Pusat: remote - columbia siapa kita yang berada di Twilio, kita membentuk masa depan komunikasi, semua dari kenyamanan rumah kita. kita memberikan solusi inovatif kepada ratusan ribu perusahaan dan memberdayakan jutaan pengembang di seluruh dunia untuk mengembangkan pengalaman pribadi. dedikasi kita untuk pekerjaan yang jauh dan budaya yang kuat dari koneksi dan gabungan global berarti bahwa tidak peduli lokasi Anda, Anda adalah bagian dari tim yang bersemangat dengan pengalaman yang membuat dampak global.

Tanggung Jawab dalam peran ini, anda akan: • Ensure mitra dan pelanggan yang sangat baik, pertemuan atau kompentasi yang konsisten KPIs operasional seperti Agen CSAT, Waktu untuk Solve, Keterpautan, jadwal, keterpautan, pengaturan, dan backlog. • Mengembangkan dan menjalankan rencana karir untuk anggota tim, memberikan dukungan rutin, mentoring, dan kinerja umpan balik. • Arahkan internal dan eskalasi eksternal, termasuk Manajer Tugas (DM), meningkatkan isu dan akar yang efektif.

• Pengetahuan yang kuat tentang Java, SQL, teknologi yang mendukung pengalaman yang relevan, kerja dengan API dan kemampuan untuk memahami dan memecahkan masalah dengan solusi awan. • Kemampuan untuk menempatkan diri Anda dalam sepatu pelanggan yang berprofesi dan menunjukkan dedikasi Anda melalui pengalaman pelanggan melalui orang-orang, pembinaan dan kinerja untuk mendukung pengalaman karyawan. • Pengalaman yang melibatkan pengalaman, sementara bekerja dengan anggota tim di berbagai lokasi geografis dan waktu yang berbeda.• Kemampuan untuk mempelajari, belajar hal-hal baru, membangun pengetahuan internal dan informasi yang relevan.• Menimbangkan kemampuan yang lebih baik untuk mengidentifikasi proses dan inovasi, dan • pengalaman yang digambar secara zamro secara kreatif untuk menyelesaikan masalah dan kemampuan untuk mengatur berbagai hal tersebut.

Kami memprioritaskan koneksi dan peluang untuk membangun hubungan dengan pelanggan kami dan satu sama lain. untuk peran ini, anda mungkin diperlukan untuk melakukan perjalanan sesekali untuk berpartisipasi dalam proyek atau tim dalam rapat orang. yang kami tawarkan untuk bekerja di Twilio menawarkan banyak keuntungan, termasuk gaji yang kompetitif, waktu yang murah, dan kesejahteraan yang cukup, program tabungan kesehatan, dan lebih banyak lagi. menawarkan sesuatu yang berbeda dengan lokasi. apakah anda ingin menyelesaikan masalah mereka, mengambil inisiatif ketika dibutuhkan, dan selalu untuk mencoba hal-hal baru. itulah mengapa kita mencari rekan-rekan yang memiliki nilai-nilai kita, yang disebut Twilio. kami menganjurkan karyawan untuk membangun komunitas positif dalam upaya mereka, dan menerima potensi untuk mendapatkan potensi yang baik dari Anda, untuk mendapatkan sebuah fungsi yang baik, atau memiliki sebuah fungsi yang baik, untuk mendapatkan sebuah fungsi yang baik dari sebuah fungsi yang berdasarkan pengetahuan umum, atau untuk mendapatkan sebuah fungsi yang kami sebut sebagai sebuah fungsi yang kami sebut dengan rata-rata dalam masyarakat yang positif, dan memiliki potensi yang baik, dan memiliki sebuah fungsi yang baik, dan memiliki sebuah fungsi yang baik, dan memiliki sebuah fungsi yang baik, dan juga untuk sebuah fungsi yang baik bagi Anda sekarang ini, dan juga memiliki sebuah fungsi yang baik bagi Anda, sebagai sebuah fungsi yang baik bagi sebuah fungsi yang umum, sebagai sebuah fungsi yang