Siège : US - Remote West L'équipe de renouvellement joue un rôle crucial dans le succès d'Asana en collaborant avec ses clients et plusieurs équipes interfonctionnelles. En tant que membre de l'équipe de renouvellement, votre responsabilité principale est de superviser les renouvellements de clients, renouveler les licences existantes, découvrir des opportunités de croissance, identifier/atténuer les risques et assurer une satisfaction élevée de la clientèle pour minimiser les problèmes. Ce rôle implique de comprendre les besoins des clients, de bâtir des relations solides, d'avoir de solides compétences en négociation et de rester à jour sur les prix et l'emballage d'Asana. Ce rôle peut être entièrement éloigné selon l'état de résidence des États-Unis, ou basé dans notre San Francisco ofice avec un horaire hybride axé sur le bureau. Si vous êtes en poste : Les jours standard en bureau sont le lundi, mardi et jeudi. La plupart des Asanas ont la possibilité de travailler à domicile le mercredi.

• Consigner toutes les étapes de renouvellement, conformément aux lignes directrices sur le renouvellement, clairement dans les systèmes SFDC/Clari • Gérer les processus de soumission à la clôture pour tous les renouvellements dans un territoire assigné. Créer et négocier des propositions stratégiques de tarification et d'emballage. • Défendre efficacement contre les pressions concurrentielles et articuler les facteurs de différenciation d'Asana • Identifier les risques tôt et naviguer les demandes complexes des clients en s'associant efficacement avec des groupes interfonctionnels tels que le Deal Desk, Sales Operations, Legal, Finance, Customer Success et Sales Management pour s'assurer que les clients réalisent la valeur de leur investissement dans Asana. • Contribuer à la conception et à la mise en oeuvre de processus de renouvellement efficaces, identifier et résoudre les inefficacités. • Au moins 3-5 ans d'expérience en renouvellement : une piste de réussite et de réalisation de quotas éprouvée dans un renouvellement des ventes ou un rôle connexe.

• Connaissance des produits Asana : connaissance de la gestion du travail et de la plateforme Asana. • Compétence des outils pertinents : expérience des systèmes de citation, des outils de passation de marchés et des systèmes de gestion des abonnements. • compréhension de l'ARR et des renouvellements : compréhension approfondie de ces concepts. • approches qui fonctionnent avec empathie et une attitude créative et résolvant les problèmes • qui évoluent constamment tout en conciliant un livre de satisfaction des entreprises et des clients. • qui démontrent la curiosité des outils d'IA et des technologies émergentes, avec la volonté de les apprendre et de les exploiter pour améliorer la productivité, la collaboration ou la prise de décision Chez Asana, nous nous engageons à créer des équipes qui intègrent une variété de milieux, de perspectives et de compétences, car cela est essentiel pour nous aider à réaliser notre mission.

Pour ce rôle, l'échelle salariale de base estimée est comprise entre 98 700 $ et 126 000 $. Le salaire de base réel variera selon divers facteurs, y compris les qualifications individuelles et du marché évaluées objectivement au cours du processus d'entrevue. L'échelle indiquée ci-dessus est une ligne directrice et l'échelle salariale de base pour ce rôle peut être modifiée. En plus du salaire de base, votre forfait de rémunération peut inclure des éléments supplémentaires tels que l'équité, la rémunération incitative pour les ventes (pour la plupart des rôles de vente) et les avantages sociaux. Si vous interviewez pour ce rôle, parlez avec votre Talent Acquisition Partner pour en apprendre davantage sur la rémunération et les avantages sociaux totaux pour ce rôle.