Sídlo: São Paulo, SP Marketing v TRACTIAN Marketingový tým společnosti Tractian vypráví příběh, definuje zprávy a umístění a překládá naše průkopnické produkty a funkce do hmatatelných výhod zákazníků. Náš napříč funkční tým, spaning Product Marketing, Customer Experience, Growth, Branding a Events, se věnuje získávání nových zákazníků a má hluboké pochopení podnikání. úzce spolupracujeme s mnoha týmy, abychom si uvědomili, jak můžeme našim klientům pomoci dosáhnout jejich plného potenciálu. Co uděláte Tento profesionální bude vést k uvedení produktů do provozu novými funkcemi tím, že transformujeme technické informace do jasného, angažující obsah, který pohání porozumění a adopci. Vytvoří a spravuje vysoce kvalitní aktiva - jako jsou videa, dema a prohlídky - a zároveň budete spolupracovat s křížově-funkčně zajistit konzistentní umístění. Jejich práce přímo ovlivňuje, jak efektivně týmy a zákazníci přijímají nové funkce, zlepšují využití produktů, usmiřování a celkový úspěch na trhu. Povinnosti • Plánují a provádějí iniciativy umožňující spuštění nových funkcí, které zajistí, že každé vydání bude podporováno jasnými, vysoce kvalitními aktivy. • Překládejte požadavky na výrobky, technické specifikace a technické souvislosti do jasných příběhů a akčních materiálů.

• Vytvořit vysoce kvalitní spouštění produktů a funkce obsahu koncového až koncového, včetně skriptování (startování videa, řízené dema a vysvětlení funkcí), zachytit obrazovky produktů a vytvořit realistické dema, vytvářet hlasové přenosy, editovat videa a rozvíjet vizuální aktiva, která jasně zobrazují funkčnost a hodnotu. Přizpůsobit se spouští do více formátů - jako video, písemný obsah, FAQ, interní oznámení a výcvikové materiály - při podpoře týmů Customer Enablement. • Vydávat a udržovat aktiva v příslušných kanálech, zajistit konzistenci v pojmenování, ve verzi a distribuci. • Vytvořit doplňkové materiály, jako jsou jednostranky, FAQ, rychlé průvodce, průvodce, procházkové průchody, GIFs, lehké paluby a vnitřní referenční obsah. • Podpora vnitřní komunikace kolem spuštění nových funkcí, pomáhá týmům směřujícím na zákazníka pochopit hodnotu funkce, ideální případy použití a hlavní pracovní postupy.

• Sbírat zpětnou vazbu o spotřebě aktiv, jasnosti a účinnosti ke zlepšení budoucího spuštění umožňuje úsilí. • Správa zpětného seznamu aktiv povolení spuštěním priority, dopadu a načasování uvolnění. • Definovat a udržovat standardy kvality pro dema, screenshoty, skripty, videa a další materiály související s funkcí. • Pomozte vytvořit a udržovat opakovaně repozitář materiálů pro povolení organizovaný produktem a funkcí. • Měřte spotřebu a účinnost aktiv umožňujících určit, co pohání porozumění a přijetí.

• Zjistěte, jak se mění produkty a jak se s nimi manipulují. • Používejte nástroje jako Intercom a Arcade k nastavení in-produktových prohlídek a zkušeností s produkty, které podporují přijetí. Požadavky • 3+ let zkušeností s povolením produktů, vzděláváním, vzděláváním zákazníků, marketingem produktů nebo podobnými rolemi zaměřenými na vysvětlení funkčnosti SaaS. • Předchozí zkušenosti s vytvářením povolení nebo vzdělávacích materiálů pro produkty SaaS a nové funkce spouští. • Silné zkušenosti s vysvětlením funkčnosti produktů jasně jak technickému, tak netechnickému publiku. • Zkušenosti s ručním ovládáním obsahu produktu ke konci, včetně skriptování, nahrávání obrazovky, hlasování, editace a publikování. • Silné dovednosti při editaci videí a schopnost nezávisle vytvářet leštěné, zapoučující videa. • Zkušenosti s working cross-funkčně s Produktem, Engineering, marketing, týmy zákazníků, úspěchy a podpora.

• Silné organizační dovednosti se schopností řídit více časových linií, formátů obsahu a priorit současně. • Vysoká pozornost k detailu a závazku k kvalitě obsahu, konzistenci a technické přesnosti. • Familiarita s Intercomem nebo podobné platformy pro nastavení produktových prohlídek, in-app vedení a funkce přílivu adopce. • Pohodlná práce v rychle se rozvíjejícím prostředí s vysokým růstem s měnícími se produktovými prioritami. • Self-starter s silným vlastnictvím a schopnost přijímat projekty od nápadu až po konečné dodání s minimálním dohledem.

Bonusové body • Zkušenosti s B2B SaaS produktu povolení, vzdělávání zákazníků, nebo funkce spuštění komunikace. • Zkušenosti s rychlým inženýrstvím a AI nástroje použití - je to úžasné, pokud jste AI nadšenec. • Zkušenosti vytvářet obsah pro přijetí produktů, povolení uvolnění, nebo interní go-to-market připravenosti. • Familiarita s video, audio a vizuální obsah výrobní nástroje, jako Premiere Pro, Camtasia, Loom, Descript, Screen Studio nebo podobné platformy. • Zkušenosti úzce spolupracovat s inženýrské manažery nebo vývojové týmy na funkci komunikace. • Zkušenosti vytvářet in-app na palubě toky, produktové turné, nebo navádění zkušeností pro nově vydané funkce (pomocí Intercom nebo podobné funkce) Chcete-li uplatnit: https://weworkremotely.com / remote-jobs/tractian-product-content-specialist