Centrala: Big Bear Lake, Kalifornia, USA URL: https://www.bigbearvacations.com/ EXPERIENCE SPECIALIST: Relations / Właściciel Relations / Właściciel Doświadczenie Rynek: Puerto Vallarta & Nuevo Vallarta, Meksyk Reports To: Director of owner Relations Zatrudnienie Typ: Contractor Relations Relations: 100% Related / Poniedziałek - sobota Related: USD $1,200 miesięczne Języki: Fluent English and hiszpański, pisemny i wypowiedziany — wymagany Cel Pozycja Specjalista Doświadczenie właściciela jest głównym punktem kontaktu między Naya Homes a naszymi właścicielami domów w Puerto Vallarta i Nuevo Vallarta. Rola ta jest odpowiedzialna za budowę i utrzymanie silnych, konsekwentnych i proaktywnych relacji z właścicielami domem, a wydajnością zyskownikiem, w zakresie czyst

Flueness w języku angielskim i hiszpańskim, pisemnym i wypowiedzionym jest niezwykle ważnym wymogami dla tej pozycji. Specjalista będzie komunikować się z właścicielami domów i zespołami wewnętrznymi w obu językach. Ponieważ jest to stanowisko z daleka od kontrahenta, głównym celem jest osiągnięcie ustalonych celów, standardów usługowych i KPI. Plan może być w razie potrzeby elastyczny, aby zapewnić spełnienie celów, przy jednoczesnym utrzymaniu wymaganej dostępności i reagowania dla właścicieli domów i przedsiębiorstwa. Zachowanie równowagi między trzema rodzajami dotyku: • Wyniki dotyczące nieruchomości: aktualizacje stanu, ustalenia kontroli, zdjęcia i treści nieruchomości • Osobowe relacje: komunikacja niepośrednio związana z problemem transakcji lub tekstem. • Zachowanie 100% wymaganych dotyczących wartości modelu. • Zachowanie równowagi między trzebnością a rynkiem, warunkową i sezonową opinią.

• Zaufanie i utrzymanie profesjonalnych, długoterminowych relacji z właścicielami domu. 2. Widoczność własności i aktualizacje właściciela • Zbieranie aktualizacji nieruchomości z działalności, obsługi, obsługi i raportów kontroli. • Zapewnienie, że nie ma zakazu pracy, a nie do zatwierdzenia właściciela. • Przetłumaczenie informacji operacyjnych na jasne, jasne informacje, które zostały znalezione, jakie działania podejmowane, jakie są związane z nimi koszty i oczekiwane terminy rozdzielczości. • Odpowiedzenie na wszystkie otwarte rozmowy dotyczące zamówień pracy. • Upewnienie się, że nie jest wysłane żadne z zamówień pracodawców bez udokumentowanej zgody właściciela. • Upewnienie się, że każda nierozwiązana sprawa własności ma wyraźnie przypisane następne działanie i odpowiedzialne osoby odpowiedzialne. • Zapewnienie właścicielom w zakresie działalności wykonywanej na ich własność. 3. Escalation & Churn Risk Identification • Identyfikacja nieporządzanie lub pot

4. Dokumentacja & CRM Disciplina • Zaloguj każdy wzajemny kontakt w poniedziałek.com w tym samym dniu. • Utrzymywanie planu właściciela Churn na codziennej podstawie. • Zaplanuj wszystkie przyszłe dotyki i działania przed zamknięciem dnia. • Przygotuj jasny listę działań następnego dnia przed wylogowaniem. • Zakończ cotygodniowy dokumentacja CRM samorewidować i poprawiaj wszelkie zidentyfikowane luki. • Utrzymywanie dokładnych, kompletnych i terminowych zapisów wszystkich informacji właściciela. • Daily operacyjny Rhythm Start of Day • Logowanie się do RingCentral i poniedziałek.com. • Przegląd właściciela Inwagitora Inwagition Tracker. • Identyfikuj właściciela wymaganych informacji. • Rewizja zawartych działań z daleka lub za pomocą dostępnych zasobów wewnętrznych. • Właścicie posiadaczym flag z otwartymi obawami, nega lub uaktualizacji lub niedanych problemów. • Udokon