Sede: Remote ZoomInfo es donde las carreras se aceleran. Con herramientas que amplifican su impacto y una cultura que respalda su ambición, no solo contribuirá. Usted hará que las cosas sucedan rápidamente. Resumen Estamos buscando un analista de productos principal para poseer el sistema de medición PLG de ZoomInfo - el marco que define cómo la empresa evalúa la adopción de clientes, monetización, retención y crecimiento en su cartera de productos. Esto no es un papel tradicional de presentación de informes o de tableros de datos. Es un papel estratégico de liderazgo responsable de definir cómo la organización mide el éxito de PLG, identificando los comportamientos que impulsan los resultados empresariales, y generando las ideas que dan forma a las inversiones en productos y la estrategia de crecimiento. El candidato ideal combina una fuerte profundidad analítica con rigor operativo y una mentalidad de constructor. Son cómodos operando en ambigüedad, liderando investigaciones desde cero, e influyendo en decisiones en todos los sectores de producción, ingeniería, go-to-Market, y equipos de liderazgo.

• Establecer la fuente de verdad de la empresa para el rendimiento de PLG, incluyendo definiciones de KPI, tarjetas de puntuación, informes ejecutivos y parámetros de rendimiento. • Definir indicadores líderes que predigan la activación de clientes, la adopción de productos, la conversión, la retención y los resultados de expansión. • Asegurar la coherencia de las mediciones entre productos, equipos y unidades de negocio, permitiendo una visión unificada del crecimiento y el rendimiento de los clientes. • Desarrollar marcos escalables que conecten el comportamiento de los clientes con los resultados de negocio y las decisiones de inversión. Customer Journey Analytics & Growth Diagnostics: • Comprensión analítica propia del viaje de clientes de extremo a extremo, desde la adquisición y el embarque hasta la monetización y la retención a largo plazo. • Identificar patrones de comportamiento, puntos de fricción y barreras de conversión que afecten a la activación, adopción, retención y expansión. • Desarrollar marcos de segmentación de clientes que revelen diferencias en los resultados de crecimiento entre personas, segmentos de clientes y experiencias de productos. • Liderar investigaciones en cambios significativos en el rendimiento de PLG, diagnostando causas profundas y cuantificación de

• Crear marcos analíticos que ayuden a los equipos a priorizar las inversiones en el abordaje, la activación, la participación, la monetización, la retención y la expansión. • Definir estrategias de medición para las principales iniciativas de productos y garantizar que el impacto de la empresa se evalúe con precisión. • Orientar los esfuerzos de experimentación en el embudo de PLG, ayudando a los equipos a priorizar, evaluar y escalar las oportunidades de crecimiento. • Proporcionar información a nivel ejecutivo que informe la estrategia de productos, la planificación del crecimiento y la asignación de recursos. Análisis y excelencia operacional de AI-Native • Rediseñar flujos de trabajo analíticos en torno a los principios operativos de IA-primero en lugar de los procesos manuales tradicionales. • Crear sistemas automatizados que supervisen continuamente el rendimiento de los productos, las anomalías superficiales y identifiquen oportunidades de crecimiento a escala. • Desarrollar flujos de trabajo de investigación asistidos por IA que aceleren el análisis de causas profundas y reduzcan el tiempo a la vista. • Establecer una infraestructura de información y supervisión escalable, la excelencia en el trabajo, la excelencia en el trabajo.

• Alinear equipos en torno a una comprensión compartida del rendimiento de PLG, el comportamiento de los clientes y las prioridades de crecimiento. • Liderar iniciativas interfuncionales desde la identificación de oportunidades a través de la ejecución, medición y evaluación de impacto empresarial. • Elevar estándares analíticos y fomentar una cultura de toma de decisiones basada en datos en toda la organización. Acerca de ti • Piensas en viajes de clientes, bucles de crecimiento y sistemas de comportamiento en lugar de métricas aisladas. • Disfrutas resolviendo problemas de negocio ambiguos y creando estructura donde no exista. • Tienes curiosidad natural por qué los clientes adoptan, convierten, amplían o churn. • Equilibras el pensamiento estratégico con la ejecución analítica práctica. • Estás cómodo influenciando a los principales interesados a través de datos, storytelling y contexto empresarial. • Aprovechas activamente herramientas de IA como Claude, Claude Code o tecnologías similares para automatizar flujos de trabajo, acelerar investigaciones y mejorar la producción analítica. • Más de 8 años de experiencia en análisis de productos, análisis de crecimiento, inteligencia de datos, análisis de clientes, estrategia o campos relacionados. • Capacidad