Il team Marketing di Tractian realizza la narrazione, definisce la messaggistica e il posizionamento e traduce i nostri prodotti e le nostre funzionalità innovative in benefici tangibili per i clienti.Il nostro team multifunzionale, che abbraccia il Product Marketing, l'esperienza dei clienti, la crescita, il branding ed Eventi, è dedicato all'acquisizione di nuovi clienti e possiede una profonda comprensione del business.Collaboriamo a stretto contatto con molti team per chiarire come possiamo aiutare i nostri clienti a raggiungere il loro pieno potenziale.Cosa fare Questo professionista porterà l'autorizzazione dei prodotti per il lancio di nuove funzionalità trasformando le informazioni tecniche in contenuti chiari e coinvolgenti che guidano la comprensione e l'adozione.Crea e gestirà risorse di alta qualità - come video, demo e tour - collaborando in modo cross-funzionale per garantire un posizionamento coerente.Il loro lavoro influisce direttamente su come efficacemente i team e i clienti adottano nuove funzionalità, migliorando l'utilizzo dei prodotti, l'allineamento e il successo complessivo del mercato.

• Creare un lancio di prodotti di alta qualità e contenuti di funzionalità end-to-end, inclusi scripting (video di lancio, demo guidate e spiegazioni di funzionalità), catturare schermi di prodotti e costruire demo realistiche, produrre voci di voce, modificare video e sviluppare risorse visive che mostrano chiaramente funzionalità e valore. Adattare i lanci in più formati - come video, contenuti scritti, FAQ, annunci interni e materiali di formazione - mentre supportare i team di Abilitazione clienti quando necessario. • Pubblicare e mantenere risorse abilitanti attraverso i canali appropriati, garantendo coerenza nel nome, versione e distribuzione. • Creare materiali complementari come un unico pagina, FAQ, guide rapide, walkthrough, GIF, ponti leggeri e contenuti di riferimento interni. • Supporto alla comunicazione interna intorno a nuovi lanci di funzionalità, aiutando i team che si rivolgono al cliente a comprendere il valore delle funzionalità, i casi di utilizzo ideali e i flussi di lavoro principali. • Raccogli feedback sul consumo degli asset, lampiezza e l'efficacia.

• Individuare lacune di conoscenza ricorrenti e suggerire miglioramenti nel modo in cui i cambiamenti dei prodotti vengono comunicati in tutta l'organizzazione. • Utilizzare strumenti come Intercom e Arcade per impostare tour in-prodotto e esperienze guidate che supportano l'adozione di funzionalità. • 3+ anni di esperienza in termini di abilitazione dei prodotti, formazione dei prodotti, formazione dei clienti, marketing dei prodotti, o ruoli simili focalizzati sulla spiegazione delle funzionalità SaaS. • Precedente esperienza nella creazione di abilitazioni o materiali didattici per i prodotti SaaS e la pubblicazione. • Forte esperienza nella spiegazione delle funzionalità dei prodotti chiaramente ai destinatari tecnici e non tecnici. • Esperienza di lavoro manuale con contenuti prodotti end-to-end, inclusi scripting, registrazione dello schermo, voiceover, modifica e pubblicazione. • Forte capacità di editing video e capacità di creare in modo indipendente video prodotti lucidi, coinvolgenti. • Esperienza di lavoro interfunzionale con prodotti, ingegneria, marketing, successo del cliente e supporto.

Punti bonus • Esperienza in Abilitazione prodotti B2B SaaS, formazione al cliente o comunicazione di lancio di funzionalità. • Esperienza con l'ingegneria rapida e l'utilizzo di strumenti AI - è impressionante se sei un appassionato di AI. • Esperienza nella creazione di contenuti per l'adozione di prodotti, l'abilitazione alla release o la disponibilità interna a go-to-market. • Familiarità con i flussi di video, audio e produzione di contenuti visivi come Premiere Pro, Camtasia, Loom, Descript, Screen Studio o piattaforme simili. • Esperienza nel lavorare a stretto contatto con Engineering Manager o team di sviluppo di prodotti sulla comunicazione di funzionalità. • Esperienza nella creazione di flussi di onboarding in-app, tour di prodotti o esperienze guidate per funzionalità di recente rilascio (utilizzando Intercom o funzionalità simili) Da applicare: https://weworkremotely.com/remote-jobs/conten-product-specialist-content-specialista