ANTWORTEN: • Führen Sie die Nutzung von KI im gesamten Produktionsteam, die für die Suche nach agentenorientierten Lösungen zur Optimierung aller Aspekte des Produktionsaufwands verantwortlich ist. • Beraten Sie und arbeiten Sie eng mit einer Reihe von Enterprise-Kunden zusammen, um ihre Geschäftsbedürfnisse zu verstehen und LILT-SLAs und KPIs zu harmonisieren, um diese zu messen, zu erreichen und zu übertreffen. • Führen Sie die Implementierung von Prozessen und Systemen, um die Kundenanforderungen zu erfüllen – einschließlich maßgeschneiderter Workflows, Projektmanagements, Rechnungsstellung und Servicebereitstellung – mit Automatisierung und agenten Werkzeugen im Kern des Lösungsdesigns. • Führt das Onboarding neuer Kunden an, wobei ein AI-erstes Konzept zur Beschleunigung und Standardisierung von Onboarding-Anwendungen verfolgt wird. • Umfangreiche neue Dienstleistungen, einschließlich Preisvorschläge und SLAs, mit Hilfe intelligenter Werkzeuge zur Unterstützung von Scoping, Schätzung und Vorschlagentwicklung. • Bietet lokale Unterstützung in der erforderlichen Zeitzone für direktes Kundenengagement zu strategischen Themen und Initiativen. • Führen Sie komplexe Abhilfemaßnahmen von Anfang bis Ende; beteiligen Sie an LILT-Programmen, nutzen Sie die Automatisierung, um Haupt

• QRM-Auflösungszeit • Gesunde Bilanzportfolio-Finanzen DUTIES: • Onboard-Neukunden und Servicelinien mit den entsprechenden Personen, Prozessen und Tools. • Produziert wettbewerbsfähige und gut begründete Notierungen mit notwendigen Vorbehalten und Annahmen. • In Zusammenarbeit mit Lösungen und Produkt werden die Implementierung, Erprobung und Iteration komplexer technischer Produktionsabläufe vorangetrieben, um eine optimale Effizienz zu gewährleisten. • Zeigt starke analytische Fähigkeiten zur Überwachung und Kontrolle der Leistungsfähigkeit von Produktionsteams gegen KPIs an • Direkte Aufgaben für Produktionsressourcen, um KPIs und Kunden-SLAs zu erfüllen und zu überschreiten • Regelmäßig Berichte intern und extern über Produktionsmetriken, Leistung gegen Ziele (einschließlich KPIs und Kunden-SLAs), erklären Trends, beheben Defizite proaktiv mit funktionsübergreifenden Aktionsplänen. • Kommuniziert nahtlos mit Kundenkontakten, lokalen Kollegen, Freiberuflern und internen Projektteammitgliedern. • Verwaltet Produktionseskalenzen, Antriebe RCA und CPA bis zur Fertigstellung. • Verarbeitet geeignete Post-Mortems-Initiativen, die Ergebnisse und Planung von Folgemaßnahmen mit wichtigen Stakeholdern zu gewährleisten. • Impräsen und Lernen. •

• Leitet das Portfolio-Team des Accounts, identifiziert Möglichkeiten für Schulungen und Entwicklung • Arbeitet in enger Zusammenarbeit mit Revenue und Customer Success, um eine umfassende Abdeckung und Umsetzung der Kundenanforderungen zu gewährleisten und sich auf produktionsspezifische SLAs zu konzentrieren PREFERTIERTE BILDUNG: • Bachelor- oder Master-Abschluss in Sprachen, Übersetzung, Sprachwissenschaft ERFORDERLICHE ERFAHRUNGEN: • 8 Jahre Related Experience Management von Lokalisierungsprogrammen auf Unternehmensebene • Ausgezeichnete kundenorientierte und interne Kommunikationsfähigkeiten • Solide organisatorische Fähigkeiten einschließlich sorgfältiger Detail- und Multitasking-Kompetenz • Analytische und organisierte Problemlösungsfähigkeiten • Ermöglicht die Einhaltung von Fristen und die Arbeit unter Druck PREFERTIERTE ERFAHRUNGEN: • Erfahrung in der Onboarding-Neukunden ® Lokalisierungsprogramme • Erfahrung in der Verwaltung komplexer Workflows für Enterprise-Kunden • Vorherige Teamführung oder Managementerfahrung

Die KI verändert die Kommunikation der Welt – und LILT führt diese Transformation an. LILTs Mission ist es, die Informationen der Welt für alle zugänglich zu machen, egal in welcher Sprache sie sprechen. Treten Sie unserer globalen Gemeinschaft bei, die auf Innovation und Exzellenz gedeiht. Unser kollektives Wissen, Einzigartigkeit und unsere Fähigkeiten liefern mehrsprachige KI- und humanverifizierte Dienstleistungen für Unternehmen, Regierungen und KI-Entwickler auf der ganzen Welt. Geld verdienen. Viel Spaß. Das menschliche Wissen. Arbeiten Sie an vielfältigen Projekten von überall, wann immer Sie wollen. Lassen Sie sich schnell und fair bezahlen und bauen Sie Ihr professionelles Netzwerk in einer unterstützenden Community – alles durch einen optimierten Antragsprozess, der auf Ihre Expertise zugeschnitten ist. Informationen, die im Rahmen Ihres Bewerbungsprozesses gesammelt und verarbeitet werden, einschließlich aller Bewerbungen, die Sie einreichen, unterliegen der LILT-Datenschutzrichtlinie unter https://lilt.com/legal/privacy.

Bei LILT engagieren wir uns für einen fairen, inklusiven und transparenten Einstellungsprozess. Im Rahmen unserer Rekrutierungsaktivitäten können wir künstliche Intelligenz (KI) und automatisierte Tools verwenden, um bei der Bewertung von Anwendungen zu helfen, einschließlich Lebenslauf-Screening, Bewertungsscoring und Interviewanalyse. Diese Tools sind entwickelt, um menschliche Entscheidungsfindung zu unterstützen und helfen uns, qualifizierte Kandidaten effizient und objektiv zu identifizieren. Alle endgültigen Einstellungsentscheidungen werden von Menschen getroffen. Wenn Sie irgendwelche Bedenken haben, Unterkünfte benötigen oder die Verwendung von KI in unserem Einstellungsprozess ablehnen möchten, lassen Sie uns bitte wissen, unter - Stil="min-Höhe:1.5em"> LILT ist ein Arbeitgeber mit gleicher Chance. Wir erweitern die gleiche Möglichkeit für alle Personen ohne Rücksicht auf eine individuelle Rasse, Religion, Farbe, nationale Herkunft, Abstammung, Geschlecht, sexuelle Ausrichtung, Geschlechtsidentität, Alter, körperliche oder geistige Behinderung, medizinische Bedingung, genetische Merkmale, Veterat oder Ehestand, Schwangerschaft oder andere Klassenifikaten