Αρχηγείο: ΗΠΑ, Remote Fin είναι η εταιρεία Πελάτη AI σε μια αποστολή για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις παρέχουν τέλειες εμπειρίες πελατών. Πράκτορας μας AI Fin είναι ο υψηλότερος-υπάλληλος Πελάτης AI στην αγορά σήμερα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να παραδώσει άψογη, πάντα-on υποστήριξη πελατών σε όλο το ταξίδι των πελατών. Από την υπηρεσία, να πωλήσεις, να ecommerce. Powered από τα δικά μας μοντέλα AI, Fin επιλύει σύνθετα θέματα πελατών στο τέλος-to-end σε κάθε κανάλι, με ελάχιστη εγκατάσταση και ενσωμάτωση. Fin μπορεί επίσης να συνδυαστεί με μας εγγενώς ενσωματωμένο γραφείο βοήθειας Intercom για ένα ενιαίο σύστημα που έχει σχεδιαστεί για να καλύψει τις ανάγκες των σύγχρονων ομάδων υποστήριξης ημέρα. Ιδρύθηκε το 2011, Fin έγινε μια από τις ταχύτερα αναπτυσσόμενες εταιρείες και παραμένει μια από τις μεγαλύτερες ιδιωτικές εταιρείες λογισμικού στον κόσμο με σχεδόν 30.000 παγκόσμιες επιχειρήσεις χρησιμοποιώντας τα προϊόντα μας για να μετατρέψει την υποστήριξη πελατών τους. Οδηγούμενοι από τις βασικές μας αξίες, πιέζουμε τα όρια, χτίζουμε με ταχύτητα και ένταση, και παραδίδουμε αδυσώπητα απίστευτα αξία στους πελάτες μας. Ποια είναι η ευκαιρία; Είστε έτοιμοι να ηγηθείτε της φόρτισης στην εξυπηρέτηση πελατών με γνώμονα τον AI; Ως Υπεύθυνος Σχέσης, θα είστε ένα βασικό μέλος της ομάδας που θα οδηγήσει την ανάπτυξη και επέκταση της επιχείρησής μας στη Λατινική Αμερική.

Σε αυτόν τον ρόλο, θα είστε ένας βασικός παίκτης στην οδήγηση της ανάπτυξης της Intercom και στη διαχείριση των υφιστάμενων σχέσεων στην περιοχή LATAM. Θα έχετε τόσο θρεπτικές και μυαλά κυνηγού, την προληπτική διαχείριση και την κατοχή του βιβλίου της LATAM για την εξασφάλιση ικανοποίησης και την αποκάλυψη ευκαιριών επέκτασης.Τι θα κάνω; • Ανάπτυξη και διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους υφιστάμενους πελάτες, εντοπισμό ευκαιριών για την προώθηση και την ανταλλαγή λύσεων της Intercom. • Παροχή έγκαιρης και ακριβής πρόβλεψης και σαφής ορατότητας για τις επιδόσεις των εσόδων • Διατήρηση ενημερωμένων γνώσεων των προϊόντων και διαδικασιών μας • Δημιουργία δικών σας διαδηλώσεων, προσαρμοσμένες στις ανάγκες του πελάτη • Συνεργάτης με τους περιφερειακούς εταίρους μας για να συν-πωλήσουν και να επεκτείνουν κοινούς λογαριασμούς, πλοήγηση πολυκομματικών εμπορικών δομών • Αποθήκευση στην ανάπτυξη και καθοδήγηση ομάδων • Εκπροσωπεί τη φωνή του πελάτη σε διαλειτουργικούς εταίρους, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ και του προϊόντος

• Συμβολή στη συνολική ανάπτυξη των παγκόσμιων επιχειρήσεων, πρωτοπορία νέων βέλτιστων πρακτικών και οδηγώντας σχέδια προς το επίπεδο της ομάδας • Ανάπτυξη και παρουσίαση αναπτυξιακών σχεδίων, χάραξη χρόνου και προτεραιότητα βασικών λογαριασμών • Δίκτυο λογαριασμών για τη σύνδεση με βασικούς ενδιαφερόμενους, την επιρροή αποφάσεων και την ανάληψη δέσμευσης • Συμμετοχή σε εικονικά και προσωπικά γεγονότα για την προβολή των λύσεων μας και την εκπροσώπηση της εταιρείας • Πρόθυμη μετακίνηση στην αγορά • Επιτυχώς διαπραγμάτευση συμβάσεων με συμβάσεις για την προστασία του επιχειρηματικού μας βιβλίου. • 4+ χρόνια εμπειρίας σε έναν ρόλο κλεισίματος

• 2+ χρόνια εμπειρίας SaaS που πωλούν παρόμοια προϊόντα • Πρέπει να είναι επαρκής στην πορτογαλική, ευχέρεια στα ισπανικά επίσης προτιμάται • Το ενδιαφέρον για την AI και ο ρόλος της στη μετατροπή της εξυπηρέτησης των πελατών και την εμπειρία (CS/CX) • Ισχυρά ένστικτα πωλήσεων και ιστορικό hitting και υπέρβαση ποσοστώσεων • Να συνεργαστείτε στενά με την ομάδα Customer Success για να εξασφαλίσει ότι οι πελάτες λαμβάνουν τη μέγιστη αξία από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Intercom. • Παρέχετε ακριβείς προβλέψεις πωλήσεων και να διατηρήσει έναν αγωγό προοπτικών και ενεργών λογαριασμών. • Εξαιρετική γραπτή και προφορική επικοινωνία με ισχυρές δεξιότητες παρουσίασης • Άνετα και ενεργοποιημένα λειτουργία και επίλυση προβλημάτων σε μια ταχέως κινούμενη οργάνωση, εργάζονται εισερχόμενες και εξερχόμενες ευκαιρίες σε μια σειρά κλάδων και μεγεθών της εταιρείας • Εκθέτει μια νοοτροπία ανάπτυξης, πνευματική περιέργεια, και φιλοδοξία • Εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια της εργασίας

• Επιθυμία βαθιάς κατανόησης των πελατών και των επιχειρήσεων τους, μετάφραση των προσφορών μας για να μιλήσουμε τη γλώσσα τους • Συνεργασία με τον Διευθυντή, την CSM, την SE, την AE και άλλες ομάδες για τη στρατηγική και την παροχή της καλύτερης ποιότητας υποστήριξης • Εκδήλωση μιας ισχυρής αίσθησης επείγοντος στη διαχείριση των σχέσεων των πελατών και την ανάπτυξη της οδήγησης, διασφάλιση έγκαιρης ανταπόκρισης στις ανάγκες των πελατών και ευκαιρίες της αγοράς. Οφέλη Είμαστε μια καλά αντιμετωπίζονται ομάδα με φοβερά οφέλη! Αν υπάρχει κάτι σημαντικό για σας που δεν στρεβλώνει σε αυτόν τον κατάλογο, μιλήστε μας! • Ανταγωνιστικός μισθός και ουσιαστικής συμμετοχής • Πλήρης ιατρική, οδοντιατρική και κάλυψη όρασης • Τακτική αξιολόγηση αποζημίωσης - μεγάλη εργασία ανταμείβεται!

• Απεριόριστη πρόσβαση σε Claude Code και εργαλεία καλύτερης κατηγορίας AI; πειραματισμός & κτίριο ενθαρρύνεται και γιορτάζεται. • Ευέλικτη πολιτική πληρωμής χρόνου • Πρόγραμμα γονικής άδειας • Αποθηκευτικός χώρος γραφείου • Διασκέδαση εκδηλώσεων για εργαζόμενους, φίλους και οικογένεια! *Απόδειξη της επιλεξιμότητας για εργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η σειρά των υποψηφίων είναι $192,000-$270.000. Πραγματική βασική αμοιβή θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες όπως η εκπαίδευση, δεξιότητες, εμπειρία, τοποθεσία, κλπ. Το βασικό εύρος μισθών υπόκειται σε αλλαγές και μπορεί να τροποποιηθεί στο μέλλον. Όλοι οι τακτικούς εργαζόμενοι μπορεί επίσης να είναι επιλέξιμοι για το πρόγραμμα μπόνους ή κίνητρο πώλησης (που περιλαμβάνεται στον ΟΤΕ) καθώς και από απόθεμα υπό μορφή περιορισμένης αποθέματος μονάδων (RSU). Πιστεύουμε ότι η εργασία μας βοηθάει να παραμείνουμε συνδεδεμένοι, να συνεργαστούμε ευκολότερα και να δημιουργήσουμε έναν μεγάλο πολιτισμό, ενώ παράλληλα παρέχουμε ευελιξία στην εργασία από το Αρχική. Αναμένουμε από τους εργαζόμενους να είναι στο γραφείο τουλάχιστον τρεις ημέρες την εβδομάδα. Έχουμε μια ριζικά ανοικτή και αποδεκτή κουλτούρα στο Fin. Αποφεύγουμε να δαπανούμε χρόνο σε διαιρετικά θέματα για να προαγάγουμε ένα ασφαλές και συνεκτικό εργασιακό περιβάλλον για όλους. Ως οργανισμός, η πολιτική μας είναι να μην υποστηρίζουμε για λογαριασμό της εταιρείας ή των εργαζομένων μας σε οποιαδήποτε κοινωνικά ή πολιτικά θέματα από τις εσωτερικές ή εξωτερικές επικοινωνίες μας. Σεβόμαστε την προσωπική γνώμη και έκφραση σε αυτά τα θέματα για τις προσωπικές κοινωνικές πλατφόρμες σε προσωπικό χρόνο, και δεν αμφισβητούμε ή δεν αντιμετωπίζουμε κανέναν για τις απόψεις τους.