La sede centrale: Toronto, Remote- Canada Chi siamo Stripe Stripe è una piattaforma di infrastrutture finanziarie per le imprese. Milioni di aziende dalle più grandi imprese del mondo alle startup più ambiziose Stripe per accettare pagamenti, aumentare le loro entrate e accelerare nuove opportunità di business. La nostra missione è quella di aumentare il PIL di internet, e abbiamo una quantità sbalorditiva di lavoro in anticipo. Ciò significa che avete un'opportunità senza precedenti di mettere l'economia globale alla portata di tutti mentre fanno il lavoro più importante della vostra carriera. Circa il team Il team di crescita possiede il movimento di crescita guidato da prodotti Stripe per i clienti self-service, principalmente startup e PMI. Siamo responsabili per l'acquisizione, l'imbarco e la crescita di ogni attività nel mondo su uno o più prodotti Stripe. Il team lavora attraverso il ciclo di vita completo (firmazione, onboarding, espansione, e ritenzione) e siede all'intersezione di prodotti, scienza, progettazione, marketing e ML.

Definirete e costruirete l'esperienza che offre una guida personalizzata sfruttando l'IA attraverso il viaggio completo dell'utente, dalla prima domanda attraverso l'attivazione e l'espansione. Gli utenti inbound vanno dalle startup in fase iniziale scegliendo il loro primo prodotto a prospettive più ampie che hanno bisogno di un impegno commerciale. Il vostro sistema deve abbinare ogni utente al percorso giusto e garantire che nessuno cada attraverso le crepe. Stripe ha forti blocchi di costruzione in questo settore (raccomandazioni di prodotto, flussi di bordo, contesto mercantile, e infrastrutture di sensibilizzazione), ma nessun movimento unificato che li lega insieme. Il vostro ruolo è quello di definire il movimento AI specialistico, spedirlo, e possedere i ricavi che genera. Si inizia con prospettive in bound, poi si estende in onboarding, cross-sell, e outbound, costruendo un sistema dove ogni interazione rende Stripe più intelligente su ciò che un business ha bisogno e quando. Responsabilità • Definire l'AI specialistica che sa, dove si impegna, dove si dise la linea, e quando fuori. Addre la visione del prodotto, la scala e la roadway.

• Definire percorsi di escalation per il team di supporto al fornitore e il team di vendita. Assicurarsi che i passaggi siano senza soluzione di continuità, il contesto è preservato e nessuna interazione degli utenti è lasciata irrisolta. • Scale oltre la prima interazione con onboarding e cross-sell, sfruttando le raccomandazioni esistenti di prodotto Stripe, contesto mercantile, sistemi di onboarding, e piattaforma di sensibilizzazione per aiutare gli utenti ad attivare prodotti, scoprire nuovi, e aumentare il loro utilizzo di Stripe. • Disponi i ricavi che questa mozione produce. Definisci le metriche di successo e mantieni la responsabilità dalla conversione attraverso l'espansione, compreso il gasdotto generato attraverso leads qualificate AI e ML. • Partner con l'ingegneria, l'intelligenza e ML, la progettazione, la scienza dei dati, il marketing, le vendite e il supporto per eseguire al ritmo mantenendo la barra Stripe per la qualità e la fiducia. Chi stai cercando qualcuno che soddisfi i requisiti minimi per essere considerato per il ruolo.

• Capacità di lavorare attraverso sistemi esistenti e sintetizzarli in una strategia coerente di prodotto piuttosto che in default verso nuove costruzioni • Forte comunicazione scritta e verbale, con la capacità di guidare l'allineamento attraverso un ampio insieme di stakeholder • Una mentalità proprietaria. Fai quello che serve per risolvere problemi e architetture. Qualifiche preferite • Esperienza con problemi di crescita (acquisizione, attivazione e imbarco) in ambienti B2B o B2B2C • Conoscenza pratica con LLM, AI conversazionale o architetture agentiche. Hai spedito prodotti sopra queste tecnologie, non solo valutati. • Esperienza costruendo attraverso canali (chat, e-mail e voce) con una comprensione delle modalità di scambio tra le modalità • Sfondo in scalare esperienze umane ad alto tocco (vendite, supporto, e specialisti di prodotto) attraverso la tecnologia • Comfortable in ruoli ad alta visibilità con responsabilità diretta per gli esiti aziendali.