Sediul: Remote - MX Cine Suntem Oportun (Nasdaq: OPRT) este o companie de servicii financiare orientată pe misiune care pune obiectivele financiare ale membrilor săi la dispoziție. Cu împrumut inteligente, economii și capacități de bugetare, Oportun împuternici membrii cu încrederea de a construi un viitor financiar mai bun. Din momentul inițierii, Oportun a oferit peste 22,7 miliarde de dolari în credit responsabil și accesibil, a salvat membrii săi peste 2,5 miliarde de dolari în interes și taxe, și a ajutat membrii săi să se aloce o medie de peste 1.800 de dolari anual. Oportunitatea Sunteți un comerciant de ciclu de viață orientat pe date cu o pasiune pentru angajarea clienților și școpile tehnice pentru a consolida și a scară capacitatea de marketing a clienților? Căut un director de marketing de ciclu de viață pentru a aderarea echipei de energie și a ecocimenților de producție și momente cheie a Oportunului. Veți defini și executa programele prin e-mail, împinge, SMS, în-app, și canale emergente pentru a conduce activarea, implicarea, retenția, adoptarea de produse și valoarea clientului pe termen lung.

Sunteți responsabil pentru atât de strategie și de execuție. Aceasta include priorizare inițiative ciclul de viață în toate produsele, asigurarea campaniilor de rulare de încredere, și îmbunătățirea continuă a performanței prin testarea, segmentarea, personalizarea și îmbunătățirea tehnologiei de marketing. Vei lucra încrucișat cu producția, inginerie, juridic, conformitate, marketing, și tehnologie de marketing pentru a oferi comunicații oportune, conforme și eficiente. De asemenea, veți gestiona dependențe, blocatorii și traduce nevoile de afaceri în date clare, platforma și cerințele de execuție. Acest rol va ajuta, de asemenea, să avanseze capacitățile tehnologice CLM ale lui Oportun. Vei identifica și să implementezi oportunități precum extinderea nouă a canalelor, integrarea de evenimente personalizate, fluxurile de date ale clienților, fluxurile de lucru al campaniei Asistetului AI, și automatizarea care face programul CLM mai escalabil, personalizat și eficient.

Succesul în acest rol înseamnă îmbunătățirea metricelor de ciclu de viață cheie în produsele, construirea sistemelor scalabile, consolidarea capacităților platformei CLM, și asigurarea marketingului de ciclu de viață este o levier de creștere de încredere, abilitate tehnologică pentru afacerea. Dacă sunteți un comerciant de mână pe piață cu o pasiune pentru gândire strategică, executarea ciclului de viață marketing, decizia de date, tehnologia de marketing și angajamentul clienților, ne-ar place să auzi de la tine. La Oportun, ne mișcăm rapid și ne ţinem unul pe altul la un bar înalt. Dacă vă interesează să faceți cel mai bun lucru în timp ce de fapt mutați acul pentru oameni reali, vă va înca îndreptați. Ceea ce veți face ziua în zi.

• Vei deține și optimiza foaie de drum ciclu de viață prin abordarea, activarea, implicarea, retenția, adoptarea de produse și creșterea încrucișată. • Vei construi, lansa și optimiza campaniile multicanaluri prin e-mail, împinge, SMS, în-app și canale emergente. • Vei folosi datele clienților, semnalele comportamentale, evenimentele de produs, segmentarea și personalizarea pentru a oferi experiențe de membru oportune și relevante. • Vei concepe și îmbunătăți călătoriile automate de ciclu de viață care sprijină bordul, activarea, caracteristicile de adoptare, servicii, implicare și retenție. • Vei conduce experimentarea structurată, inclusiv teste A/B și hooout, pentru a măsura impactul incremental și îmbunătăți performanța. • Vei fi partener cu Product, Enginee, Analytic, Data, Design, Content, Conformitate, Compatibilitate și Marketing pentru alinierea priorităților și a oferi noi capacități.

• Vei traduce nevoile ciclului de viață în cerințe tehnice clare, definiții de evenimente, cerințele de date, cazuri de utilizare și priorități de implementare. • Vei ajuta să avansezi capacitățile tehnologice CLM ale lui Oportun prin canale noi, evenimente personalizate, fluxuri îmbunătățite de date, îmbunătățiri ale platformei și automatizarea. • Vei identifica și vei rezolva lacunele în date, instrumente, integrații sau fluxuri de lucru care limitează performanța sau executarea campaniei. • Vei asigura campaniile îndeplinesc standarde înalte pentru QA, livrabilitate, gestionarea consimțurilor, integritatea datelor, respectarea confidențialității, respectarea și experienței membrilor. • Vei aduce idei pentru modul în care putem face lucrurile mai bine, proactive, nu doar atunci când le-am întrebat.

• Veți căuta moduri practice de a utiliza IA pentru a îmbunătăți dezvoltarea, analiza, personalizarea, QA, raportarea și eficiența fluxului de muncă. Cine sunteți potrivit arata ca aceasta Sunteți un client-focalizat de piață ciclu de viață care este la fel confortabil gândire strategic și obține în detaliile de execuție. Combinați o judecată de marketing puternică cu date, tehnologie, și experimentare pentru a îmbunătăți experiența membrilor și rezultatele de afaceri. Sunteți proactiv, responsabil, și navigarea confortabilă. Știți cum să influențeze între echipe, traducerea necesităților de afaceri în cerințe actionabile, și menține un bar înalt pentru calitate într-un mediu reglementat. Ceea ce Aduceți competențe și experiență necesară • 5+ ani de experiență în ciclul de viață, CRM, retenție sau marketingul de implicare al clienților. • Experiența de a construi programelor de ciclu de viață și o optimizare a utilizării Iterabile sau o platformă similară de automatizare de marketing, cum ar fi Braze, Marketo, sau Marketforce sau Salesforce Marke Marke Cloud Cloud.

• Cunoașterea puternică a execuției ciclului de viață multicanal prin e-mail, împingere, SMS, mesaje în aplicație, segmentare, automatizare, personalizare și eliberabilitate. • Concurență tehnică puternică cu HTML, CSS și limbi dinamice de scripting sau templat, cum ar fi AMPscript, handbars, Lichid sau similar. • Experiența demonstrată îmbunătățește performanța ciclului de viață prin automatizare, segmentare, personalizare și experimentare structurată. • Experienta parteneriat cu echipe tehnice cu declanșare bazate pe evenimente, cerințele de date, integrații, fluxurile de date ale clienților sau capacitățile platformei.

• Experienţa de proiectare şi analiză a testelor A/B, a dezvaluirii şi a măsurării incrementalităţii. • Abilităţi analitice puternice cu capacitatea de a traduce datele de campanie şi de clienţi în acţiuneabl