Centrala: Anguilla URL: http://sparixglobal.com Tytuł pracy - MSD 365 Klient Relations Management (CRM) Lead experience Related - 10+ Lat Time Cosson - EST (Aprox 6:30 PM IST) Tryb pracy: Relate Description of Duties • Badanie i zrozumienie bieżącego, plus pożądanego, Microsoft CE aplikacji, konfiguracji i technologii. • Koordynacje i projekty CBOS i UBOS, plus inne technologie PTC, zapewniające spełnianie potrzeb PTC i środkowych zasad. • Architekt i budowanie mapy drogowej do dostawy. • Przydzielanie i zarządzanie i mentorowanie zespołem CRM i pełnym układem deweloperów. • Zapewnienie udanej dostawy CRM, portalu i aplikacji PTC w ramach projektu UBOS, środkowej konfiguracji PTC w zakresie aktualnych trendów w programach i funkcji. • Zapewnienie i zarządzanie zespołem PTC i reprezentowanie pracowości w zakresie funkcji w

• W pełni dokumentować wszystkie tworzone prace związane z tą pozycją, w tym projekty i schematy techniczne i funkcjonalne, plany testowe, skrypty, raporty z analizy skutków, wnioski, najlepsze praktyki, jakie mają być stosowane przez innych, oraz wszelkie inne dokumenty, które wymaga PTC. Dokumentacja ta musi być zgodna z formatem i / lub szablonami, zgodnie z zaleceniem PTC. • Opracować i utrzymać produktywne relacje robocze z personelem technologii, właścicielami przedsiębiorstw, sponsorami projektów, sprzedawcami i kluczowymi klientami. • Prowadzić i uczestniczyć w działaniach zespołu projektowego w zakresie prac nad systemem pracy związanej z systemami przedsiębiorstw. • Pracować niezależnie nad realizacją zadań i obowiązków przydzielonych przez PTC. • Przystosługiwać i przestrzegać wszystkich standardów oprogramowania PTC. • 10 lat doświadczeń w zakresie rozwoju aplikacji CRM, JavaScript, Python, React funkcjinnych obowiązków w zakresie certyfikowanych przez Microsofta i biegłych projektów biznes

• Dostarczyła 1 udanych technologii służących do zwiększenia operacyjności obsługi klienta, w tym opracowania i wdrażania czatów i asystentów z AI, Leveraging Copilot i Azure AI dla Microsoft Dynamics CRM. • Doświadczenie w zakresie realizacji rozwiązań z Dynamics Contact Center, w tym możliwość zarządzania i optymalizowania procesów komunikacji, poprawa wydajności i zadowolenia klientów. • Przeprowadzane sesje na temat narzędzi AI i Dynamics Kontaktowego Centrum, zapewniające, że członkowie zespołu są funkcjonalni i nowoczesny w najnowszych technologiach. • Doświadczenie w zakresie wdrażania danych Migracji do Microsoft CRM z innych systemów zarządzania rachunkami nie-COT, • Wykonanie doświadczeń w zakresie realizacji w zakresie integracji z systemami ERP i repozytorium danych • Wykorzystanie aktywnych akwizytorów przez Microsofta, Urządowanie ek na rzeczowych aktywnych i aktywnych aktywnych

• Musi mieć co najmniej 10 lat wiedzy specjalistycznej w zakresie rozwoju aplikacji Microsoft CE jako głównego dewelopera i/lub architekta. • Silne doświadczenie techniczne w opracowywaniu i wdrażaniu wielu najnowszych rozwiązań technologicznych z wykorzystaniem D365 CE i Power Platformy oraz dźwigniania AI i Machine Learning w celu zmodyfikowania doświadczeń klientów. • Doświadczenie integracji w zdarzeniu, napędzanym przez przewodniczącą architekturę, z SAP ERP dla cen, rachunków i integracji finansowych, z bramami płatności dla przetwarzania płatności w czasie rzeczywistym, w tym portfelami cyfrowymi i metodami płatności peer-to-peer, z mediami społecznymi, naturalnym językiem IVR, ChatBOT i systemami kontaktowymi w jednostronnym środowisku. • Zadostępne umiejętności • Dodatkowe umiejętności obejmują: • Enterprise Business Solutions, w szczególności projekty SAP. • ITIL / ITSM certyfikacje i metody. Certyfikacje • Aplikacja Bachlor w systemach

Podczas podziału profilu Twojego zasobu, podziel się zaktualizowanymi identyfikatorami LinkedIn kandydatów zgodnymi z CV i tabelą umiejętności wymienioną poniżej, t