• Conduire l'utilisation de l'IA dans l'équipe de production, chargée de trouver des solutions axées sur les agents pour optimiser tous les aspects de la charge de travail de production. • Consulter et travailler en étroite collaboration avec une gamme de clients d'Entreprise pour comprendre leurs besoins opérationnels et aligner les SLA et les KPI LILTS pour les mesurer, les réaliser et les dépasser. • Diriger la mise en oeuvre de processus et de systèmes pour répondre aux exigences des clients - y compris les flux de travail personnalisés, la gestion de projet, la facturation et la prestation de services - avec l'automatisation et l'outillage agentique au cœur de la conception de la solution. • Diriger l'embarquement des nouveaux clients, en adoptant une approche d'abord de l'IA pour accélérer et normaliser l'embarquement. • Diriger les services nouveaux, y compris les propositions de tarification et les SLA, en utilisant des outils intelligents pour soutenir la délimitation, l'estimation et le développement de la proposition. • Fournir un soutien local dans le délai requis pour la participation directe des clients sur des sujets et des initiatives stratégiques. • Diriger les travaux complexes du début à la fin; participer au programme d'amélioration continue de l

• Produire des devis concurrentiels et bien motivés, avec les mises en garde et les hypothèses nécessaires. • En collaboration avec Solutions et Produit, dirigera la mise en œuvre, l'essai et l' itération de flux de production techniques complexes pour assurer une efficacité optimale. • Démontre de solides capacités analytiques pour surveiller et contrôler les performances de l'équipe de production par rapport aux ICR. • Dirige les tâches de production pour rencontrer et dépasser les ICR et les ANS clients. • Rendre régulièrement compte, à l'interne et à l'externe, des mesures de production, des performances par rapport aux objectifs (y compris les ICR et les ANS clients), expliquer les tendances, remédier aux lacunes de manière proactive avec des plans d'action interfonctionnels. • Communiquent en toute transparence avec les contacts avec les clients, les collègues locaux, les freelances et les membres de l'équipe de projet interne. • Gère les escalades de production, conduit les CRA et les CAPA à mener à bien. • Conduit les post-mortems sur les initiatives de compte clés, partage des résultats et planification des actions de suivi avec les principaux intervenants. • Assure les processus de gestion

• Dirige l'équipe de portefeuille de comptes, identifie les possibilités de formation et de développement • Travaille en étroite collaboration avec Revenu et Succès client pour assurer une couverture complète et la mise en œuvre des exigences des clients tout en se concentrant sur les SLA spécifiques à la production ÉDUCATION PRÉFÉRÉE: • Licence ou maîtrise en langues, traduction, linguistique EXPÉRIENCE REQUISE: • 8 ans et plus Expérience liée à la gestion des programmes de localisation au niveau de l'entreprise • Excellente capacité de communication interne et orientée vers le client • Compétences organisationnelles solides, y compris une attention méticuleuse aux détails et aux compétences multitâches • Capacités analytiques et organisées de résolution de problèmes • Capacités de respecter les délais et de travailler sous pression EXPÉRIENCE PRÉFÉRÉE: • Expérience dans l'embarquement de nouveaux clients • Programmes de localisation • Expérience dans la gestion de flux de travail complexes pour les clients de l'entreprise • Expérience préalable de direction ou de gestion de l'équipe

Notre savoir collectif, notre unicité et nos compétences offrent des services multilingues d'IA et de services vérifiés par l'homme aux entreprises, aux gouvernements et aux développeurs d'IA dans le monde entier. Gagnez de l'argent. Amusez-vous. Avancez les connaissances humaines. Travaillez sur divers projets de partout, n'importe où, n'importe quand. Soyez payés rapidement et équitablement et construisez votre réseau professionnel dans une communauté solidaire – tout cela grâce à un processus de demande simplifié adapté à votre expertise. L'information recueillie et traitée dans le cadre de votre processus de demande, y compris toute demande d'emploi que vous choisissez de soumettre, est assujettie à la Politique de confidentialité de LILT à https://lilt.com/legal/privacy.

Dans le cadre de nos efforts de recrutement, nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle (IA) et des outils automatisés pour aider à l'évaluation des demandes, y compris la présélection du curriculum vitae, la notation des évaluations et l'analyse des entrevues.Ces outils sont conçus pour appuyer la prise de décisions humaines et nous aider à identifier les candidats qualifiés de façon efficace et objective.Toutes les décisions finales d'embauche sont prises par les gens. Si vous avez des préoccupations, avez besoin d'accommodement ou souhaitez renoncer à l'utilisation de l'IA dans notre processus d'embauche, veuillez nous en informer à - style, min-hauteur:1,5em.> LILT est un employeur à chances égales. Nous offrons des possibilités égales à toutes les personnes sans égard à la race, à la religion, à la couleur, à l'origine nationale, à l'ascendance, au sexe, à l'orientation sexuelle, à l'identité sexuelle, à l'âge, à l'incapacité physique ou mentale, à la condition médicale, aux caractéristiques génétiques, à l'état de vétéran ou à la situation matrimoniale, à la grossesse ou à toute autre classification.