Sede: São Paulo, SP Marketing en TRACTIAN El equipo de Marketing de Tractian elabora la narrativa, define mensajes y posicionamiento, y traduce nuestros productos y características innovadores en beneficios tangibles para el cliente. Nuestro equipo multifuncional, que abarca el marketing de productos, la experiencia del cliente, el crecimiento, el branding y los eventos, está dedicado a adquirir nuevos clientes y posee una profunda comprensión del negocio. Colaboramos estrechamente con muchos equipos para dilucidar cómo podemos ayudar a nuestros clientes a alcanzar su pleno potencial. Qué hará Este profesional dirigirá la habilitación de productos para nuevos lanzamientos de características transformando información técnica en contenido claro y atractivo que impulse la comprensión y la adopción. Crearán y administrarán activos de alta calidad - tales como videos, demostraciones de productos y tours - mientras colaboramos de manera multifuncional para asegurar un posicionamiento coherente. Su trabajo afecta directamente a la eficacia con que los equipos y clientes adoptan nuevas características, mejorando el uso del producto, la alineación y el éxito general de la puesta en el mercado.

• Crear pantallas de productos de alta calidad y crear demostraciones realistas, producir voz en offs, editar vídeos y desarrollar activos visuales que muestren claramente la funcionalidad y el valor. Adaptar lanzamientos en múltiples formatos, como video, contenido escrito, preguntas frecuentes, anuncios internos y materiales de capacitación, al tiempo que se apoya a los equipos de habilitación del cliente cuando sea necesario. • Publicar y mantener activos de habilitación en los canales apropiados, garantizando la coherencia en el nombramiento, la versión y la distribución. • Crear materiales complementarios como un solo paginador, preguntas frecuentes, guías rápidas, guías, guías de paso, GIF, cubiertas ligeras y contenido de referencia interno. • Apoyar la comunicación interna en torno a lanzamientos de nuevas características, ayudando a los equipos orientados al cliente a comprender el valor de las características, casos de uso ideales y flujos de trabajo principales. • Reunir información sobre el consumo de activos, la claridad y la eficacia para mejorar las futuras iniciativas de habilitación del lanzamiento. • Administrar los activos de habilitación mediante el lanzamiento de prioridades, impacto y tiempo de lanzamiento. • Definir y mantener normas de calidad para las demostraciones, capturas, vídeos y otros materiales de creación de capacidades de tecnología de la información.

• Usar herramientas como Intercom y Arcade para establecer visitas en el producto y experiencias de productos guiadas que apoyen la adopción de características. Requisitos • 3+ años de experiencia en la habilitación de productos, educación de productos, educación de clientes, marketing de productos o funciones similares centradas en explicar la funcionalidad de SaaS. • Experiencia previa creando habilitaciones o materiales educativos para productos SaaS y nuevos lanzamientos de características. • Experiencia sólida explicando claramente la funcionalidad del producto a audiencias técnicas y no técnicas. • Experiencia práctica que produce contenido de producto de extremo a extremo, incluyendo scripting, grabación de pantalla, voz en off, edición y publicación. • Capacidades de edición de vídeo fuertes y la capacidad de crear de forma independiente vídeos de producto pulidos y atractivos. • Experiencia de trabajo interfuncional con equipos de productos, ingeniería, marketing, éxito de clientes y soporte. • Habilidades organizativas sólidas con capacidad para administrar múltiples tiempos de lanzamiento, formatos de contenido y prioridades simultáneamente. • Alta atención al detalle y compromiso con la calidad de contenido, coherencia y precisión técnica. • Familiaridad con Intercom o plataformas similares para establecer proyectos de desarrollo de productos, experiencia en la adopción rápida y en el entorno.

Puntos de bonificación • Experiencia en la habilitación de productos B2B SaaS, educación de clientes o comunicaciones de lanzamiento de características. • Experiencia con ingeniería rápida y uso de herramientas de IA - es increíble si eres un entusiasta de la IA. • Experiencia creando contenido para la adopción de productos, habilitación de lanzamiento o preparación interna para el mercado. • Familiaridad con herramientas de producción de contenido visual, audio y vídeo como Premiere Pro, Camtasia, Loom, Descript, Screen Studio o plataformas similares. • Experiencia trabajando estrechamente con los gerentes de ingeniería o equipos de desarrollo de productos en la comunicación de características. • Experiencia creando flujos de onboarding de aplicaciones, visitas a productos o experiencias guiadas para funciones recién lanzadas (usando Intercom o características similares) Para aplicar: https://weworkremotely.com/remote-jobs/trancyan-product-content-especialist