Η Πελατεία & Διοικητική Συντονιστής (Remote) Το TruBlue της Ντελμάρβας αναζητά ένα οργανωμένο, ενεργητικό και επικεντρωμένο στους πελάτες Φροντίδα & Διοικητικό Συντονιστή για να ενταχθεί στην ομάδα μας. Η θέση αυτή παίζει ζωτικό ρόλο στη διασφάλιση της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης από κάθε πελάτη μέσω της ολοκλήρωσης του έργου. Ψάχνουμε για κάποιον που ευδοκιμεί σε ένα περιβάλλον ταχείας λειτουργίας, απολαμβάνει τη βοήθεια των ανθρώπων, και είναι υπερήφανος για τη διαμονή τους. Αν είστε ένας αυτο-ξεκινητής με εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας και ένα πάθος για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, θα θέλαμε να ακούσουμε από εσάς. Ευθύνες Εξυπηρέτηση Πελατών - Απάντηση εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις και να ανταποκριθεί στις ερωτήσεις πελατών επαγγελματικά και άμεσα. - Απαντήστε γρήγορα σε web leads από την Google, Thumbtack, και άλλες πηγές μάρκετινγκ. - Υπολογές προγραμμάτων και ραντεβού υπηρεσιών χρησιμοποιώντας Housecall Pro. - Επιβεβαιώστε τις επερχόμενες συναντήσεις και τις αλλαγές του προγράμματος επικοινωνίας με τους πελάτες.
- Να διατηρείτε ακριβή αρχεία πελατών και σημειώσεις εργασίας στο Housecall Pro. - Να βοηθάτε στην τιμολόγηση, τη συλλογή καταθέσεων και την παρακολούθηση των επικοινωνιών των πελατών. - Συντονίστε τα ημερολόγια για τον ιδιοκτήτη και τους διαχειριστές του έργου. - Να υποστηρίζετε τις καθημερινές λειτουργίες γραφείου και τις διοικητικές εργασίες.

Υποστήριξη Marketing - Συντονίστε το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων και πριν και μετά τις φωτογραφίες του έργου. - Βοηθήστε με εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ενημερωτικά δελτία πελατών. - Βοηθήστε να διατηρήσουμε τη φήμη μας στο διαδίκτυο με την παρακολούθηση των κριτικών και των ανατροφοδότηση πελατών. Γενική Διοίκηση - Οργανώστε τα ψηφιακά αρχεία και διατηρήστε ακριβή αρχεία. - Βοηθήστε στην αγορά προμηθειών γραφείων και συντονισμού των προμηθευτών όταν χρειάζεται. - Συνεχώς να βελτιώνετε τις διοικητικές διαδικασίες και τις ροές εργασίας. - Εκτελέστε άλλα διοικητικά καθήκοντα και καθήκοντα εξυπηρέτησης πελατών όπως ανατίθενται. Προσόντα - Δίπλωμα γυμνασίου ή ισοδύναμο απαιτούμενο. - Προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση των πελατών, προγραμματισμός, διοικητική υποστήριξη, αποστολή ή διαχείριση γραφείου προτιμούμενη. - Εξαιρετική προφορική και γραπτή ικανότητα επικοινωνίας. - Ισχυρές οργανωτικές και ικανότητες διαχείρισης του χρόνου. - Άνετος πολυπρακτικής σε ένα γρήγορο περιβάλλον. - Φιλική, θετική και επαγγελματική συμπεριφορά. - Ισχυρή προσοχή στη λεπτομέρεια και επίλυση προβλημάτων. - Αξιοπιστία με το Microsoft Office και το Google Workspace.
- Η εμπειρία με CRM ή λογισμικό προγραμματισμού (Housecall Pro εμπειρία είναι ένα plus αλλά δεν απαιτείται).

Η επιτυχημένη υποψήφια θα: - Απαντήστε άμεσα και επαγγελματικά στις ερωτήσεις των πελατών. - Απαντήστε σε νέα στοιχεία εντός λεπτών όποτε είναι δυνατόν. - Βοηθήστε στη διατήρηση του προγράμματος μας οργανωμένη και αποδοτική. - Παραδώστε εξαιρετικές εμπειρίες πελατών. - Διατηρήστε ακριβή αρχεία και ακολουθήστε όλες τις αλληλεπιδράσεις των πελατών. - Συμβάλετε στη συνεχή ανάπτυξη της εταιρείας μας. Σχετικά με το TruBlue της Delmarva TruBlue της Delmarva είναι μια τοπική ιδιοκτησία, βετεράνος εταιρεία υπηρεσιών σπιτιού που παρέχει πρακτικό, ζωγραφική, αναδιαμόρφωση και υπηρεσίες συντήρησης του σπιτιού σε όλη τη χερσόνησο της Ντελμάρβας. Είμαστε αφοσιωμένοι στην παροχή εξαιρετικής δεξιοτεχνίας, εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών, και ειλικρινής επικοινωνίας σε κάθε έργο. Πιστεύουμε ότι οι εργαζόμενοι μας είναι το μεγαλύτερο περιουσιακό στοιχείο μας.
- Ευκαιρίες για πρόοδο καθώς η εταιρεία αναπτύσσεται - Υποστηρικτικό περιβάλλον ομάδας - Απομακρυσμένη θέση - Επιδόσεις-based μπόνους και κίνητρα Αν ψάχνετε για μια ευκαιρία να κάνετε μια σημαντική επίδραση με μια αναπτυσσόμενη εταιρεία που εκτιμά την ακεραιότητα, την ομαδική εργασία, και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να ακούσουμε από εσάς. Αυτό είναι ένα beta χαρακτηριστικό για την αποφυγή των αιτούντων spam. Οι εταιρείες μπορούν να αναζητήσουν αυτές τις λέξεις για να βρείτε αιτούντες που το διαβάζουν και να δουν ότι είναι άνθρωποι.