Over Dreem Health, By Sunrise Dreem Health is Amerika verantwoordelijk voor digitale slaapkliniek. Aangedreven door Sunrise. technologie, Dreem Health maakt slaapzorg eenvoudig.. het vervangen van lange wachttijden en in-lab slaapstudies met huis-gebaseerde testen, deskundige telegezondheidsbezoeken, en persoonlijke behandeling plannen die gemakkelijk voor patiënten te volgen zijn. We fixeren de gebroken slaapzorg reis en helpen meer mensen krijgen de zorg die ze nodig hebben thuis, op hun schema. Uw Opportunities We zijn op zoek naar een patiënt ervaring coordinator om deel te nemen aan de Patient Experience team bij Dreem Health. In deze rol, zult u helpen patiënten navigeren hun slaapzorg reis door het verstrekken van responsieve first-line ondersteuning, het beheren van patiënt communicatie over de telefoon, e-mail, tekst messaging, en in-app messaging, en in-app messaging, het aanpakken van een breed scala van niet-klinische patiënten vragen, en het uitvoeren met zorgcoördinatie en Facturing, en andere cross-functionele teams.

Als u gepassioneerd bent over patiëntenzorg, gedijt in een dynamische omgeving, worden georganiseerd, proactief, patiëntgericht en gemotiveerd door meetbare resultaten, biedt deze rol de mogelijkheid om een zinvolle impact te maken op de manier waarop slaapzorg op schaal wordt geleverd. Bij Sunrise Group werken we aan een probleem dat miljoenen treft: slechte slaap en onbehandelde slaapstoornissen. Onze missie is om diagnose en zorg gemakkelijker toegankelijk te maken, en we zijn trots op de ervaring die we aan patiënten bieden. We voelen ons verantwoordelijk voor het verbeteren van het elke dag. Als u op zoek bent naar de autonomie om eigenaar te worden van uw werk, een impact te maken en deel te zijn van een team waar ideeën snel bewegen en iedereen een stem heeft - deze rol is voor u! Wat You.ll Do • Serve als een primair contactpunt voor patiënten via telefoon, e-mail en in-app mesaging. • Werk binnen een tech-enable, AI-ondersteunde zorgomgeving • Partner met zorgcoördinatie, Factual Operations, en andere cross-functionele teams om gecoördineerde ondersteuning te krijgen tijdens hun hele reis.

• Prioriteer meerdere patiëntgesprekken terwijl u voldoet aan de verwachtingen van de service in een dynamische omgeving. • Herken terugkerende patiëntenzorgen en opkomende trends, waardoor u mogelijkheden krijgt voor procesverbetering aan de Customer Success Manager • Bijdragen aan operationele initiatieven die de tevredenheid van de patiënt, de communicatiekwaliteit en de organisatorische prestaties verbeteren. Wat u brengt • 2+ jaar ervaring in zorgcoördinatie, patiëntenondersteuning, zorgnavigatie, klantsucces, of een andere patiëntgerichte zorgrol. • Uitzonderlijke schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden met een hoog niveau van empathie, professionaliteit en emotionele intelligentie. • Mogelijkheid om zelfstandig te werken in een dynamische, afgelegen omgeving, terwijl u effectief samenwerkt met cross-functionele teams. • Vertrouwen met digitale communicatiemiddelen, gezondheidszorg en betrokkenheid van patiënten. • Datagedreven mindset met de mogelijkheid om taken te volgen, nauwkeurige verslagen te onderhouden en gestructureerde werkstromen te volgen • Genuine toewijding aan het verbeteren van de patiëntervaring • Operationeel en automatiseringsgetrouw • Beschikbaarheid om te werken Pacific Time of Easter Time (PST of EST) Onze

• FREE One Medical lidmaatschap • 401(k) met bedrijf match • 20 dagen PTO + 10 betaalde vakantie + 80 uur betaald ziekteverlof • Internet toelage Compensatie $23 - $25 afhankelijk van ervaring. We huren mensen, niet kogelpunten. Don. Don it voldoen aan elke enkele kwalificatie? Dat OK. We geven meer om wie je bent dan wat. We zijn op zoek naar mensen die nieuwsgierig, vindingrijk en klaar om hun mouwen rollen. Vooral als je enthousiast over het bouwen van iets nieuw in de gezondheidszorg. Dus als je denkt dat je een impact hier zou kunnen maken, bereiken ons. Compensatie Range - Afhankelijk van ervaring: $23 USD - $25 USD Dreem Health / Sunrise is een Equal Opene Everyponser. We verwelkomen mensen van alle achtergronden en zijn toegewijd aan het bouwen van een werkplek waar iedereen voelt opgenomen en gerespecteerd. We toler niet discriminatie of intimidatie van een soort. Dit is een beta-functie om spam aanvragers te voorkomen.