Onboarding & Customer Support Manager mit Paid / Social Media Marketing Erfahrung (w/m/d) fjernbetjening

DatAds | Cologne

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Varebeskrivelse

Mit DatAds haben wir uns ein großes Zielgesetzt: Wir wollen den Ad Creative Prozess auf das nächste Level bringen. Unsere Software ist die Brücke zwischen dateringen Performance Marketing und innovativen Creative Teams. Damit ermöglichen wir Performance Marketern und Creative Designeren optimal zusammenzuarbeiten und durch AI Analysien mehr erfolgreiche Werbeanzeigen zu erstelen. Wir arbeiten mit einigen der größten eCommerce Brands und Marketing Agenturen zusammen, wie z.B. Holy, yfood, before, Rosental, Pammys, Beilmann, Perspective und vielen mehr.

Möchtest du Teil eines schnell wachsenden Marketing SaaS-Startups werden und die Reise von DatAds aktiv mitgestalten? Wir sind ein kleines, vollständig remote arbetingings Team. Unsere Gründer bringen komplementäre Expertise mit: Max führt den Commercial-Bereich, während unser Daniel (Ex Hubspot) die technsche Seite leitet. Ergänzt wird das Team durch eine Tech Person und eine Customer Care Person mit ähnlichem Profil. Aufgaben • Kundenerfølg & Beratung: Betreuung und Weiterentwicklung unser eCom- & Agency- Kunden. Du analyserer bedst kendte opsætninger, erkennst Optimierungspotenziale und helfst, DatAds effektiver in ihren täglichen Prozessen zu integrieren. • Kundesupport: Durchführung von regelmäßigen Calls mit Kunden, Unterstützung über Slack und aktive Begleitung bei strategischen Fragen rund um ihre Creatives & Kampagnen. • Opsalg & Reaktivierung: Identifizierung von Wachstumschancen bei beehenden Kund:innen und proaktitives Ansprechen von inittiven oder früheren Leads über unser CRM.

• Kommunikation & Indhold: Erstellung von Texten, E- Mails und kurzen Opdateringer zur Kundenbindung, Erfolgskommunikation und Unterstützung von Sales-Aktivitäten. • Zusammenarbeit & Eigeninitiativ: Enge Abstimmung mit den beiden Gründern Max und Daniel, Einbringen eigener Ideen und kontinuierliche Verbesserung unserer internen Prozesse. Qualifikation • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads (z. B. Meta, Google, LinkedIn oder TikTok) • Sowohl im operativen Kampagnenmanage als auch im strategischen Aufbau.

• Idealerweise Erfahrung in einer Agentur oder als Freelancer:in ~ du kennst die Dynamik, Verantwortung und Eigenintive, die das mit sich bringt. • Hands-on-Mentalität • du packt an, statt nur zu analysieren, und findest pragmatche Lösungen. • Growth Mindset & Eigenmotivation: Du willst Ergebnisse sehen, Verantwortung übernehmen und etwas aufbauen. • Sicheres, sympatisches Auftreten in Kundenkommunikation • sowohl schriftlich als auch in Video Calls. • Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.

• Berufliches Wachstum: Du wirst aktiv in spannende Projekte eingebunden und hast eine hohe Eigenverantwortung für deine Aufgaben. Eine steile Lernkurve ist Garantiert. • Dynamische Start-up-Atmosphäre: Schnelle Kommunikations- und Entscheidungswege, fache Hierarkien, ein talenteres undmotiviertes Grundlægger Team und gemeinsame Celebrations von Erfolgen. • Flexibilität bei der Arbeit: Passe deine Arbeitszeiten deinen Bedürfnissen an und genieße die Möglichkeit, remote zu armiten + 25 Tage Urlaub

• Marketing Netzwerk: Find mit uns deinen Einstigeg in die Marketing Szene, lerne von Experten und baue dein beruffliches Netzwerk mit Top Leuten aus der Marketing Szene aus. Find mere Engelsk Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow

Krævede færdigheder

Remote, Customer Service

Joboplysninger

Erfaring: 0 år

Indsendt: 1 month, 2 weeks siden

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