Klientų priežiūros ir administravimo koordinatorius (Remote) TruBlue of Delmarva ieško organizuoto, energingo ir į klientus orientuoto Klientų priežiūros koordinatoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų augančios komandos. Ši pozicija atlieka svarbų vaidmenį užtikrinant, kad kiekvienas klientas gautų išskirtinę paslaugą iš pirmojo telefono skambučio per projekto užbaigimą. Mes ieškome to, kuris klesti greitai veikiančioje aplinkoje, mėgsta padėti žmonėms ir pasididžiuojate, kad liktų organizuotas. Jei esate puikių bendravimo įgūdžių pradininkas ir aistrą teikti išskirtinę klientų aptarnavimo paslaugą, mes mielai iš jūsų išgirsti. Atsakomybės Klientų aptarnavimo tarnyba - Atsakyti gaunamus telefono skambučius ir reaguoti į klientų paklausimus profesionaliai ir greitai. - Atsakyti į interneto vadovus iš Google, Thumbtack ir kitų rinkodaros šaltinių. - Tvarkaraščio sąmatos ir paslaugų paskyrimų, naudojant Housecall Pro. - Patvirtinti būsimus paskyrimus ir bendravimo tvarkaraščio pakeitimus su klientais. - Atlikti klientų pasitenkinimą po užbaigtų projektų.
- Užklauskite „Google“ atsiliepimų ir palaikykite teigiamus klientų santykius. Pardavimai ir biuras Support - Tolesnis stebėjimas pagal apytikrius įverčius ir padeda pertvarkyti į užsakytus darbus. - Laikyti tikslius klientų įrašus ir darbo užrašus „Housecall Pro“. - Padėkite sąskaitų faktūrų išrašymui, indėlių rinkimui ir klientų ryšių stebėjimui. - Koordinuokite kalendorius savininkui ir projektų vadovams. - Padėkite kasdienėms biuro operacijoms ir administracinėms užduotims.

Rinkodaros pagalba - Koordinuoti socialinės žiniasklaidos turinį ir prieš-ir po projekto nuotraukos. - Padėti vykdyti e. pašto rinkodaros kampanijas ir klientų naujienlaiškius. - Padėti išlaikyti mūsų reputaciją internete stebint atsiliepimus ir klientų atsiliepimus. General Administration - Organizuoti skaitmeninius failus ir išlaikyti tikslius įrašus. - Padėti perkant biuro reikmenis ir koordinuojant pardavėjus, kai reikia. - Nuolat gerinti administracinius procesus ir darbo srautus. - Atlikti kitas administracines ir klientų aptarnavimo užduotis, kaip paskirta. Kvalifikacija - Aukštos mokyklos diplomas arba lygiavertis reikalaujamas. - Ankstesnė patirtis klientų aptarnavimo, planavimo, administravimo, siuntimo ar biuro valdymo pageidaujamų. - Puikus žodinis ir rašytinis bendravimo įgūdžiai. - Stiprus organizacinis ir laiko valdymas. - Patobulinti daugiafunkciškas gebėjimas greitai reguliuojamoje aplinkoje. - Draugiškai, teigiamai, ir profesionaliai. - Stiprus dėmesys detalių ir problemų sprendimo įgūdžiams.
- Patirtis su CRM arba planavimo programine įranga (Housecall Pro patirtis yra pliuso, bet nereikalinga). Pageidaujama patirtis vienoje ar keliose šiose pramonės šakose: - Pradžia paslaugos - Statyba - Nekilnojamojo turto valdymas - HVAC - Santechnika - Elektrinė - Restauravimas - Draudimas arba nekilnojamo turto biurai What Seconds Looks Like

Sėkmingas kandidatas: - Greitai ir profesionaliai atsakys į naujus klausimus, kai tik įmanoma, per kelias minutes. - Padėkime išlaikyti mūsų tvarkaraštį organizuotą ir veiksmingą. - Pristatysime išskirtinę klientų patirtį. - Pridėkime prie nuolatinio mūsų įmonės augimo. Apie TruBlue of Delmarva TruBlue yra vietinė, veteraniškai priklausanti namų paslaugų įmonė, teikianti handyman, dažymą, remodeliavimą ir namų priežiūros paslaugas visoje Delmarvos pusiasalyje. Mes esame įsipareigoję teikti išskirtinę amatų valdymo, puikią klientų aptarnavimo ir sąžiningos komunikacijos kiekvieno projekto metu. Mes manome, kad mūsų darbuotojai yra mūsų didžiausias turtas. Mes skatiname palankią komandų aplinką, kurioje iniciatyva, profesionalumas ir klientų pasitenkinimas yra pripažįstamas ir atlyginamas. Nauda - Konkurencingas valandos darbo užmokestis - Lankytinas planavimas - Mokomoji trukmė - Netinkami darbuotojai - Galimybės siekti pažangos, nes įmonė auga - Parama komandai aplinka - Nuotolinė pozicija
- Performance-based premijas ir paskatas Jei ieškote galimybės daryti prasmingą poveikį augančiai įmonei, kuri vertina sąžiningumą, komandinį darbą ir išskirtinį klientų aptarnavimą, mes mielai iš jūsų išgirstume. Tai beta funkcija, leidžianti išvengti spam. Įmonės gali ieškoti šių žodžių, kad surastų pareiškėjus, kurie tai skaito ir mato, kad jie yra žmonės.