein datengetriebener Lifecycle-Vermarkter mit einer Leidenschaft für Kundenengagement und die technischen Details, um die Fähigkeiten für das Kundenlebenszyklusmarketing zu stärken und zu skalieren? Wir suchen einen Lifecycle Marketing Manager, der sich unserem Powerhouse-Team anschließt und die Lebenszyklusstrategie und -ausführung über das Oportun-Produktökosystem und Schlüsselmomente hinwegführt. Sie definieren und ausführen Programme über E-Mail, Push, SMS, In-App und neue Kanäle, um Aktivierung, Engagement, Retention, Produktadoption und langfristigen Kundenwert zu fahren.

Sie sind für Strategie und Ausführung verantwortlich. Dazu gehören die Priorisierung von Lebenszyklusinitiativen über Produkte hinweg, die Sicherstellung, dass Kampagnen zuverlässig laufen und die Leistung kontinuierlich verbessern, durch Testen, Segmentieren, Personalisierung und Marketing-Technologieverbesserungen. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Produkt-, Engineering-, Rechts-, Compliance-, Marketing- und Marketingtechnologie, um zeitnahe, konforme und effektive Kommunikation zu liefern. Sie verwalten auch Abhängigkeiten, lösen Blocker und übersetzen Geschäftsanforderungen in klare Daten-, Plattform- und Ausführungsanforderungen. Diese Rolle wird auch dazu beitragen, Oportuns CLM-Technologie-Funktionen zu verbessern. Sie werden Möglichkeiten wie neue Kanalerweiterungen, kundenspezifische Ereignisintegrationen, verbesserte Kundendatenflüsse, KI-gestützte Kampagnenworkflows und Automatisierung, die das CLM-Programm skalierbarer, personalisierter und effizienter machen, identifizieren und implementieren.

Erfolg in dieser Rolle bedeutet, die wichtigsten Lebenszyklusmetriken über Produkte hinweg zu verbessern, skalierbare Systeme aufzubauen, die CLM-Plattform-Fähigkeiten zu stärken und das Lebenszyklusmarketing zu gewährleisten, ist ein zuverlässiger, tech-fähiger Wachstumshebel für das Unternehmen. Wenn Sie ein Hands-on-Vermarkter mit einer Leidenschaft für strategisches Denken, Lebenszyklus-Marketing-Durchführung, datengesteuerte Entscheidungsfindung, Marketing-Technologie und Kundenengagement sind, würden wir gerne von Ihnen hören. Bei Oportun bewegen wir uns schnell und halten uns gegenseitig an eine hohe Bar. Wenn Sie sich darum kümmern, Ihre beste Arbeit zu tun, während Sie die Nadel für echte Menschen tatsächlich bewegen, werden Sie genau hineinpassen.

• You, die Lifecycle Roadmap über Onboarding, Aktivierung, Engagement, Retention, Produktadoption und cross-product Wachstum besitzen und optimieren. • You, die Multichannel Kampagnen über E-Mail, Push, SMS, In-App und neue Kanäle hinweg erstellen, starten und optimieren. • You, die Kundendaten, Verhaltenssignale, Produktereignisse, Segmentierung und Personalisierung nutzen, um zeitnahe und relevante Mitgliedserfahrungen zu liefern. • You, die automatisierte Lifecycle-Reisen, die Onboarding, Aktivierung, Featureadoption, Service, Engagement und Retention unterstützen, entwerfen und verbessern. • You, die strukturierte Experimente, einschließlich A/B und Holdout-Tests, leiten, um inkrementelle Auswirkungen zu messen und die Leistung zu verbessern. • You, Partner mit Produkt, Engineering, Analytics, Daten, Design, Content, Legal, Compliance und Marketing Technology, um Prioritäten auszurichten und neue Fähigkeiten zu liefern.

• You ?ll übersetzen Lebenszyklusanforderungen in klare technische Anforderungen, Ereignisdefinitionen, Datenanforderungen, Anwendungsfälle und Implementierungsprioritäten. • You?ll hilft Oportuns CLM-Technologie-Fähigkeiten durch neue Kanäle, benutzerdefinierte Ereignisse, verbesserte Datenflüsse, Plattformerweiterungen und Automatisierung zu fördern. • You?ll identifizieren und lösen Lücken in Daten, Werkzeugen, Integrationen oder Workflows, die die Leistung oder Ausführung von Kampagnen einschränken. • Sie?ll sicherstellen, dass Kampagnen hohen Standards für QA, Lieferbarkeit, Einwilligungsmanagement, Datenintegrität, Datenschutz, Compliance und Mitgliedererfahrung entsprechen. • Sie?ll bringen Ideen, wie wir Dinge besser, proaktiv, nicht nur auf Anfrage, tun können.

• You ®ll suchen nach praktischen Möglichkeiten, um die Entwicklung, Analyse, Personalisierung, QA, Reporting und Workflow-Effizienz von Kampagnen zu verbessern. Wer Sie sind Die richtige Passform sieht aus wie diese You ®re ein kundenorientierter Lifecycle-Vermarkter, der gleichermaßen komfortabel denkt strategisch und in die Details der Ausführung. Sie kombinieren starke Marketing-Sein mit Daten, Technologie und Experimentieren, um Mitgliedserfahrungen und Geschäftsergebnisse zu verbessern. Sie sind proaktiv, rechenschaftspflichtig und komfortabel navigieren Mehrdeutigkeit. Sie wissen, wie man über Teams hinweg Einfluss nehmen, geschäftliche Bedürfnisse in umsetzbare Anforderungen übersetzen und eine hohe Messlatte für Qualität in einer regulierten Umgebung halten. Was Sie bringen Fähigkeiten & Erfahrung erforderlich • 5+ Jahre Erfahrung in Lebenszyklus, CRM, Retention oder Kundenbindung Marketing. • Hands-on Erfahrung Bauen und Optimierung von Lifecycle-Programmen mit Iterable oder einer ähnlichen Marketing-Automatisierungsplattform wie Braze, Marketo oder Salesforce Marketing Cloud.

• Starke Kenntnisse der Mehrkanal-Lebenszyklusausführung über E-Mail, Push, SMS, In-App-Messaging, Segmentierung, Automatisierung, Personalisierung und Bereitstellungsfähigkeit. • Starke technische Kompetenz mit HTML, CSS und dynamisches Skripting oder verlockende Sprachen wie AMPscript, Lenker, Liquid oder ähnliches. • Bewährte Erfahrung zur Verbesserung der Lebenszyklusleistung durch Automatisierung, Segmentierung, Personalisierung und strukturiertes Experimentieren. • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit technischen Teams auf ereignisbasierten Auslösern, Datenanforderungen, Integrationen, Kundendatenflüssen oder Plattformfunktionen.

• Erfahrung bei der Entwicklung und Analyse von A/B-Tests, Holouts und Inkrementalitätsmessungen. • Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Kampagnen- und Kundendaten in actionabl zu übersetzen