Klantenservice & Administratief Coördinator (Remote) TruBlue van Delmarva zoekt een georganiseerde, energieke en klantgerichte Customer Care & Administrative Coördinator om zich bij ons groeiende team aan te sluiten. Deze positie speelt een vitale rol bij het verzekeren van elke klant uitzonderlijke service van hun eerste telefoongesprek via projectvoltooid. We zijn op zoek naar iemand die gedijt in een snelle omgeving, geniet van het helpen van mensen, en is trots op het blijven georganiseerd. Als u een self-starter met uitstekende communicatievaardigheden en een passie voor het verstrekken van uitstekende klantenservice, zouden we graag van u horen. Verantwoordelijkheden Klantenservice - Antwoord inkomende telefoongesprekken en antwoord op klantvragen professioneel en snel. - Reageren snel op web-leads van Google, Thumbtack, en andere marketingbronnen. - Schedule schattingen en serviceafspraken met behulp van Housecall Pro. - Bevestigen van afspraken en communiceren van de klanten. - Vertrouwen op klanttevrede na voltooide projecten. - Vraag Google beoordelingen en onderhoud positieve klantenrelaties.

Marketing Support - Coördineer social media inhoud en voor-en-na projectfoto's. - Assist with email marketing campagnes and customer newsletters. - Help onze online reputatie te behouden door reviews en feedback van klanten te monitoren. General Administration - Organiseer digitale bestanden en onderhoud nauwkeurige records. - Assist with purchasing office supplies and coordination vendors when need. - Continue verbetering van administratieve processen en workflows. - Voer andere administratieve en klantenservicetaken zoals toegewezen. Kwalificaties - High school diploma of equivalent vereist. - Eerdere ervaring in klantenservice, planning, administratieve ondersteuning, verzending, of kantoorbeheer voorkeur. - Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. - Sterke organisatie- en tijdmanagementvaardigheden. - Comfortabele multitasking in een snel tempo. - Vriende, positieve en professionele demeanor. - Sterke aandacht voor detail en probleemoplossende vaardigheden. - Proficiat met Microsoft Office en Google Workspace. - Ervaring met CRM of scheduling software (Houscall Pro experi

De succesvolle kandidaat zal: - Beantwoorden klantenvragen snel en professioneel. - Reageren op nieuwe leads binnen enkele minuten wanneer mogelijk. - Help ons schema georganiseerd en efficiënt te houden. - Leveren uitzonderlijke klantervaringen. - Behoud nauwkeurige records en follow-through op elke klant interactie. - Bijdragen aan de voortdurende groei van ons bedrijf. Over TruBlue van Delmarva TruBlue van Delmarva is een lokaal eigendom, veteraan-eigendom huisservice bedrijf die handyman, schilderen, verbouwing, en huisonderhoud diensten in het hele schiereiland Delmarva. We zijn toegewijd aan het leveren van uitzonderlijke vakmanschap, uitstekende klantenservice, en eerlijke communicatie over elk project. Wij geloven dat onze medewerkers onze grootste troef zijn. Wij bevorderen een ondersteunende teamomgeving waar initiatief, professionaliteit en klanttevrede worden erkend en beloond. Voordelen - Concurrerend uurloon - Flexibele schema - Betaalde training - Betaalde tijd uit (voorkeurige medewerkers) - Kansen voor vooruitgang als het bedrijf groeit - Ondersteuningde teamomgeving - Op afstand gebaseerde bonussen en prikkels Als u op zoek bent naar een kans om een groeiende impact te maken met een bedrijf dat