Сектор: CYA GR URL: http://siemens-healthineers.com Присъединете се към нас в пионерски проби в здравеопазването. За всички. Устойчиво. Нашата вдъхновяваща и грижлива среда формира глобална общност, която отбелязва разнообразието и индивидуалност. Оказваме ви насърчаваме да се отдалечите от вашата комфортна зона, предлагайки ресурси и гъвкавост за насърчаване на вашия професионален и личен растеж, докато оценявате уникалните си приноси.Осигурява изпълнението и спазване на стратегиите, политиките, процеси и методи за дейностите по обслужване (техническо и/или търговско), за назначена организационна единица.Това е роля, подходяща за амбициозен професионален, търсейки следващата стъпка в кариерата си. Като регионален мениджър на услугите ще бъдете отговорни за: Управление на бизнеса на здравната служба на северноокеоокенската и Югоизточна служба чрез насозападната на Югоизточна служба, координиране и воденето на организацията на дейности за обслужните дейности за изпълнение на потребителски услуги и финансовите.

Общи отговорности • Работете за максимално лоялност и удовлетворение на клиентите • Общувайте на потребителите ценната предложение за Siemens услуга • Осигуряване на финансови цели на услугата чрез постигане на приходи и ефективно задържане на разходите. • Осигурете спазване на FDA Good Manufacturing Practices • Спазете годишните цели и метрики на РСМ както са установени • Наем, разработване, влак и треньорски услуги на клиентите (CSE) • Приоритетизирайте клиентите и бизнес цели, за да осигурите ясна посока на CSE's

Специфични ежедневни отговорности • Създава и поддържа близки работни отношения с клиента, местен мениджър на операциите по обслужване (SOM), Key Account Manager (KAEM)/Key Account Executive (KAE) (Продажби) (тежки екипи), Клиентски услуги инженери (CSE) и други поддръжки • е „Гласът на клиента” • Действа като основна точка на контакт с всички клиенти комуникации и взаимодействия с вътрешни продажби, поддръжка и организации за услуги • Подпомага всички аспекти на доставката на услуги и ежедневните операции • Административни/Други задачи: Изпълнява административни и други задачи, необходими за позицията, която подкрепя Сиеменс, услуга и NYU Дневна оперативна дейност и отговорности: • Незабавно разполагане с контрол на всички оперативни дейности • Физичните посещения на всички основни обекти като договорно задълженизисквани

• получава сигнали за състоянието на системата и осигурява редовни комуникации с ключови контакти по цялата дейност на услугите, със специфичен фокус върху EC1 (система надолу) и EC2 (ограничена експлоатация) повиквания • Активно използва цялата информация в панела за данни на потребителите за намаляване на стреса (CDI) за идентифициране на конкретни функционални местоположения (FLs), които причиняват на бедствие на клиенти. Партньори в непосредствена близост с екипа на SOM, като поддържат актуализирани KAE/KAM (Партньори за продажба) • Анализира и тълкува данните за данните (AR) и предоставя насоки и препоръки на вътрешни партньори • Комуникация с информация между клиентите и Siemens заинтересовани страни (Продажби и услуги)

• ангажира се в управлението на техническото ескалиране чрез подкрепа на процеса със SOM, CSE, Customer Service Material Logistics (CSML) (части) и ресурси за техническа подкрепа. Освен това предоставя на екипа на продажбите редовно актуализирани • Анализира дейността на превентивното поддържане (PM) и актуализация (UI) за всички FL-ове в назначените обекти и комуникира директно с Клиентския център за повикване (CCC) и CSE ресурсите за предоставяне на 100% съответствие • Действа като връзка между екипа на Siemens service и NYU вътрешно обслужване (Biomed/Clinic Engineering) • Провежда на обслужване на счетоводни разписания, наблюдава процеса на покупката (PO) (включва искане за издаване на клиентски услуги) и извършва всяка друга административна дейност, основана на услугите • Управление на ескалациите между вътрешните и външни доставчици на услуги Седната оперативна дейност и отговорностите: • Преглед на PM и УИУ и допълномощения на дейност с КХ и местните ресурси: •

• Инвентаризиране на инвентарните данни чрез идентифициране и проверка на оборудването (NY) локации • Подпомага дейностите по управление на проекти и дейности по инсталиране (през участие в седмичните конференциални разговори) • Провежда физически посещения на всички основни обекти • Работи с администратора на договори (CA) за да помогне да се квалифицират инвентаризацията и разплащането • Ревизии фактури и работи с AR кредити и събиране на такси за договорно и време и материали (T&M). Сътрудничиства със SOM и KAM/KAE • Проследяване/разглеждане на всички инвентарни запаси на място (реакции, класифицирани като склад на склад)

• Подпомага местния сервизен екип чрез взаимодействие и ангажимент с подпомагащи се продавачи (т.е. Линде, Air Products, Siemens Building Technologies и др.) Месечно/Quarterly Operative Activities and Responsbility: • График на срещи лице в лице с подходящи клиенти • Сътрудничи с KAM/KAE за провеждане на квартален бизнес преглед (QBR) • идентифицира системите за край на услугата (EOS) и комуникира с търговския екип и клиента, за да избегне неудовлетвореност на клиентите • Тракти и доклади Клинично образование и технически обучение баланс • Участници в местните сервизни/CSE ежемесечни срещи • артикулира и обяснява стойността на Съгласието за услугата предлага необходими умения за успеха на тази роля • BS/BA в съответната дисциплина или напредна степен, когато е необходимо, или еквивалентна комбинация на образование и опит.

• 8+ години успешен опит в пряко свързана област и успешно демонстриране на ключови отговорности и знания, както е представено по-горе. • Отлични организационни умения • Уменията за високо общ контакт (писани и устни) и способността ефективно да се комуникират с заинтересовани страни на много нива в организацията • Ефективно представя информация на сътрудниците и работниците, включително на горното управление, на клиентите на различни нива и на обществени представители • Способност за четене, анализ и превеждане в действие