Sediul: Anguilla URL: http://sparixglobal.com Titlu de job - MSD 365 Customer Relations Management (CRM) Lead Experience Required - 10+ Years Area hol - EST (Aprox 6:30 PM IST pentru a începe, 8 ore pe zi) Mode de lucru: Descriere la distanță a dobânzilor • Studiere și înțelegerea actuală a PTC, plus dorită, aplicația Microsoft CE, configurații și tehnologii. • Coordonează schimbările și proiectele CBOS și UBOS, plus celelalte tehnologii ale PTC, asigurând că îndeplinesc nevoile și politicile PTC. • Liderarea PTC pe tehnologia actuală în ceea ce privește tranzacția de la un echipă de CRM și dezvoltatorii de stack. • Asigurarea unui echipă de către CRM și dezvoltarea de către PTC achitectului și are o parte din cadrul proiectului UBOS. • Asigurarea detaliilor detaliilor detali

• Documentează toate lucrările create asociate cu această poziție, inclusiv proiecte și diagrame tehnice și funcționale, planuri de testare, scripturi de analiză de impact, rapoarte de studiu, lecții învățate, bune practici pentru alții, precum și orice altă documentare, astfel cum este necesară de către PTC. • Documentarea trebuie să urmeze formatul și/sau modelele, astfel cum este instruit de către PTC. • Dezvoltați și mențineți relații productive de lucru cu personalul tehnologic, proprietarii de afaceri, promotori de proiecte, furnizorii și clienții cheie. • Pregătiți și participați la activitățile de proiecte de echipă pentru eforturile de lucru legate de sistemele de întreprinderi. • Lucrează independent pentru îndeplinirea sarcinilor și a obligațiilor de achiziționare a sistemelor de aplicații de software PTC. • Experience minimă pentru 10 ani de experiență în cadrul sistemului de aplicare al Microsoft CEAE 2 de dezvoltare a aplicațiilor CRM în.Net,

• Experienta de implementare a solutiilor de AI pentru Microsoft Dynamics CRM pentru a îmbunătăți operatiunile de servicii la clienti, inclusiv dezvoltarea si implementarea de chatbot-uri si asistenti virtuali, Levaly Copilot and Azure AI for Microsoft Dynamics CRM. • Experienta de la main-on with Dynamics Contact Solutionment de implementare, inclusiv capacitatea de a gestiona si optimiza procesele de comunicare, îmbunătățirea eficienței și satisfacția clienților. • Experienta de implementare a unor sesiuni de formare pe instrumentele de AI și Dynamics Contact Center, asigurand ca membrii echipei sunt expertiți și actuali cu cele mai recente tehnologii. • Experiența de implementare a soluțiilor de management al conturilor Microsoft CRM din alte sisteme non-COT. • Experiența de implementare a activităților de dezvoltare a clientului de către sisteme de proiecte de tip Tracking Inform • Proficient intockware Office Microsoft Office 365. • Echipth sau Profici

• Experienta tehnica de dezvoltare si de implementare a multiplelor solutii de avans folosind D365 CE si Platforma Power si invatarea de IA si a masinii pentru a construi aplicatii de afaceri pentru a simplifica experienta clientilor. • Experienta de integrare in un eveniment decuplat de arhitectură, cu SAP ERP pentru preturi, facturare si integratii financiare, cu pachete pentru prelucrarea de plate in timp real, inclusiv portofeluri digitale si metode de plată peer-to-peer, cu media sociala, limba naturala IVR, ChatBOT si sisteme de centru de contact in un mediu omnicanal. Compania de competenta • Compania utilativa utila aferenta aferente: • Compania de Compagni, proiecte SAP. • ITIL / ITSM practici si metodologii de afaceri Az. Certificatii/ Educatiativa de Azivatii. • Gradulare in managementul de afaceri sau sisteme a sistemului de informare a clientii.

În timp ce împărtășesc profilul resursei dumneavoastră, împărtășește ID-ul actualizat de LinkedIn al candidaților aliniat cu CV și tabelul de matrice de calificare menționat mai jos, t