Αρχηγείο: Απομακρυσμένη - Κολομβία Ποιοι είμαστε Στο Τουίλιο, διαμορφώνουμε το μέλλον της επικοινωνίας, όλα από την άνεση των σπιτιών μας. Παραδίδουμε καινοτόμες λύσεις σε εκατοντάδες χιλιάδες επιχειρήσεις και ενδυναμώνουμε εκατομμύρια προγραμματιστές παγκοσμίως για να δημιουργήσουμε εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών. Η αφοσίωσή μας στην απομακρυσμένη-πρώτη εργασία, και ισχυρή κουλτούρα σύνδεσης και παγκόσμια ένταξη σημαίνει ότι δεν έχει σημασία η θέση σας, είστε μέρος μιας ζωντανής ομάδας με ποικίλες εμπειρίες που κάνουν μια παγκόσμια επίδραση κάθε μέρα. Καθώς συνεχίζουμε να επαναστατούμε πώς ο κόσμος αλληλεπιδρά, είμαστε στην απόκτηση νέων δεξιοτήτων και εμπειριών που κάνουν την εργασία να αισθάνεται πραγματικά ανταμοιβή. καριέρα σας στο Τουίλιο είναι στα χέρια σας. Χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη (AI) για να βοηθήσει να κάνουμε την πρόσληψη μας αποτελεσματική.

• Να παρέχετε υποστήριξη για κοινές έρευνες πελατών που λαμβάνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διασφαλίσετε ότι έχουν εξαιρετική εμπειρία με το Twilio. • Αξιολογήστε τη φύση των θεμάτων προϊόντων ή υπηρεσιών και επιλύστε βασικά προβλήματα σε ενδιάμεσο επίπεδο. • Μάθετε και αναπτύξτε νέες διαδικασίες σε διάφορους τομείς και να διασφαλίσετε ότι οι δραστηριότητές μας λειτουργούν ομαλά. • Απαντήστε και ενεργήστε εισερχόμενες ειδοποιήσεις συνεργατών. • Γρήγορα και με αυτοπεποίθηση τριγωνικά ζητήματα σε ομάδες leads, διαχειριστές, μηχανική, ή ομάδες προϊόντων και γνωρίζετε ποια είναι κατάλληλη σε κάθε περίπτωση. • Αποκρίνετε αποτελεσματικά σε μετρίως περίπλοκες ερωτήσεις από πελάτες (εξωτερικές και εσωτερικές) σε βασικούς τομείς και βασικές ερωτήσεις σε πολλαπλές περιοχές. • Να εργάζεστε ανεξάρτητα για την επίλυση προβλημάτων/διάρκειας για θέματα σε πολλαπλές περιοχές στον τομέα της ομάδας σας. Προσόντα Twilio αξίες ποικίλες εμπειρίες από όλα τα είδη βιομηχανιών, και ενθαρρύνουμε όλους όσους πληρούν τα απαιτούμενα προσόντα για να ισχύουν. Αν η καριέρα σας μόλις ξεκινά ή δεν έχει ακολουθήσει μια παραδοσιακή διαδρομή, μην αφήνετε να σταματήσετε να παίρνετε κάτι άλλο από το Twilio.

• Είστε σε θέση να μάθετε γρήγορα και να μάθετε πολύπλοκα συστήματα. • Είστε σε θέση να εργαστείτε ανεξάρτητα αλλά και να ενεργοποιηθείτε από την εργασία σε μια ομάδα και να διαλειτουργικά για να πετύχετε τους στόχους της εταιρείας. • Είστε σε θέση να ολοκληρώσετε τις εργασίες σε βασικούς τομείς εντός των SLAs. • Έχετε τουλάχιστον 1 χρόνο εμπειρίας που εργάζονται σε μια ομάδα επιχειρήσεων. Τοποθεσία Αυτός ο ρόλος θα είναι απομακρυσμένος, με βάση την Κολομβία. Ταξιδεύουμε Προτεραιότητα στη σύνδεση και τις ευκαιρίες να οικοδομήσουμε σχέσεις με τους πελάτες μας και ο ένας τον άλλο. Για αυτόν τον ρόλο, μπορεί να απαιτείται να ταξιδεύετε περιστασιακά για να συμμετέχετε σε συναντήσεις έργου ή ομάδας in-person. Τι Προσφορά εργασίας στο Twilio προσφέρει πολλά οφέλη, συμπεριλαμβανομένων των ανταγωνιστικών μισθών, γενναιόδωρη άδεια, άφθονη γονική και ευεξία, υγειονομική περίθαλψη, πρόγραμμα εξοικονόμησης συνταξιοδότησης, και πολλά άλλα. Προσφορές που διαφέρουν από την τοποθεσία.

Το Twilio είναι υπερήφανο που είναι ένας εργοδότης ίσης ευκαιρίας. Δεν κάνουμε διακρίσεις βάσει φυλής, θρησκείας, χρώματος, εθνικής προέλευσης, φύλου (συμπεριλαμβανομένης της εγκυμοσύνης, τοκετού, αποφάσεων αναπαραγωγικής υγείας, ή συναφών ιατρικών συνθηκών), γενετήσιος προσανατολισμός, ταυτότητας φύλου, έκφρασης φύλου, ηλικίας, κατάστασης ως προστατευόμενου βετεράνου, καθεστώτος ως ατόμου με αναπηρία, γενετική πληροφορία, πολιτικές απόψεις ή δραστηριότητα, ή άλλα εφαρμοστέα νομικά προστατευμένα χαρακτηριστικά. Επίσης, θεωρούμε ότι οι υποψήφιοι με εγκληματικές ιστορίες, σύμφωνα με το εφαρμοστέο ομοσπονδιακό, κρατικό και τοπικό δίκαιο. Ειδικοί αιτούντες με αρχεία σύλληψης ή καταδίκης θα θεωρούνται για απασχόληση σύμφωνα με το διάταγμα περί συμμετοχής της κομητείας του Λος Άντζελες για τους εργοδότες και τον νόμο περί δίκαιης ευκαιρίας της Καλιφόρνιας. Επιπλέον, το Twilio συμμετέχει στο πρόγραμμα E-Επεξεργασίας σε ορισμένες τοποθεσίες, όπως απαιτείται από το νόμο.