Huvudkontor: USA URL: https://coaching.com Medlemskap Samordnare ALLMÄN INFORMATION Avdelning Medlemskap Rapportering till Medlemskap Manager & Director Startdatum Omedelbar Löner US$28.000.00/årligen ÄR DETTA DIG? • Kommer dina vänner och familj konsekvent till dig för råd om organisation? • När du ska på en resa, är du den med anvisningar, spellista och backup plan redo i passagerarsätet? • Gör dina vänner narr av dig för din checklista, färgkodade kalendrar, eller mål-spårning besatthet? • Är Mel Robins högst upp i din podcast spellista? • Gör micro-managers ger dig ick? • Är du vän som kommer ihåg födelsedagar, skickar tankeväckande uppföljning meddelanden, och håller alla i loopen? • Är du den person som läser hela instruktionsmanualen innan montering något, sedan lär alla andra hur man gör det? •
Har människor i ditt liv varit lätt irriterad på dig på grund av din oupphörliga uppföljning och på bara bekräfta meddelanden? • Har du någonsin fångat ett fel i ett delat dokument som alla andra missat? • Blir du lite störd när filer sparas i fel mapp eller namnges inkonsekvent? • Letar du efter ett företag som erkänner din självständighet och belönar dig på detta sätt?

Vi är ett globalt utbildningsbolag, och vårt uppdrag är att utnyttja kraften i coaching i hela världen. Vi uppnår detta genom vår Coaching Enablement Platform, erbjuder en omfattande uppsättning tjänster som syftar till att stödja och påskynda coachs utveckling. Våra tjänster inkluderar Coaching Center of Excellence (ett nav för professionell utveckling och utbildning), Coaching Management Software, och Coaching Marketplace. Genom dessa plattformar, ger vi coachs möjlighet att forma sina färdigheter och har en djupgående inverkan på mänskligt liv. Som medlem samordnare, kommer du att spela en viktig roll för att hantera och samordna olika aspekter av våra medlemskapsprogram och samhällsengagemang initiativ. Denna roll är idealisk för en proaktiv, säker och detaljerad individ som brinner för att stödja professionell utveckling och främja en känsla av gemenskap bland våra medlemmar. VAD SUCESS SER LIK: Inom de första 90 dagarna, kommer Medlemskapskoordinatorn: • Leverera återkommande medlemskap kommunikation, påminnelser, session logistik, och uppföljningar exakt och enligt schema. •
Behålla en tydlig kommunikation med medlemmar, kontaktpersoner, talare och medlemsteam i rätt tid. • Se till att alla sessionslänkar, registrerings-/åtkomstinställningar, automatiseringar och resurser testas innan de delas externt. • Behåll fullständiga, korrekta och tillgängliga programrapporter, rapporter och SOP-rapporter. • Proaktivt flaggrisker, blockerare, oklara ägarförhållanden eller missade tidsfrister innan de påverkar medlemmar eller kontaktpersoner.

• Upprätta en tydlig och konsekvent operativ rytm så att medlemschefen och direktören alltid har insyn i arbetet och förtroendet att arbetet är slutfört och korrekt. ANSVAR Medlemskapskoordinatorn rapporterar direkt till medlemschefen och medlemschefen för att stödja leveransutbildningen och utbildningen till våra medlemmar. Ditt huvudansvar är att stödja, samordna och utföra administrativa uppgifter för medlemsleveransen, säkerställa överenskomna program milstolpar uppfylls. Rollen har också ett specifikt fokus på att hantera frivilliga kontaktpersoner, hosting och tillhandahålla tekniskt stöd vid livesessioner, och samordna månadsbrevet. • Medlemsprojektledning: • Äga den dagliga samordningen av tilldelade medlemsprogram, projekt, kommunikationer och återkommande administrativa arbetsflöden. • Bygga, underhålla och uppdatera projektplaner, uppgiftslistor, deadlines, ägare, beroenden och statusuppdateringar i Asana. • Se till att varje tilldelad uppgift har en tydlig ägare, deadline, avsett resultat, och dokumenterad slutförandestatus. •
Ge dagliga uppdateringar om veckovisa prioriteringar, framsteg, risker, blockerare och nästa steg i den utsedda medlemsteamskanalen eller projektstyrningssystemet. • Schemalägga möten, förbereda dagordningar, material och länkar, fånga beslut och åtgärdspunkter, och distribuera uppföljningsmeddelanden snabbt. • Upprätthålla en korrekt medlemskalender som omfattar sessioner, underlättande åtaganden, talaråtaganden, medlemskommunikation, påminnelser, tidsfrister och uppföljningskrav.

• Identifiera repetitivt manuellt arbete och rekommendera eller genomföra godkända automatiseringar för att förbättra noggrannheten, aktualiteten och effektiviteten. • Medlemsleverans: • Samarbeta med medlemsteamet vid leverans, design och utvecklingsprocesser. • Bekräfta alla medlemmar, kontaktpersoner, talare och interna e-postmeddelanden inom 24–48 timmar, även när en fullständig lösning kräver mer tid. • Upprepa känsliga medlemsfrågor, klagomål, problem med återbetalning/betalning, åtkomstproblem eller olösta förfrågningar till medlemschefen omedelbart. • Samordna den operativa leveransen av medlemssessioner, coachingcirklar, lärandeupplevelser, workshops och toppmöten. • Fullständig kvalitetssäkring innan någon medlem som är på väg att starta eller skicka, inklusive test av registreringslänkar, åtkomsträttigheter, bjuda in länkar, påminnelser, automation, frågesportlänkar, inspelningar och resursnedladdningar i ett testkonto där det är tillämpligt. • Samordna och kompilera ny medlem och avbokningsdata, vilket säkerställer att aktuell och relevant information delas mellan team. •
Stöd leverans av live medlemskap sessioner på Zoom, inklusive sessionssupport, session hosting, logistisk samordning, schemaläggning och innehållsförberedelse. • Ladda upp, titel, tagga, och publicera inspelningar och resurser i medlemskap resurs och inspelningsbiblioteket i Circle enligt etablerade standarder. • Uppdatera SOpar snabbt när ett arbetsflöde, plattform, automatisering, kommunikation, eller ägarmodell förändringar. • Hjälp med allmänna administrativa uppgifter relaterade till medlemmarhi