Info su Dreem Health, By Sunrise Dreem Health è l'America leader nella clinica di sonno digitale. Powered by Sunrise technology, Dreem Health rende semplice la cura del sonno sostituendo lunghe attese e studi di sonno in laboratorio con test a casa, visite telesanità esperte e piani di trattamento personalizzati che sono facili da seguire per i pazienti.Stiamo fissando il percorso di assistenza al sonno rotto e aiutando più persone a ottenere le cure di cui hanno bisogno da casa, nel loro programma.La vostra opportunità Stiamo cercando un coordinatore di esperienza paziente per entrare nel team di pazienti Experience di Dreem Health. In questo ruolo, aiuterai i pazienti a navigare nel loro percorso di assistenza durante il sonno fornendo supporto di prima linea reattivo, gestendo le comunicazioni dei pazienti attraverso telefono, e-mail, messaggistica e messaggistica in-app, affrontando una vasta gamma di richieste di assistenza ai pazienti non clinici, e collaborando con la coordinazione e fatturazione delle cure, e altri team cross-funzionali per garantire un'esperienza del paziente senza soluzione.

Se siete appassionati di cure ai pazienti, prosperate in un ambiente dinamico, sono organizzati, proattivi, pazienti focalizzati e motivati da risultati misurabili, questo ruolo offre l'opportunità di avere un impatto significativo su come l'assistenza al sonno è consegnato in scala. A Sunrise Group, lavoriamo su un problema che colpisce milioni: mal sonno e disturbi del sonno non trattati. La nostra missione è quella di rendere la diagnosi e la cura più facile da accedere, e siamo fieri dell'esperienza che forniamo ai pazienti. Ci sentiamo responsabili di rendere meglio ogni giorno. Se si cerca l'autonomia di prendere la proprietà del vostro lavoro, fare un impatto, e far parte di un team dove le idee si muovono velocemente e tutti hanno una voce - questo ruolo è per voi! Ciò che si fa • Servire come punto di contatto primario per i pazienti attraverso telefono, e-mail, e messaggistica in-app.

• Conoscere le preoccupazioni dei pazienti ricorrenti e le tendenze emergenti, offrendo opportunità di miglioramento del processo al Customer Success Manager • Contribuire a iniziative operative che migliorano la soddisfazione dei pazienti, la qualità della comunicazione e le prestazioni organizzative. • Cose che si offrono • 2+ anni di esperienza nel coordinamento sanitario, supporto ai pazienti, navigazione, successo ai clienti o un altro ruolo sanitario rivolto ai pazienti. • Abilità di comunicazione scritta e verbale eccezionali con un alto livello di empatia, professionalità e intelligenza emotiva. • Capacità di lavorare in modo indipendente in un ambiente dinamico e remoto collaborando efficacemente con team interfunzionali. • Fiducia utilizzando strumenti di comunicazione digitale, tecnologia sanitaria e piattaforme di coinvolgimento dei pazienti. • Dati guidati con la capacità di tracciare i compiti, mantenere registrazioni accurate e seguire flussi di lavoro strutturati • Impegno pratico per migliorare l'esperienza dei pazienti • Abilitá operativa e di automazione • Disponibilità di lavoro del tempo Pacifico o dell'ora orientale (PST o EST) I nostri valori aziendali del gruppo di riferimento • Valori del tempo • Valorizzazione e della vita quotidiana • Valorizzazione del tempo • Valorizzazione

• GRATUITO Un'iscrizione medica • 401(k) con partita aziendale • 20 giorni PTO + 10 giorni di ferie pagate + 80 ore di congedo per malattia pagato • Internet stipendio Compensazioni $23 - $25 a seconda dell'esperienza. Assumiamo gli esseri umani, non punti proiettile. Don è soddisfare ogni singola qualifica? Che va bene. Ci preoccupiamo di più di chi sei che cosa sono i $23 - $25 Stiamo cercando persone che sono curiose, pieno di risorse, e pronto a rimboccare le maniche • soprattutto se si è eccitati di costruire qualcosa di nuovo in ambito sanitario. Quindi, se si pensa di poter fare un impatto qui, raggiungere noi. Compensazioni - Dipendendo dall'esperienza: $23 USD - $25 USD Dreem Health / Sunrise è un datore di lavoro pari opportunità. Le aziende possono trovare queste persone di tutti i background e sono impegnati a costruire un posto di lavoro dove tutti si sentono inclusi e rispettati. Non tolleriamo discriminazioni o molestie di alcun tipo.