Siège : USA, Remote Fin est la société d'Agent Client AI dans une mission d'aider les entreprises à fournir une expérience client parfaite. Notre Agent AI Fin est l'Agent Client AI le plus performant sur le marché aujourd'hui, permettant aux entreprises de fournir un support client impeccable et toujours sur le parcours client – du service, aux ventes, au commerce électronique. Propulsé par nos propres modèles AI, Fin résout les problèmes complexes de la clientèle de bout en bout sur chaque canal, avec un minimum de configuration et d'intégration. Fin peut également être combiné avec notre service d'assistance Intercom intégré nativement pour un système unique qui est conçu pour répondre aux besoins des équipes d'assistance modernes. Fondé en 2011, Fin est devenu l'une des entreprises de logiciels privés les plus dynamiques et reste l'une des plus grandes entreprises du monde avec près de 30 000 entreprises mondiales utilisant nos produits pour transformer leur support client.

Dans ce rôle, vous serez un acteur clé dans la croissance et la gestion des relations existantes dans la région LATAM. Vous aurez à la fois des esprits nourriciers et des esprits chasseurs, la gestion proactive et la propriété du livre d'affaires de LATAM pour assurer la satisfaction de la clientèle et découvrir des opportunités d'expansion. Que vais-je faire? • Développer et maintenir des relations solides avec les clients existants, identifier des opportunités de vente et de vente croisée des solutions d'Intercom. • Fournir des prévisions précises et opportunes et une visibilité claire sur la performance des revenus • Maintenir une connaissance à jour de nos produits et processus en évolution • Créer vos propres démonstrations, adaptées aux besoins des clients • Collaborer avec nos partenaires régionaux pour co-vendre et développer des comptes partagés, naviguer dans des structures commerciales multipartites • S'engager dans le développement d'équipes et le mentorat • Représenter la voix du client aux partenaires transfonctionnels, y compris le marketing et le produit • Contribuer à la croissance globale des entreprises, lancer de nouvelles pratiques et conduire des projets à niveau de l'équipe • Élaborer et présenter des plans de croissance, mettre en place des stratégies en conséquence et prioriser les comptes clés • Réseauter les

• 2 ans d'expérience SaaS en vente de produits similaires • Doit être compétent en portugais, fluidité en espagnol également préféré • Intérêt pour l'IA et son rôle dans la transformation du service et de l'expérience client (CS/CX) • Fort instincts de vente et record de succès et de dépassement du quota • Travailler étroitement avec l'équipe de Succès client pour s'assurer que les clients reçoivent la valeur maximale des produits et services d'Intercom. • Fournir des prévisions de ventes précises et maintenir un pipeline de perspectives et de comptes actifs. • Communication écrite et verbale exceptionnelle avec de solides compétences de présentation • Fonctionnement confortable et dynamique et résolution de problèmes dans une organisation en mouvement rapide, travaillant des opportunités à l'intérieur et à l'extérieur dans une gamme d'industries et de tailles d'entreprise • Exposer un état d'esprit de croissance, la curiosité intellectuelle et l'ambition • Excellente attention aux détails • Désir de comprendre profondément les clients et leurs entreprises, traduire nos offres pour parler leur lingo • Collaborer avec le gestionnaire, CSM, SE, AE, et d'autres équipes pour élaborer et fournir un soutien de qualité en classe • Être un sens aigu dans

• Un accès illimité au code Claude et aux outils AI les plus performants ; l'expérimentation et la construction sont encouragées et célébrées. • Une politique flexible de congé payé • Un programme de congé parental payé • Un entreposage de vélos en bureau • Des événements amusants pour les employés, les amis et la famille! * Un profil d'éligibilité au travail aux États-Unis est requis. La gamme OTE pour les candidats est de 192 000 $ à 270 000 $. La rémunération de base réelle dépendra de divers facteurs tels que l'éducation, les compétences, l'expérience, l'emplacement, etc. La gamme de rémunération de base est sujette à changement et peut être modifiée à l'avenir. Tous les employés réguliers peuvent également être admissibles au programme de bonus d'entreprise ou à une incitation à la vente (cible incluse dans OTE) ainsi qu'à des stocks sous forme d'unités de stock restreintes (UFR). #LI-Hybrid Politiques Fin a une politique de travail hybride.