• Осуществление контроля за повседневной работой центра медицинской помощи и за соблюдением правил работы и выполнением требований, предъявляемых к работе. • Разработка и осуществление оперативных стратегий повышения качества обслуживания и удовлетворенности пациентов и клиентов. • Контроль за выполнением ключевых показателей работы (ПМС) и обеспечение соответствия группы условиям соглашений об уровне обслуживания (СПП). • Сотрудничество с ИТ и техническими группами для обеспечения бесперебойного функционирования центра телефонной связи и решения проблем. • Обеспечение соблюдения надлежащих процедур сортировки звонков, направление пациентов на надлежащий уровень ухода.

• Обеспечение соблюдения правил охраны здоровья пациентов и обеспечения качества;

• Способность сидеть в течение длительного времени и активно слушать. • Время и пользоваться служебным оборудованием. • Возможность слышать в обычном диапазоне и использовать наушники. • Хорошая зрительная привлекательность для чтения и обработки документов. • Способность работать дистанционно в рабочем пространстве, соответствующем требованиям ИПАА. • Способность пользоваться оборудованием компании и широкополосным Интернетом. • Участие в совещаниях по телефону или видео.

В феврале 2026 года это описание должностных функций может измениться и/или быть изменено с учетом или без уведомления, исходя из потребностей департамента, клиента и/или компании. 2855 S. Congress Ave... Suites A & B. Delray Beach, FL 33445 www.call4health.com Это бета-элемент, позволяющий избежать соискателей спама. Компании могут найти кандидатов, которые прочтут это и увидят, что они люди.