Мы начинаем охоту за острыми, самоуправляемыми Saas pro, которые имеют такие же комфортные проблемы, как и с API и интеграциями, с которыми они ведут человеческие разговоры. Наша европейская клиентская база растет быстро и нам нужен кто-то, кто может поддерживать. Наше программное обеспечение не является средним для вас, и играю; у него есть крутая извилистая кривая обучения, так что вам нужно быть технически трезвым, будучи также человеком, с которым вы действительно наслаждаетесь разговором. Если вы получили Saas в вашей ДНК, процветаете в асинк-директивной среде, и может перегружать несколько строк без пота - продолжайте читать. Роль Вы присоединитесь к стройной, высокоэффективной глобальной группе поддержки, работающей над двумя продуктами SaasS, премией и хорошими субсидиями. До дня вы будете общаться с коллегами и клиентами в разных странах, культурах и зонах времени. Поддержка происходит через электронные билеты, телефон и 1-1 Зум звонит. Как только вы будете двигать на уровне знаний о продукции, вы будете работать на двух

• Вы живете вне этого диапазона, это 1 год не для вас • 2 года профессионального опыта, в идеале в поддержку SaaS или в роли клиента • Профессиональная английская лекция на местном уровне (на двух языках? еще лучше) • Термины, как HTML, CSS, SA, API, интеграция, диспетчерская консоль, создание производственных условий, GitHub reposition, и запросы базы данных не делают вас флинчом; Вы не должны писать код, но вы должны получить его • Вы имеете исключительные навыки межличностного и общения, написанные и устные • Клиенты вызывают вас. Четыре-пять совещаний в Zoom intending that international work и that est that respect respecting that that dat that internic isch is that fi

• Сотрудничать с инженерами в целях сквоширования ошибок и поддерживать клиентов в курсе с своевременными обновлениями • Спот-образные схемы в вопросах пользователей и указывать на них для совершенствования продукции должны быть очень хорошими с клиентами • Скоропортные вопросы.