Deze positie zal inhouden het beantwoorden van inkomende oproepen voor grote ziekenhuisnetwerken tijdens onze dagdiensten in een externe callcenter instelling. Ons bedrijf biedt telefoon antwoord, messaging, en alarmdiensten aan artsen en medische faciliteiten in de Verenigde Staten. Als u een zelf-gemotiveerde teamspeler op zoek naar een carrière te bouwen vanuit het comfort van uw eigen huis, we misschien het team dat u zoekt zijn! U moet wonen binnen het continentale Verenigde Staten (+ Hawaii) om toe te passen. We hebben momenteel fulltime mogelijkheden beschikbaar. ALLE SHIFTS zijn in EASTERN STANDAARD TIJD (EST) Shift Beschikbaarheid Vereisten Full-Time (appr. 30+ uur per week) • Maandag t/m vrijdag 8:00-6:00, EST • Maandag t/m vrijdag 10:00-7:00, EST • M/T/W/F/Sat 9am-6:00 • Donderdag 9:00 - 6:00, EST Kandidaten moeten een aangename spraak, professionele vaardigheden, betrouwbare computerruimte, een goede ruimte voor werk en een snelle omgeving.

• Beheer de oproepvolumes van 80-120 inkomende oproepen dagelijks op een tijdige en professionele manier • Volg communicatieprompts • Identificeer bellers behoeften, verhelder informatie, onderzoek elk probleem, en bieden oplossingen en/of alternatieven • Bouw duurzame relaties en neem klanten aan door de extra mijl te gaan • Houd records van alle gesprekken in onze callcenter database op een begrijpelijke manier • Meet persoonlijke/team kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen Kwalificaties • Vorige ervaring in een klantenservicerol • Track record van over-achieveling quota • Sterke telefoon- en mondelinge communicatie vaardigheden samen met actief luisteren • Klantgerichtheid en aanpassingsvermogen aan verschillende persoonlijkheidstypen • Vermogen om multi-task, stellen prioriteiten en beheren van de tijd effectief Instapniveau: $17.50/uur (met promotiemogelijkheden) EN een maandelijks bonusprogramma waar u in aanmerking komt voor 15%!