Centrala: Creative Force URL: https://www.creativeforce.tim/ Jesteśmy w poszukiwaniu ostrego, samoistnie napędzanego SaaS pro, który jest tak komfortowe środowisko nawigacyjne, jak oni naprawdę lubią rozmawiać. Nasza baza klienta EMEA szybko rośnie i potrzebujemy kogoś, kto może utrzymać. Nasze oprogramowanie nie jest średnią wtyczkę i grę; ma stromą krzywą uczenia się, więc trzeba być technicznie spokojny, a także być rodzajem klientów, którzy są naprawdę lubią rozmawiać. Jeśli dostałeś SaaS w DNA, prosperuje w async/remote środowisko, a można żonglować wiele wątek bez rozruchu, a także pasy czasu, aby utrzymać czytanie. Rola będzie dołączyć się do chudego, wysokoperformowanego globalnego zespołu wsparcia pracującego w dwóch produktach SaaS, Forcell i Good Grants. Dzień jest elastyczna komunikacja z kolegami i klientami, kulturami i stref

• Założona jesteś w zakresie strefy UTC +1 lub +2. Jest to nieosiągalne. Nasz zespół EMEA i klienci działają w tym oknie i nie pozwalamy na pracę zmian. Jeśli mieszkasz poza tym zakresem, to nie jest dla Ciebie • 2+ lat doświadczenia zawodowego, idealnie w SAS lub w roli klienta • Native level fluency (bilingual?) • Warunki jak HTML, CSS, API, Integracje, Dev Console, staging i produkcja, GitHub Repos, a także w bazie danych nie sprawiają, że jesteś w stanie napisać kod internetowy, ale musisz mieć to • W końcu zdobyłeś wyjątkowe umiejętności międzysobowe i komunikacyjne — napisane i verbalne • Klient dzwoni do Twojego zespołu nauczania na temat uczucia i ubezpieczenia na życie, a także dotyczący się na temat niezależnego kontaktu • Przynieślij się na temat naturalnego rozwiązania problemu, który lubisz lubisz lub

• Uruchomić 1-1 Sesje powiększające z klientami w celu konsultacji technicznych i rozdzielczości zapytań • Utrzymaj nasze stale imponujące pierwsze odpowiedzi metryczne (tak, jesteśmy z tego dumni) • Zapewnij technicznie dokładne odpowiedzi podparte ręcznym testowaniem scenariuszy • Współpracuj z inżynierią do squash errors i trzymać klientów w pętli z terminowymi aktualizacjami • Wzory punktu widzenia użytkowników i określ ich w celu poprawy produktów Bądź poważnie dobry z klientami • Rzeczywiście i zdecydowanie • Wysłuchaj głęboko korzeniem tego problemu i bierz go do wiadomości do czasu, aż zostanie rozwiązane • Zapocznij każdy kontakt z klientami z prawdziwym respektem i uznaniem • Zbuduj ufność, długotrwałe relacje korzeniem się w uczciwości i przejrzystości Do stosowania: https://wewoworkremotemotely.com/remote- jobs/remote-sa