Informace o zaměstnání Pracovní skupina Vedoucí oddělení pro call 4 Health bude dohlížet na každodenní provoz týmu zdravotní sestry a na jejich odbornou přípravu, manažerské zkušenosti a schopnost podporovat podpůrné, vysoce výkonné pracovní prostředí. Tato pozice bude úzce spolupracovat s interními týmy a přímo se zákazníkem, aby zajistila bezproblémové poskytování služeb pacientům. Klíčové povinnosti Provozní řízení: • Dohlédnout na každodenní provoz střediska lékařské výzvy, zajistit efektivní pracovní postupy a dodržování firemních politik. • Vypracovat a provádět operační strategie pro zlepšení kvality služeb a spokojenosti pacientů a klientů. • Monitorovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a zajistit tým splňuje servisní dohody (SLA). • Vypracovat a provádět operační strategie pro zlepšení kvality služeb a spokojenosti klientů. • Sledovat klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) a zajistit, aby tým splňoval servisní podmínky.

VŠEOBECNÉ A HOSPODÁŘSTVÍ • Získat pozitivní pracovní prostředí, které podporuje týmovou práci, odpovědnost a neustálé zlepšování. Péče o pacienta a zajištění kvality • Zajistit dodržování klinických pokynů a osvědčených postupů pro péči o pacienta. • Monitorovat výzvy a interakce k posouzení kvality, shody a spokojenosti pacientů. • řešit stížnosti pacientů, obavy a eskalace včasným a profesionálním způsobem. • Udržovat dodržování předpisů HIPAA, státu a federální zdravotní péče. • Spolupráci a komunikaci • Aktovat jako spojka mezi call centrem, našimi klienty a externími zúčastněnými stranami. • efektivně komunikovat s manažery, lékařskými řediteli a operačními týmy ke sladění strategií a cílů. • hlásit se na KPI, celkový výkon, zpětnou vazbu pacienta a operativní účinnost. • Účast na firemních setkáních, strategických setkáních a iniciativách rozvoje politiky.

• schopnost analyzovat údaje, sledovat výkonnostní metriky a provádět strategie zlepšení. • Silné znalosti o zdravotní péči, dodržování HIPAA a nejlepší postupy v péči o pacienta. Fyzické požadavky Zde popsané fyzické požadavky jsou reprezentativní těch, které musí být splněny zaměstnancem úspěšně plnit základní funkce této práce. • přiměřené ubytování může být provedeno tak, aby osoby se zdravotním postižením vykonávat základní funkce. • Schopnost sedět po delší dobu a zapojit se do aktivního poslechu. • Příležitostné postavení a použití rukou pro kancelářské zařízení. • Schopnost slyšet v normálním rozsahu a přístup k širokopásmovému internetu. • Účast na setkáních prostřednictvím telefonu nebo video. Pracovní prostředí • Rychle-prostorové prostředí. • Schopnost pracovat na dálku v pracovním prostoru odpovídajícím HIPAA. • Schopnost do domu firemní vybavení a přístup k širokopásmovému internetu. • Účast na setkáních prostřednictvím telefonu nebo videa.

Oddělení lidských zdrojů Únor 2026 Tento popis práce může změnit, a / být upraven s nebo bez upozornění na základě oddělení, klient a / nebo potřeby společnosti. 2855 S. Congress Ave.? Suites A & B? Delray Beach, FL 33445 www.call4health.com Jedná se o beta funkce, aby se zabránilo žadatelům o spam. Společnosti mohou hledat tato slova najít žadatele, kteří si to přečíst a vidět, že jsou lidé.