London School of Excellence è alla ricerca di un Operations Manager altamente organizzato e proattivo per supervisionare le nostre attività di formazione quotidiana. Il candidato di successo gestirà l'attività del personale, la comunicazione degli studenti, il progresso delle applicazioni, la corrispondenza universitaria, la rendicontazione operativa e lo sviluppo di partnership. Si tratta di un ruolo di gestione pratico per chi può mantenere più team e processi organizzati, garantire che i compiti siano completati in tempo, e fornire una chiara visibilità delle operazioni in corso. Attività • Gestire e monitorare le attività quotidiane del personale, la frequenza, la puntualità e le prestazioni complessive. • Assegnare compiti giornalieri e settimanali e garantire che il lavoro sia completato in tempo. • Condurre brevi check-in e recensioni del personale di controllo settimanali. • Controllare se studenti, agenti e università sono contattati e seguiti dal team responsabile. • Superare le richieste degli studenti, i progressi, documenti in sospeso e azioni. • Garantire che le domande siano adeguatamente assegnate, aggiornate e progredite senza inutili ritardi.

• Monitorare la comunicazione universitaria, il follow-up delle applicazioni, le offerte, le condizioni e le questioni in sospeso. • Assegnare o coordinare importanti e-mail operative e la comunicazione interna. • Sostenere e monitorare nuove attività di partenariato università/istruzione, compresi follow-up e riunioni. • Garantire che il personale aggiorni correttamente il CRM e i sistemi interni. • Monitorare le attività in ritardo, i casi inattivi e le questioni irrisolte.

• Identificare i bloccanti, coordinarsi con i membri del team interessati e assicurarsi che i problemi siano risolti rapidamente. • Agire come punto di comunicazione principale tra i team per mantenere i flussi di lavoro in modo regolare. • Mantenere visibilità del carico di lavoro del personale, dello stato dei compiti e delle priorità operative. • Preparare un rapporto operativo settimanale per l'alta dirigenza. • Scalare seri problemi di personale, applicazione, università o operativi, se necessario. • Esperienza precedente in operazioni, istruzione, reclutamento di studenti, ammissioni, gestione di uffici o un ruolo analogo. • Esperienza di gestione o supervisione di un team. • Forte capacità organizzative e di gestione del tempo. • Eccellenti competenze di comunicazione scritta e verbale. • Professionalità di comunicazione con studenti, personale, università e partner esterni. • Forte abilità di follow-up e attenzione ai dettagli. • Capacità di gestire contemporaneamente compiti, priorità e scadenze multiple.

• Confortevole con sistemi CRM, e-mail, fogli di calcolo e altri strumenti digitali. • Capacità di identificare i problemi e di assumere la proprietà di risolverli. • Modalità telefonica professionale e sicura. • Buona inglese scritto e parlato. • Capacità di lavorare indipendentemente e assumersi la responsabilità per le operazioni quotidiane. • Vantaggi • Salario competitivo, basato sull'esperienza • Possibilità di prendere la proprietà di un'operazione di istruzione crescente. • Lavorare direttamente con la direzione senior. • Sviluppo professionale e opportunità di progressione della carriera. • Esposizione alle partnership universitarie, reclutamento degli studenti e le operazioni di istruzione.

• Ambiente di lavoro di supporto e collaborativo. • Opportunità di contribuire al miglioramento dei sistemi e processi interni. Se siete un professionista organizzato, responsabile e proattivo che gode di gestione delle persone, risolvere i problemi operativi e tenere i team in pista, vorremmo sentire da voi. Si prega di inviare il vostro CV insieme a una breve introduzione che illustra la vostra esperienza pertinente. Trova lavori in Regno Unito su Arbeitnow