Centrala: St. Petersburg, Floryda / Atlanta Georgia / Jackson, Mississippi / Oklahoma City, Oklahoma / Nashville, Tennessee / Dallas, Texas URL: http://kobie.com Dołącz do Narodowego Top Workplace Nazwisko Top Workplace w USA i Top Remote Workplace, Kobie jest miejscem, gdzie najlepsze umysły w lojalności zbierają się, kierowane pasją i innowacjami. Zawsze szukamy utalentowanych osób, które są gotowe do dołączyć do wspólnej, skupionej na wzrostie kultury. Jako partner niektórych z najbardziej uznanych na świecie marek, jesteśmy liderami w lojalności, pomagając marek budować trwałe kontakty emocjonalne z ich konsumentami. Nasze Centrum Kontaktowe zostało uznane przez Stevie Awards za wybitne usługi klienta świadczone klientom. Dołącz do naszej drużyny, gdzie jesteśmy najlepszą i najjasniejszą pracą. Jesteśmy siedzibą w słońcu St. Petersburgu na Florydzie. I jesteśmy dumni, że zaoferujemy wszystkim kolegom z zespołu wolność i elastyczność do pracy zdalnie, 7 wakacji na całym świecie firmy, i zróżnicowany zestaw korzyści, które priorytetowe są Twoje dobrobyt. Kiedy dołączysz do Kobie, jesteś do ważonego zespołu, który inwestuje w swój wzrost – zarówno profesjonalnie i osobiście. Praca z domu! Wysokie prędkości usługi internetowe/wifi wymagane. Musi być zlokalizowany pełny czas w Florydzie, Gruzji, Luizjanie, Mississippi, Oklahoma, Teksasej Potencjalne do zarobienia premii wydajności do 350 dolarów/miesięc O zespół i co razem zbudować

Tutaj w Centrum Lojalności Klientów Kobie, nasza misja jest prosta, ale potężna: dostarczamy lojalność poprzez każdą interakcję. Jako front doświadczenia klienta, nasz zespół istnieje, aby rozwiązać problemy, budować zaufanie i wzmocnić połączenie między markamich klientami. Wyposażamy nasz zespół w technologii liderów przemysłu, w tym narzędzia AI, które pomagają dostarczyć inteligentniejszą, szybciej i bardziej personalizowaną usługę. Będziesz wspierany przez systemy, które pracują z tobą, a nie przeciwko tobie, tak że możesz skupić się na tym, co ma znaczenie: klient. Nasza kultura Kobie jest więcej niż miejsce pracy – jesteśmy społecznością osób, które bardzo dbają o to, co robimy i jak to robimy. Nasza drużyna zdobyła krajowe uznanie wybitnej usługi i zadowolenie pracowników, ponieważ inwestujemy w naszych pracowników. Dlaczego dołączymy do zespołu opieki klienta? Jak sprawisz efekt • Stań się wiedzliwy i zachowaliśmy sobie na bieżące wytyczne wytyczne programy lojalności klienta, aby zapewnić zgodność i wysokiej jakościowej usługi usług.

• Zarządzanie przychodzącymi dochodzeniami z profesjonalistycznym, przystosowując się do wytycznych specyficznych dla klienta, aby zapewnić lepsze doświadczenie klientów • Zarządzanie wysokim zakresem wchodzących w życie połączeń, aby spełnić i przekraczać obowiązki kontraktowe klienta • Utrzymywanie pozytywnego, centrycznego podejścia codziennie, skutecznie komunikując się i działając z integracją • Zajmij się własnością kwestii klienta, pracując w celu terminowych rozstrzygnięć i deskalaryzujących połączeń, gdy to konieczne. • Użyj wewnętrznych systemów, narzędzi i zasobów fachowo

• Zapraszamy do polityk, procedur i procedur związanych z poprawą interakcji z klientami. • Zachowaj informację o aktualizacjach programów, ulepszeniach i promocjach skutecznie wspierających podmioty wywoławcze • Usprawniaj nierozwiązane problemy szybko, zgodnie z ustalonymi procedurami • Tworzyj wyjątkowe doświadczenia klientów z każdą interakcją, wzmacniaj lojalność poprzez empatię, wydajność i rozwiązywanie problemów. • Wsparwaj główne marki poprzez stawanie się ekspertem w swoich programach lojalności, produktach i usługach. • Udostępnij do sukcesu zespołu poprzez realizację kluczowych celów wydajności, w tym zadowolenie klientów i jakość połączeń. • Zachowaj się wrażliwie i ciekawie, przystosowując się do nowych narzędzi, produktów i oczekiwań klientów w szybkim czasie, technologicznym i doskonale. • Zachowaj do osiągnięcia sukcesu zespołu w zakresie skuteczności. • Zach celów wydajności, w tym zadowoleniu i jakości. • Zach dla klientów i ciekawości. • Zach

• Dostarcz wyniki, które mają znaczenie, wiedząc, że twoja praca bezpośrednio wpływa na zadowolenie klienta i wydajność programu. • Zaangażuj się w ciągłe uczenie się, aby budować swoje umiejętności i rozwijać karierę w ramach lojalności i przestrzeni opieki klienta. • Współpracuj z liderami zespołu, trenerami i wzajemnymi osobami, aby pozostać w stanie dostosowania, wspierania i połączenia. • Bądź częścią czegoś większego, gdzie każde połączenie, które przyjmujesz, pomaga wypalić istotne relacje między markami a klientami, którzy je kochają! Co musisz zrobić sukcesem • Diplom liceum akredytowany przez akredytowaną instytucję uznaną przez amerykański Departament Edukacji

• Minimum 2 lat doświadczenia w serwisie klienta. • Proficytet w Microsoft Office Suite. Możliwość nawigacji wielu systemów jednocześnie. • Zakończenie 6-tygodniowego programu szkolenia z pełną obecnością i zaangażowaniem. • Silne umiejętności rozwiązywania problemów, uwagi na szczegóły i proaktywne podejście do opieki klienta. • doskonałe umiejętności słowne i pisemne w zakresie komunikacji, z spójnym profesjonalnym pochowaniem we wszystkich formach komunikacji. • Relatywna, elastyczna i gotowa do pracy w dynamicznym środowisku, w tym dostępność do wieczornych i weekendowych zmian. • Diplom średniej szkoły lub równoważny. • Adekwantna praca w domu / ciche biuro konfiguracja z silnym połączeniem internetowym. Szczegóły, Perks & Beneficjenty • Oddaliwa praca – Musi zamieszkać w FL, LA, MS, OK, TN lub TX. • Pełny czas, 40 godzin/tygodzień – Ustalone dostępność wymagana po szkole. • Wyznaczność tygodniu.

• Pay Starting: $17/godz. plus Potencjalnie do zarobienia dodatkowych bonusów wydajności do $350/miesiąc! • Robusty ubezpieczenie zdrowotne: medyczne, dentystyczne i wizja. • Darmowe świadczenia fitness, w tym PeerFit. • Wielkie PTO + 7 płatnych wakacji firmy. • 401(k) z meczem firmy + roczny podział zysków. • Drogi wzrostu kariery w najwyższej klasyfikowanej kulturze pracy! $17 - $19 za godzinę $17/godzinne wynagrodzenie z bonusami opartymi na wydajności do $350/miesiąc, przynosząc swoje potencjalne całkowite zarobki do około $19/godzin Czytaj