O společnosti BRIXIO BRIXIO je poskytovatel služeb kybernetické bezpečnosti a cloudových služeb a partner Cloudflare autorizované služby, který je dvakrát certifikován v Core Services a Cloudflare One. Od července 2026 je BRIXIO součástí společnosti Equans, skupiny Bouygues, kombinuje naše odborné zaměření a technické znalosti s rozsahem, stabilitou a kariérními možnostmi významné mezinárodní organizace. Role BRIXIO staví skutečnou funkci řízení služeb?? není jen frontou na vstupenky. Jako MSP Engineer, budete provozovat klient Cloudflare prostředí během své směny, kombinuje reaktivní řešení incidentů s strukturovaným, proaktivním inženýrstvím. Budete detekovat a vyšetřovat problémy před klientem, řešit incidenty v rámci spáchaných úrovní služeb, provádět výrobní změny v kontrolovaných procesech a provádět aktivní činnosti určené ke zlepšení bezpečnosti, výkonu a stability služeb v čase. Spravované služby a podpora jsou poskytovány stejným týmem. To znamená, že vaše role zahrnuje jak reakce na incidenty, tak plánované proaktivní práce, s aktivní strojírenství čas chráněný v rámci roty, spíše než montovat kolem objemu jízdenek. Budete technický respondent na směnu, ale nebudete mít účet sám.

Manažer dodávky vlastní klientské vztahy a reporting, zatímco technická arbitráž sedí s MSP & Support Lead. Není zde žádné očekávání, že bude možné dosáhnout mimo vaši plánovanou směnu. Pracovní vzor BRIXIO provozuje model sledování slunce v rámci svých týmů v Maroku a na Filipínách, navržen kolem poptávky klientů a definované pokrytí služeb okna. Early Shift 09:00 stejně jako 17:00 Morocco time Poskytuje plné pokrytí během hlavního klienta vrcholu okna a je pojmenován na příslušných klientských smluv. Pozdní posun 15:00 igno23:00 Morocco time Rozšíření pokrytí přes vrcholové okno a zahrnuje překrytí a strukturované předání s Ray Shift. Weekend Rotation Weekend pokrytí je sdíleno přes tým na snížené rotaci. Nedělní formy součástí servisního okna pro klienty v Perském zálivu. Shifts jsou řízeny prostřednictvím zveřejněné roty vydané předem, takže budete znát svůj rozvrh předem. Každá změna směny zahrnuje 30 minut překrytí a písemné předání, které zajistí, že inženýři nezdědí nedokumentované situace. Pod současným provozním modelem, je pokrytí v noci v Zálivu je zajištěno kolegy na Filipínách v rámci jejich normální pracovní den. Směna vzory se mohou vyvíjet jako tým a klientská základna růst, s případnými změnami diskutovány s týmem předem. Víkendová rotace je kompenzována v souladu s marockým právem a equans politiky. Co budete dělat služby operace.

• Zaměstnávat klientský sací kanál během vaší směny, kvalifikovat a třídit příchozí požadavky a vlastní první odpověď v rámci oddaných úrovní služeb. • Diagnóza a řešení incidentů v celém zásobníku Cloudflare, včetně WAF, DDoS zmírnění, omezení rychlosti, řízení bot, CDN a caching, DNS, TLS, vyvážení zatížení, Zero Trust a pracovníci. • Kvalifikovat monitorovací upozornění, jednat na ně pomocí zdokumentovaných runbooků a vytvořit vstupenky tam, kde je to nutné. • Escalate vhodně a brzy na starší inženýry, MSP & Podpora vedení a Cloudflare Podpora v souladu s eskalační matice. • Udržte přesné záznamy o vstupenkách v Jiře, včetně zdroje detekce, priorit a časových známek, podporu přesného hlášení na úrovni služeb. Změnit provádění • Execute produkční konfigurace změny pod formální kontrolou změn, včetně čtyřoční validace a zdokumentovaného plánu překlopení před nasazením.

• Poskytněte pojmenování technické pokrytí během deklarovaných oken pro přenos dat klienta, včetně validace před spuštěním a aktivního monitorování po přestřihnutí. • Udržujte konfiguraci Cloudflare jako kód pomocí Terraformu a ovládání verzí. • Prozkoumejte a vyřešte konfigurační drift určený pomocí automatizovaného nočního srovnání. • Zajistit změny výroby jsou řádně zdokumentovány a vysledovatelné. Proaktivní inženýrství • Proveďte plánované aktivní činnosti včetně auditů konfigurace a zabezpečení, falešně pozitivní analýzy, cache a omezení rychlosti kalibrace, DNS a hygieny certifikátu a nepoužitého čištění.

• Analýza provozních a bezpečnostních telemetrie pomocí Cloudflare Analytics, GraphQL API a log data pro identifikaci potenciálních problémů před jejich dopadem na klienty. • Doporučit a provádět zlepšení bezpečnosti a výkonu a prokázat jejich dopad. • Přispějte k analýze kořenových příčin po závažných incidentech. • Identifikujte opakující se příčiny a zvedněte je prostřednictvím procesu řízení problémů, aby mohly být odstraněny spíše než opakovaně vyřešeny. Spolupracujte s klienty NOC a bezpečnostními týmy, včetně účasti na operačních kanálech a velkých mimořádných mostech, kde je BRIXIO integrováno s týmy klienta. • Napište a udržujte runbooky, standardní provozní postupy a konfigurační dokumentaci v rámci Confluence. • Podpora profesionálních služeb a implementačních týmů BRIXIO při eskalaci a předání do spravovaných služeb. • Aktivní sdílení technických znalostí napříč týmem, aby se omezila závislost na jednotlivých inženýrech. Požadavky Co se díváme na technické zkušenosti

• 3+ let zkušeností v oblasti provozu sítí, zabezpečení nebo cloudů. • Zkušenosti v rámci řízených služeb, NOC nebo SOC prostředí je velkou výhodou. • Pevné pracovní znalosti DNS, HTTP/HTTPS, TLS, proxies, caching a CDN mechaniky. • Praktické Cloudflare zkušenosti napříč WAF, DDoS zmírnění, omezení rychlosti, bot management, CDN a DNS. • Kde Cloudflare zkušenosti jsou částečné, BRIXIO bude financovat Cloudflare certifikace, které budete očekávat, že dokončit během prvních šesti měsíců. • Konfide. • Konfide