London School of Excellence is op zoek naar een zeer georganiseerde en proactieve Operations Manager om onze dagelijkse onderwijsactiviteiten te begeleiden. De succesvolle kandidaat zal personeelsactiviteit, studentencommunicatie, voortgang van de sollicitatie, universitaire correspondentie, operationele rapportage en partnerschapsontwikkeling beheren. Dit is een hands-on management rol voor iemand die meerdere teams en processen georganiseerd kan houden, zorgen voor taken worden uitgevoerd op tijd, en het management te zorgen voor een duidelijke zichtbaarheid van lopende operaties. Taken • Beheer en monitor dagelijkse activiteiten van het personeel, aanwezigheid, stiptheid en algemene prestaties. • Toewijzen van dagelijkse en wekelijkse taken en zorgen ervoor dat werk op tijd wordt voltooid. • Zorg voor een snelle teamcheck-ins en beoordeling van wekelijkse rapporten van het personeel. • Controleer of er contact wordt opgenomen met studenten, agenten en universiteiten en het verantwoordelijke team. • Overzie studentvragen, voortgang van de aanvraag, uitstaande documenten en lopende acties. • Zorg dat de aanvragen correct worden toegewezen, bijgewerkt en gevorderd zonder onnodige vertraging.

• Controleer de communicatie tussen universiteiten, de follow-up van toepassingen, aanbiedingen, voorwaarden en onopgeloste zaken. • Toestemming of coördinatie van belangrijke operationele e-mails en interne communicatie. • Ondersteuning en monitoring van nieuwe universitaire/onderwijspartnerschappen, waaronder follow-ups en vergaderingen. • Zorg ervoor dat personeel de CRM en interne systemen correct bijwerkt. • Monitoren van achterstallige taken, inactieve zaken en onopgeloste kwesties.

• Identificeer blokkers, coördineer met de betrokken teamleden en zorg ervoor dat problemen snel worden opgelost. • Act als het belangrijkste communicatiepunt tussen teams om de workflows soepel te laten verlopen. • Behoud de zichtbaarheid van de werklast, taakstatus en operationele prioriteiten van het personeel. • Bereid een wekelijks operatierapport voor senior management voor. • Escaleer ernstig personeel, toepassing, universiteit of operationele problemen indien nodig. Vereisten • Eerdere ervaring in operaties, onderwijs, studentenrekrutering, toelatingen, kantoorbeheer of een soortgelijke rol. • Ervaring met het beheren of begeleiden van een team. • Sterke organisatorische en tijdmanagementvaardigheden. • Excellente schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden. • Confident die professioneel communiceert met studenten, medewerkers, universiteiten en externe partners. • Sterke opvolgingsvaardigheden en aandacht voor detail. • Mogelijkheid om meerdere taken, prioriteiten en termijnen tegelijkertijd te beheren. • Comfortabel met CRM-systemen, e-mailsheets en andere digitale instrumenten.

• Mogelijkheid om problemen te identificeren en de verantwoordelijkheid te nemen om deze op te lossen. • Professionele en vertrouwensvolle telefoonmanieren. • Goed geschreven en gesproken Engels. • Mogelijkheid om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor dagelijkse operaties. Voordelen • Concurrerend salaris, gebaseerd op ervaring • Mogelijkheid om eigenaar te worden van een groeiende onderwijsoperatie. • Werk rechtstreeks met senior management. • Professionele ontwikkeling en loopbaanontwikkeling kansen. • Blootstelling aan universitaire partnerschappen, studentenrekrutering en onderwijsactiviteiten.

• Ondersteunings- en samenwerkingswerkomgeving. • Mogelijkheid om bij te dragen aan het verbeteren van interne systemen en processen. Als u een georganiseerde, verantwoordelijke en proactieve professional bent die graag mensen beheert, operationele problemen oplost en teams op de rails houdt, horen wij graag van u. Gelieve uw CV in te dienen samen met een korte inleiding waarin uw relevante ervaring wordt beschreven.