Сектор: Creative Force URL: https://www.creativeforce.tim/ Ние сме в лов за остър, самостоятелно издирван SaaS Pro, който е като комфортен навигационни среди, тъй като те са навигационни човешки разговори. Нашата EMEA клиентска база расте бързо и ние имаме нужда от някой, който може да поддържа. Нашият софтуер не е средно забавление на плъгък и игра; тя има стръмно учен крива, така че ще трябва да бъдете технически наклонени, докато е вид на човек клиента, който наистина се радват на разговор. Ако сте получили SaaS във вашата DNA, процъфтява в синхронизиране/ремоте среда, и можем да жъмжели много нишки без прекъсване на пот, а бус, зони. Ролята ще се присъедините към постно, високоперформиращи се глобални клиенти за подкрепа на тези две SaaS продукти и Good Grants.

• Вие сте базирани в диапазона UTC +1 или +2 времеви зони. Това е нерешено. Нашият екип и клиенти ЕМЕА работят в този прозорец и ние не позволяваме работа смяна. Ако живеете извън този диапазон, това не е за вас • 2+ години професионален опит, идеално в СааС подкрепа или клиент-факширане роля • Народено ниво английски флуерант (бивално? още по-добре!) • Условия като HTML, CSS, API, интеграция, dev конзола, интерпретации и производствени среди, GitHub repos, и база данни не ви прави на писък на интернет. Не трябва да пишете кодове, но трябва да получите това • Вие сте готови за нещо лично и комуникационно умение — написано и вербално • Клиентски повиквания на вашата любов към всичките срещи на ден. Четири до пет Zoom repos? Донесете го • Вие сте природни проблеми, които обичате да се разбъркват с тях • Вашето желание за обучение, но трябва да получите да получите изключите изключителна

• Стартиране 1-1 Zoom сесии с клиенти за технически консултации и решаване на въпроси • Поддържане на нашите последователно впечатляващи първи-отговорни метрични (да, ние сме горди с него) • Осигуряване на технически точни отговори подкрепени от hands-on тестване на сценариите • Сътрудничайте с инженеринга за смушкане на грешки и дръжте клиентите в кръг с своевременно актуализиране • На място модели в потребителските въпроси и ги означавайте за подобрение на продукта Бъдете сериозно добри с клиентите • Бързо и решително • Отговорете дълбоко • Слушайте дълбоко-напред корена на проблема и го притежавайте докато не се реши • Третира всяко взаимодействие на клиентите с реално уважение и оценка • Изграждане на доверителни, дългосрочни отношения, коренени в честност и прозрачност Да се прилагат: https://weworkremotemotely.com/remote- jobs/reative-force-sas-sa-remote-