Sede: CYA GR URL: http://siemens-sainines.com Faça parte de nós em avanços pioneiros na saúde. Para todos. Em todo o lado. O nosso ambiente inspirador e cuidador forma uma comunidade global que celebra a diversidade e individualidade. Nós encorajamos você a passar para além da sua zona de conforto, oferecendo recursos e flexibilidade para promover o seu crescimento profissional e pessoal, tudo enquanto que valoriza suas contribuições únicas. Garantia a implementação e a adesão às estratégias, políticas, processos e métodos de operações de serviço (técnica e/ou comercialmente), para a unidade organizacional atribuída.Este é um papel adequado para um profissional ambicioso, procurando o próximo passo em sua carreira. Como gerente de serviço do cliente, você será responsável por: Gestão do serviço de saúde do serviço de campo de saúde de forma a dirigir, coordenar e liderar a organização e suas atividades para atender as expectativas de serviço e métricas financeiras.O gerente do serviço do cliente de zona de serviço do Nordeste e do Sudeste.

Responsabilidades diárias específicas • Estabelece e mantém relações de trabalho estreitas com o cliente, gerente local de operações de serviço (SOM), Diretor de Contas Key Executive (KAM)/Key Account (KAE) (equipas de venda), Engenheiros de Serviço ao Cliente (CSE) e outros recursos de apoio • É a “Voia do Cliente” • Atua como o principal ponto de contato para todas as comunicações e interacções com todas as atividades internas de atendimento e organizações de serviço • Apoia todos os aspectos da entrega de serviços e operações diárias • Administrativas/Outras tarefas: Realiza alertas administrativas e outras tarefas necessárias da posição que sustentam Siemens, serviço e NYU Daily Operational Activities and Responsibilities: • Disponibilidade imediata para supervisionar todas as atividades operacionais • Visitas físicas a todos os locais principais como obrigatórias e necessárias • Receba as comunicações regulares para contactos em todas as atividades de serviço, com um foco específico no sistema EC1 (down) e EC2 (restrict workment operation up

• Envolve a gestão da escalada técnica, apoiando o processo com a SOM, a CSE, a Logística do Material de Serviço ao Cliente (CSM) (partes) e recursos de apoio técnico. Além disso, fornece à equipe de vendas atualizações regulares • Analisações Manutenção Preventiva (PM) e Instrução de Udating (UI) para todos os FL nos locais atribuídos e comunica diretamente com o Centro de Callagem do Cliente (CCC) e recursos CSE para fornecer 100% de conformidade • Atua como ligação entre a equipe de serviço Siemens e a NYU no serviço doméstico (Biomed/Clínica Engenharia) • Realiza validação, supervisiona o processo de facturação do pedido de compra (PO) (incluindo a solicitação de criação e aprovação de serviços de fornecedores) e realiza qualquer outra atividade administrativa baseada em serviços (MY) • Gerencia escalas entre os provedores internos e externos de serviços semanais de assistência ao serviço de computador • Atividades e responsabilidades de contabilidades de negócios • • Revisa e conclusão de contabilidade do programação

• Apoia a equipe de serviço local através da interação e do envolvimento com fornecedores de apoio (isto é, Linde, Produtos Aéreos, Siemens Technologies de Edifício, etc.) Atividades e Responsabilidades Mensais/Quarterly Operacionais: • Programas de reuniões face a face com representantes de clientes apropriados • Colabora com a KAM/KAE para realizar a Revisão Trimestral de Negócios (QBR) • Identifica os sistemas de End of Service (EOS) e comunica com a equipe de vendas e o cliente para evitar insatisfação do cliente • Pistas e relatórios Formação Clínica e Formação Técnica Saldos • Participa em reuniões trimestrais locais • articuladas e explicadas o valor das ofertas de Serviços de ofertas de competências necessárias para o sucesso deste papel • Abilidades organizacionais superiores (ao grau avançado), quando forem necessárias, ou combinações equivalentes de educação e experiências com os clientes em vários níveis superiores • • 8 anos de experiência em um campo diretamente e demonstração de sucesso das Respons financeiras